Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kurye Tarafından Kargolarım Çalındı

1391görüntüleme
Zeynel
Zeynel 20 Kasım 2020 12:36
MNG Kargo Kurye Tarafından Kargolarım Çalındı
MNG Kargo Kurye Tarafından Kargolarım Çalındı

16.11.2020 tarihinde pazartesi günü 3 adet kargoyu Nusaybin'den Kahramanmaraş Göksun'a doğru gönderilmek üzere yola çıkmıştır. Çarşamba günü kargolar elime ulaştığında kuryeye kargoların açılmış olduğunu belirtip birlikte bakınca kargo ambalajlarının alt kısımlarından 3 kargoyu da açıp indeki malzemeleri alıp boş kutusunu içine koymuşlar ve çakmakla ambalajın açılmış yerlerini ısı ile yapıştırmaya çalışmışlar. Bir diğer günde yine 3 kargomdan bir tanesini Malatya aktarmada aynı şekilde paketi açtıklarını fark edip kargocu arkadaşlar tutanak tuttular ve MNG nin Malatya'dan önceki diyarbakir ve Mardin Nusaybin taraflarında şube veya aktarmalarında kargolarım içleri açılıp alınmıştır. 

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aynı zamanda çalıştırdığınız elemanlarınız içinde hırsız var. Bir an önce bu işlemlerin kamera kayıtlarını incelenip kargomun çalındığı yerin bulunmasını istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Kasım 2020 13:18

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Kasım 2020 17:32

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zeynel
Zeynel17 Aralık 2020 13:20

Tarafıma Halen bir cevap ve dönüş yapılmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nuran
Nuran20 Aralık 2020 00:25
 

MNG Kargo'dan gelen paketim açılmış (göndericinin Instagram sayfasında gördüğüm paketleme şeklini biliyorum) içinde bulunan sarmalık yaprak bidonu açılarak üzerinden bayağı bir yaprak alınmış, buna tenezzül eden görevli daha başka neler yapmaz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Öğlen-MNG Kargo'dan kargo mesajı geldi ansızın gelen mesaj doğrultusunda evde olmadığım için kurye tarafından arandım ve komşuya bırakılmasını söylediğimde yukarı çıkartamayacaklarını belirtti. Bugün beni arayarak gelmezseniz şubeden almaya gelmezseniz paketin iade olacağını söyledi ben de genel mer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

3 Aralık 2021 cuma sabahı MNG Kargo çağrı merkezini arayarak adresime kurye talep ettim. Talebim sonrası SMS ile talep başvuru numaramda geldi. Cuma ve cumartesi beklememe rağmen gelip teslim almadılar. Pazar zaten çalışmazlar diye düşündüm. Pazartesi sabahı artık elimdeki iade kodunun süresi geçtiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Köyiçi şubesi aracılığı ile 03.12.2021 tarihinde gönderilen kargomu paketi açık bir şekilde üst komşuma teslim ettiler. Evde olmama rağmen bana teslimatı sağlanmadı. Kargo paketi delik ve içerisinde ki ürünlerim eksik çıktı. Gelmesi gereken ürünlerimin detaylarını faturadan takip ettiğimde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dun trendyden alışveriş yaptım. Tüm gün kurye gelecek diye bekledim. Saat oldu 20:30 Paketinizi ulaştıramadık 3 gün içinde şubeden alin diye mesaj attılar. MNG bunu hep yapıyor. Sorumlusu kurye ise gereğini yapın. Paketin evime teslim edilmesini istiyorum doğal olarak.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo'dan daha önce teslim etmedikleri paketi almaya gittim toplam 3 paketim var. Diğer iki paketin dağıtımda olduğu söylendi ama kargodan kimse aramadı ve bana sadece teslim edilememiştir mesajı geldi. Neredeyse şube kapanmaya yakın gittim ama paket nerede belli değil!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

29.11.2021 de MNG Kargo Bostancı şubesi 531062035827 takip no lu 15 kg'lik kedi mamasını kaybetmeyi başardı. Kendisine teslim edildi diyerek işin içinden çıkamazsınız.  Kod gönderiyorsunuz teslimat sırasında kullanılmak üzere. Bana teslim edilmediği gibi kurye ben teslim ettim diyor. Tüm gün kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

6718****2405 numaralı Konya'dan tarafıma gönderilen Alıcısı olduğum Ale*** Ko***** adına içinde maddi değeri yüksek olan eşyalarımın bulunduğu kargomu Ankara Mavigöl Aktarma Merkezinde uzun süre tutup teslim tarihi bugün olmasına rağmen bir paketimin aktarma merkezinde kaldığını söyleyip bugün 15.00...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tam 10 gün kargomu almak için uğraş verdim. Paket dağıtıma çıkıp şubeye geri dönüp duruyordu. Kendi kendilerine müşteri şubeden alacak diye not düşmüşler, kalktım şubeye gittim almaya bir de ne göreyim dağıtıma çıkmış. Yine bekledik yine getirmediler. Müşteri hizmetlerini aradım paketi şubeden elden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile Trendyol üzerinden almış olduğum ürünün iadesini yapmak üzere Eskişehir Lületaşı şubesinden kurye çağırdım. (2 3 gün gecikmeli olarak gelmelerini saymıyorum bile). Paketin üzerinde iade kodum T. C. Numaram ve firmanın bana kesmiş olduğu fatura bulunuyor. Ama paketim ne hikmetse ortalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23/11/2021 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere MNG Yenikapı şubesine teslim edilen kargo, 26/11/2021 tarihinde Mersin Metropol şube tarafından saat 09:29'da dağıtıma çıktı, yine aynı tarihte saat 15:42'de teslimat adresinde bulunmadığım için teslim edilemediği ve 29/11/2021 tarihine kadar şubeden t...