28 Mayıs 2019
#12041988

MNG Kargo Kuryesi Kargomu Kapıya Fırlatıp Gitti!

24.05.2019 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım ve ne yazık ki ürünüm MNG Kargo'ya verildi. Sürekli internet alışverişi yapan biri olduğum için ürünün kargo görevlisinin yanında açılıp kontrol edilmediği takdirde ürünün kargo sürecinde kırılması ve benzeri durumların müşteriye maledileceğini bildiğimden 700947975724 takip numaralı ürünümü kargo görevlisinin yanında açmak istedim ve görevli bunlardan bir haber olduğu için bu isteğimi kesinkes reddetti. Olası bir durumda tutanak tutma hakkımız olduğunu görevliye açıklayarak ürünümü teslim aldım ve görevlinin eksikliğini mazur görerek şikayet etmekten vazgeçtim. Ne yazık ki karşılığını daha kötü aldım ve başka bir alışverişimde 28.05.2019 tarihinde 312316929962 takip numaralı gönderimin evimin merdivenlerinin yarısına adar getirilip sonra kapımın önüne fırlatılarak gidildiğine camdan bakarken tanık oldum. Ürünümün kırılma ihtimalinin göz ardı edilmesi bir yana bu resmen şahsıma yapılmış bir hakarettir. Görevlilerinize hem kargo kurallarınızı hem de müşteriye saygıyı anlatmanız gerekir. Alışverişlerimde satıcı MNG Kargo'yu tercih ettiğimde kapıya fırlatılan ürünümün kusurlu olması dahilinde sorumluluğu kim alacak merak ediyorum.

Sümeyye Sümeyye 222 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba, Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi ​ 0850 222 06 06 – [email protected],

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba, ​ MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi ​ 0850 222 06 06 – [email protected],

Ziyaretçi Yorumları