Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Songül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kurye Çağırmama Rağmen Gelen Olmuyor

714görüntüleme
Songül
Songül 09 Aralık 2021 16:13

MNG Kargo 3,4 defa arayıp kurye talep etmeme rağmen gelen olmadı ve şube telefonlarını açmıyor,4 Aralık elime kargo teslim edildi iade için aradığımda hiçbir şekilde şubeye ulaşılmıyor genel merkezi aradığımda biz iletiriz diyorlar yine gelen olmadı sürekli müşteriyi mağdur etmeleri ve doğru düzgün hizmet sağladıklarını düşünmüyorum. Şikayetimin gerekli yerlere ulaşmasını ve gereğin yapılmasını rica ediyorum.!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 16:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 17:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.12.2021 perşembe sabah MNG Kargo sitesinden kurye talebinde bulunmak istedim. Sitede sorun olduğundan İzmit halkevi şubesini aradım. Geleceklerini söylediler. Cuma günü sabah Çağrı merkezini arayıp kurye yoğunluktan gelemiyorsa en azından bir özür SMS'i gönderin dedim ve kurye talep ettim. Cuma a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 13:23

Kurye çağırdığımız halde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iki görüşmeme rağmen Kayseri Talas şubesi pandemi nedeniyle MNG çalıştığı saatlerde ben de çalışıyorum evde hastamız var çıkamadığımız için çağırıyoruz ama bu kadar ilgisiz bir firma görmedim müşteri hizmetlerine aradık ulaşamadık deniyor kesin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:17

MNG Kargo ile Trendyol üzerinden almış olduğum ürünün iadesini yapmak üzere Eskişehir Lületaşı şubesinden kurye çağırdım. (2 3 gün gecikmeli olarak gelmelerini saymıyorum bile). Paketin üzerinde iade kodum T. C. Numaram ve firmanın bana kesmiş olduğu fatura bulunuyor. Ama paketim ne hikmetse ortalar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:16

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 10:09

MNG Kargo'dan adrese kurye çağırdık. Adana Altınkoza şubesi Israrla adresten almadıklarını, şubeye getirmemiz gerektiğini söylediler. Telefonu da dinlemeden suratımıza kapattılar. Sonra müşteri temsilcilerini aradık ve durumu izah ettik. Hemen kurye yönlendirileceği söylendi. Tüm gün gelmeyen kurye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 20:50

2 Kasım tarihinde internet sitenizden kurye çağırma talebinde bulundum. İlgili şubeyi ilk aramamda 3 iş günü içinde gelip alacaklarını belirttiler. 3 iş günü geçtikten sonra aramamda ne zaman gelecekleri belli olmuyor, gelmeden önce ararlar dediler. Hem çağrı merkezi hem de şubeyi aramama rağmen hiç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 21:12

MNG Kargo'dan 3.11.2021 den itibaren çağrı merkezi ve online den iade kargo için kurye çağır talebim oldu. Ne gelen var ne arayan. Çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturduğumda " çakmak şubesi yoğunluktan dolayı kuryeyi iptal etmiş " cevabını aldım. Böyle sorumsuzluk görmedim. Yoğunluk problemi şubey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 17:57

Küçükçekmece Kardelen Şb... İle farkı konularda sorun yaşıyorum. İlk olarak farklı zamanlarda birden fazla defa adrese kurye çağırmama rağmen sistemlerine düşmediği gerekçesiyle göndermediler. 3.11.2021 tarihinde ise siparişimi getirmesi gereken kurye arkadaş 01.11.2021 tarihimde evde olmama rağmen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 09:02

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürünü iade etmek istedim Cumartesi günü saat 2 kadar açık olan dükkan zagnos şube Balıkesir Sındırgı'dan kalktım gittim saat 2 olmadan paketi teslim edim diye adam paketi almadı işlem yapamıyoruz hafta sonu iadeler hafta içi dedi kurye çağırın dendi. Cumartesi günü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:26

MNG Talatpaşa şubesinden iki gündür kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen çabalarım sonuçsuz kaldı. Amazondan aldığım 32 inch Tavuk iade edeceğim ama kurye gelmediği için yapamıyorum. Evde hastayım ve şu an ki halimle şubeye götürebilecek gücüm yok. Lütfen mağduriyetimi giderin

Devamını oku