MNG Kargo Kurye Saygısızlığı

Alper Alper15 Şubat 13:02

15.02.2020'de saat 12:30 da incirtepe şubesinden teslimata çıkan kargom geldi kapı çaldı ve yetişemedim. kargo görevlisi tarafından arandım. yaklaşık 20 sn. sonra dönüş yaptığımda kargo görevlisinin sesi asansörün önünden geliyordu. görevli saygısızca konuşup kargonuzu istiyorsanız aşağı gelip alın diyerek telefonu yüzüme kapadı. durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetin şimdi oluşturulamadığını ve öğleden sonra aramam gerektiği veya tekrar gönderim talep edildiği için yeni bir ücretlendirme ile kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün cumartesi ve öğleden sonra kargo firması kapalı olduğu halde müşteri hizmetleri dalga geçer esine bir yaklaşımda bulundu. bu konuşma sürerken kargo görevlisi kargoyu tekrar getirdi. firmanın kurumsallığı kargo görevlisinin vicdanına bırakılmış halde tamamen.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 18 Şubat 11:33

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Alper 15 Şubat 13:06

Çözüm önerisini müşteri hizmetleri ile bize ulaştırın demişsiniz ama müşteri hizmetleriniz rezalet

MNG Kargo Logo MNG Kargo 15 Şubat 13:03

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler