Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Lakayıt İş Disiplini

727görüntüleme
Merve
Merve 19 Haziran 18:13

MNG Kargo bugün teslim etmesi gereken kargomuzu araçlarının bozulduğu bahanesiyle gün içinde teslim edemeyeceklerini pazartesi gününe kalacağını söylediler. Şubeden teslim almaya gittiğimde dağıtımda olduğu 4 e kadar teslim edileceği söylendi. Saat 5 oldu kargo falan yok. Arıyoruz telefona bakan yok. Şube ye tekrar gittim kapalı. Aciliyeti olduğunu belirttiğimiz halde muhatap yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz telefona cevap veren biri kargo dağıtımda gözüküyor diyor bir diğeri böyle bir kargo yok adınıza diyor. Nasıl bir çalışma disiplinidir gerçekten anlayamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Kargomun bugün elimde olması gerekiyor

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Haziran 18:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Haziran 10:40

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Merve
Merve22 Haziran 11:25

Ve bugün kargom hala elimde değil çözüm yolunuz mu yanlış çalışma arkadaşlarınızın iş disiplini mi? Ve hala dalga geçer gibi kargo takibi yaptığımda teslime gelmişler fakat teslim yerinde bulamadıkları yazıyor. Sürekli açık olan iş yerimiz teslim adresimiz. Bu kadar lakayıtlık olmaz. Tarafıma dönüş bekliyorum bir an önce yoksa hakkımı başka yerlerde arayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo adreste bulunamadı yalanı söylüyor. Kargomu dağıtıma çıkartmadıkları halde 'dağıtıma çıkarıldı ancak adreste böyle bir firma bulunamadı, gelip teslim almazsanız kargonuz iade olacak' şeklinde geri bildirim yapıyorlar. İlgili adreste bulunan firma sahibine ulaştığımda kendisi dükkanda olduğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teslimat kötü, ürün teslim edilemedi ( evde olmama rağmen) şubeden alınız mesajı geliyor şubeye gidiyorsun ürün dağıtımda diyor. Mesajı kendileri değil sistem atıyormuş. Müşterileri hizmetlerini arayınca gelinmiş bulunmamış diyor ne bir arama, not yok. Dalga geçiyorlar insanla.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Temmuz'da dağıtıma çıkacağı söylenen kargom kapıda kredi kartı ödemeli idi. Fakat ne hikmettir ki daha önce 3 kere daha başıma gelen olay tekrar geldi. Gene pos makinesi bozuk denip bana nakit ödeyip ödeyemeyeceğimi sordu kargo görevlisi. Kargomu geri götürüp yarın gelip almamı istediler, ben bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet üstünden satın almış olduğum ürün MNG Kargo ile yollanmış Ankara İvedik şubeden kargo dağıtıma çıktı bilgisi geldi daha sonra beklemeye başladım ama ürünü teslim etmediler ve yoğunluktan dolayı ürünü teslim edemiyoruz diye mesaj attılar WhatsApp hattından bağlantı kurdum ve mesai bitti saat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet üzerinden her ay mama bağışı yaptığım yerlerden biri de İstanbul’daki bir devlet üniversitesinin kampüsündeki sokak hayvanları. Kampüsteki canlar için üniversitedeki bir çalışana düzenli mama göndermeye çalışıyorum. Bu ay 02.07.2021’de verdiğim sipariş, 03.07.2021’de MNG Kargo’ya teslim edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir Gaziemir sarnıç şubeniz de ki çalışan b*** N***hanım ile görüştüm. İki gündür tarafıma teslim edilmeyen fakat dağıtımda gözüken paket için. B**** hanım b**** bey sizi bulamamış dedi. Bende dükkan olduğumuzu 7/24 açık olduğumuzu belirttim. Çalışanınız da ne müşteriyi anlama kabiliyeti var ne de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 10:48

n11.com üzerinden verdiğim sipariş MNG kargoyla gönderilmiş ve kargom dün Gaziantep karagöz şubesine ulaştı. Fakat kargom şube tarafından kasıtlı olarak teslim edilmedi. Bana gelen mesajda gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. Gelin şubemizden alın diye bir mesaj geldi. So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 17:07

MNG Kargo'yu tüm gün bekledim, saat 16:30 civarı (daha gün bitmeden) bana SMS yollayarak kargonuzu getiremeyeceğiz, 3 iş günü içinde gelip şubemizden alın mesajını yolladılar. Evde bulamadık, zili çaldık açmadınız mazeretleri yok (ki zaten olamaz tüm gün evdeydim). Direkt biz gelemiyoruz, siz gelin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 11:10

18.06.2021 saat 9'da MNG Marmaris şubesinde bulunan adrese teslim kargom için 'dağıtıma çıkmıştır' diye mesaj geldi. 20-25 dakika sonra şube görevlisi tarafından arandım, 'Kargonuzu gelip şubeden teslim alın' dedi. Sebebini sorduğumda ise bölge dışı olduğunu söyledi. MNG müşteri hizmetleriyle konuşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 11:00

Hepsiburada.com'dan sipariş verdim satıcı zamanında kargoladı orada sorun yok tek kabahatleri MNG gibi kötü şubeleri olan firma ile çalışmaları. Sağlık çalışanıyım vardiyalı sistemle çalışıyoruz hastaneye gönderiyoruz kargoları 7/24 açık ve gelen hiçbir kargo şu ana kadar geri gönderilmedi :) MNG 'n...