Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozgur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kurye Çağırma

645görüntüleme
Ozgur
Ozgur 19 Kasım 2021 15:16
MNG Kargo Kurye Çağırma

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar aradım kurye talebim iletilmiş yoğunluktan alınamamış bugün alınacak denildi akşam üstü 17 civarı 2 defa daha aradım yine sistem çalışması olduğu için herhangi bir bilgi veremediler. Evden çıkmak zorunda olduğumu kapıya kargoyu bırakacağımı ilettim, kurye gelmezse ve iade sürecim geçmiş olursa aldığım ürünün ücretini size fatura edeceğim dedim. Ürünü aldığım firma maalesef MNG ile iade kabul ettiği için başka bir kargoya da veremedim bulunduğum yere de şube uzak olduğundan teslim edemedim. Çengelköy Bahçelievler mah. Hangi şube bakıyorsa sorun yaşadığımı iletmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2021 15:11
Ek

Trendyol ile aldığım bir urunu iade etmek istedim firma MNG Kargo ile iade kabul ettiği için online MNG Kargo çağrısı yaptım 15 kasımda yapmış olduğum kargo çağrısını 19 kasim itibari ile halen alınmadı. Her gün rasathane şubesini aramama rağmen telefon. Açılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum her gün bana söylenen şikayet talebiniz oluşturuldu şubeye iletiyoruz seklinde oluyor. İade sürecim doldu ücreti kabul edilmezse bunu MNG Kargo'ya fatura edeceğimi ve şikayetimi iletmelerini istedim. Şubeye ayağımda alçı olduğu için çıkamadığımdan gidip bırakamadığım için 5 gündür kurye bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Kasım 2021 15:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 11:01

Böyle ciddiyetsiz firma görmedim. 29. 07.21 tarihinde adresime kurye çağırdım. Anlaşmalı oldukları X firmanın müşteri numarasını işeyip 12 TL ödeme verdim. Kurye gitti. Gidiş o gidiş. Ne adıma kargo yola çıkmış ne kayıt yapılmış ne de ben konu ile ilgili Ümraniye çakmak MNG Kargo şubesine ulaşabiliy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 17:27

Koton internet mağazasından aldığım ürünler MNG Kargo anlaşmalı iade oluyormuş hayatımda böyle kötü bir kargo şirketi görmedim. Artık Koton onlinedan da alışveriş asla ve asla yapmam. MNG Kargo'nun saçma çalışma şartları nedeniyle. Saat 4ten sonra kargo almıyorlar iş yerime kurye çağırıyorum. Akşama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 2021 13:12

MNG Kargo'dan üç gündür kurye çağır talebinde bulunuyorum ihbar numarasından kontrol ettiğim de 5 dakika sonra bile paket alınamadı diyor. MNG müşteri hizmetlerini aradığım da ise iki gündür sistemlerinde çalışma var bakamıyorlar. Kısaca zaten hiç ama hiç sevmediğin mecburen iade için kullandığım MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 2021 23:39

MNG Kargo evden iadeli ürünümü almıyor. Lastik Jant Avm diye bir siteden 4 adet yazlık lastik aldım. Bana MNG Kargo ile çalıştıkları için onla gönderdiler (ben başka kargoyla imkanınız varsa onla gönderin diye belirtim.) gönderilen lastikler sitesinde belirtilen etiket değerleri olmadığından iade ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 16:21

Trendyol üzerinden aldığım ürün iade edilmesi gerekiyor fakat çalışma saatlerinden dolayı benim şubeye götürme durumum yok 1 hafta önce Balıkesir Plevne şube arayarak bilgilerimi verip kurye çağırmama rağmen halen dönüş olmadı web sayfanız üzerinden ise hata alıyorum tekrar talep girerken lütfen adr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 11:11

MNG Kargo online kurye çağır işlemi ile 17/05/2021 ve 18/05/2021 tarihlerinde 2 kere kurye çağırdım. Ancak kurye kargomu almaya gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ilgili ekranları göremiyor vb... Bahaneler ile cevaplar aldım. İstanbul - Samandıra Şubesine zaten telefon yolu ile ulaşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 17:24

11 mayıstan beri kurye çağırıyorum nedense kurye gelmiyor. 18 Mayıs oldu müşteri hizmetlerinden olumlu yanıt alamıyorum. Şirintepe şubeyi arıyorum telefonlara bakan yok bu nasıl bir çalışma sistemi. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok CİMER'e şikayet edeceğim!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 17:36

Ürün iadesi yapacağım adrese kurye çağırmak istedim. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Site üzerinden çağırdım fakat gelen bir kuryeci olmadı WhatsApp aracılığı ile bile görüşme sağlayamadım Ümraniye santral şubesine de ulaşamıyorum. Böyle kargo şirketi görmedim. Nasıl bir çalışma sistem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 15:49

Kargo göndermek için kurye çağırdım saat 17:00 den sonra kargomun gelip alınacağı söylendi, telefon numaram ve açık adresimi aldılar,18 e kadar gelen olmadı, ertesi gün tekrar arayıp durumu anlattım, atlanmış olabileceği mazereti ile karşılaştım, tekrar bilgilerim teyit edildi, gün içinde kuryenin g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 15:27

MNG Kargo kurye sorunu, yaklaşık 1 ay önce (cumartesi) bir arkadaşımın adresinden kargo aldırmak için kurye çağırma talebi verdim, bana pazartesi kurye gelip kargonuzu alacak dendi fakat pazartesi kurye kargoyu almaya gelmedi, çok uzatmayacağım 3 hafta boyunca haftada en az 3 kere telefon görüşmesi ...

Devamını oku