Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Lodos Minihub Şubesi Kimseyi Takmıyor

204görüntüleme
Yusuf
Yusuf 20 Eylül 12:21
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün efsane teslimat kampanyasında 2 iş gününde teslim edilmesi gerekirken 6 iş günü boyunca teslim edilmemiştir.

Üstüne üstlük Hepsiburada ® uygulamasında teslim edilmiş gözükmektedir. Talep oluşturmama rağmen 3 iş günü boyunca MNG Kargo Lodos Minihub şubesi MNG Kargo merkezine ve müşterisine herhangi bir cevap vermemiştir. 

Bu durum nasıl çözüm bulacak acaba Lodos Minihub şubesi müşterisine ve MNG Kargo ana merkezine ne zaman dönüş yapma teşrifinde bulunacak merak ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 12:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Yusuf
Yusuf20 Eylül 16:54

Cevap yetersiz sürekli oyalamanın derdindeler daha da kötüsü kimse şubeye ulaşamıyor

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yusuf
Yusuf4 hafta önce

İlginiz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Sanko şubesi ve müşteri hizmetleri. 12 Ekim de teslim edilecek kargo 14 Ekimde teslim edilmedi nedeni yoğunluk, sisteme de 15 inde alınmazsa iade eşilecek yazılmış. Şubeyi arıyorum teli açıp direk beklemeye alıyorlar,13 Ekimden itibaren 2 en az defa müşteri hizmetlerini arıyorum, teslim edilece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo şirketi yine şaşırtmadı... 24.08 tarihinde almış olduğum ürün aynı gün içerisinde MNG Kargo'ya verildi. 11.10 tarihinde kargo detaylarında şubeye teslim edildi bildirimi geldi ve hemen arkasından kargo teslim edildi bildirimi geldi. Kargonun gelmesi gereken şubeyle konuştuğumda bana bağıra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7114*****830 numaralı kargom adresime getirildi, beni arayarak 32kg olduğu gerekçesiyle eve teslim edilmedi, kapıdan almam istendi. Site güvenlik kayıtlarında mevcuttur. Ancak bana getirilen paket 9kg olup içeriği 32li tuvalet kağıdı olduğunu ilettim. Buna rağmen teslim edilmedi ve şubeye geri alınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.09.2021 tarihinde çok önemli bir paketimi MNG Kargo gönderim sağlandı. 28.09.2021'de dağıtıma çıktı ama kargom teslim edilmedi aradım yoğunluktan dolayı yetişemedik dediler. 01.10.2021 tarihi iade görünüyor dedim sistem otomatik girer aldırış etmeyin dediler tekrar dağıtıma çıkar dediler. 3 gün b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Derince Şubesi, 15 kg'lik köpek mamalarını asla vaktinde getirmiyor. Defalarca kargo dağıtıma çıktı mesajı geliyor ama kargo gelmiyor, sistemden takip ettiğinizde geri gönderilecektir ibaresiyle karşılaşıyorsunuz. 900302460502 takip numarası ile 21 Eylül'de yola çıkmış olan köpek maması, 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 10:33

16.09 tarihinde adresimde olmama rağmen tarafıma bir arama yapılmadan ya da adresime gelmeden 'alıcı adreste bulunamadı' notu ile kargom teslim edilmedi. 17.09 da MNG Kargo Cennet şubesini aradığımda ürünü tekrar dağıtıma çıkardıklarını söylediler. Fakat aynı şekilde adreste olmama rağmen ne bir ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 11:02

MNG Alaçatı şubeye gelen paket bana teslim edilmeden teslim edildi notu düşmüşler. Peşine düşmezsek soran yok. Telefona cevap vermeye tenezzül etmiyorlar. Ana merkezlerini aramama rağmen hala teslim alamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:06

Manisa Turgutlu şubesi kargomu kaybetti mi ne yaptı bilmiyorum. Adrese gelindiği fakat benim kapıyı açmadığım belirtiliyor. Ama ne bir arama ne bir mesaj ne de adrese gelip kapıyı çalma var! Hem kargom teslim edilmedi hem de kendilerine göre iade talebi oluşturup kargomu geri yollamışlar! Bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 19:36

Hasarlı kargo eksik kargo, MNG Adlı kargo şirketinden 2 tane kargo bekliyordum. İnternet sitesinden ürünlerin teslim edilemediği yazdı 3 gün boyunca teslim edilemedi deyip durdular. Verdikleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiç açılmadı. Genel merkezi arayıp şikayet ettim ertesi gün yi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 06:39

28 Temmuz'da bana teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi ertesi gün sanki gelinmiş ama bulunamamış gibi bir mesaj geldi ve kargodan gidip almam istendi. Çağrı merkezini aradım adrese girilmediğini adreste olduğumu şahitlerim de olduğunu ki maalesef şahit göstermek zorunda bile kaldım söyledim ...

  • profile
1 Destekçi