Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ender'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Kurye Çağır Hizmeti Çalışmıyor

128görüntüleme
Ender
Ender 03 Aralık 2020 14:39

Web siteden 2 kez kurye çağırma talebinde bulundum. Firma teslim yapmadığı gibi iade için de gelmiyor. WhatsApp hattını deneyim dedim. Kabul etmem için metin linki gönderdiler sayfa açılmıyor. Web sitede adres seçiminde de sorun var ayrıca. Daha önce çağrı merkezi üzerinden talepte bulunmuştum. 1 hafta boyunca her gün aradım. Cevap şu: geleceğiz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2020 16:37

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2020 15:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ender
Ender11 Aralık 2020 10:13

Sorunum çözülmedi, çoktan kargoyu şubeye teslim etmiştim. Tekrar aynı sorunu yaşamayacağım belirtildi. Pek inandırıcı bulamadım. Bir sonraki iadede göreceğiz. Müşteri hizmetleri ilgisi için teşekkürler.

Ender
Ender31 Aralık 2020 11:01
Mng Kargo Kurye Çağır Hizmeti Çalışmıyor

Hala gelmedi. Zahmet etmeyin, kendim götürüyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 02:06

MNG Kargo'nun online sitesi üzerinden iki gündür kurye çağırmak istiyorum. Ancak birçok kez denememe rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum ve talebimi oluşturamıyorum. Durumu WhatsApp hattı üzerinden de iletmek istedim maalesef orada da benzer sorunu yaşadım. Böyle bir hizmet verilemiyorsa neden siste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 08:17

16 ağustosta kurye talebinde bulundum. 2 gün kimse gelmediği için 18 ağustosta tekrar kurye talebinde bulundum. Ve WhatsApp hatlarından müşteri hizmetlerine kurye ne zaman gelir diye sorduğumda gün içinde geleceğini ilettiler. Bugün 19 Ağustos hala gelen yok. 1 paket 3 günde nasıl alınmaz. Ve neden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:16

MNG Kargo ile gönderim yapabilmek için alıcının anlaşması olan kodu tarafıma gönderildi ve MNG kurye çağır link inden 2 haftadır her gün bilgilerimi girerek kayıt oluşturdum fakat ne gelen var ne arayan MNG WhatsApp hattı ile de defalarca görüştüm şikayet oluşturdular gün içinde alınacak denildi yin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:28

18 Mayıs tarihinden beri Trendyol iadem için MNG Kargo'dan üç defa kurye çağırdım. Fakat kuryeyi bırakın gelmesini, konu ile ilgili bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından iki defa yazıştım iki seferde de kalıp mesaj yazıldı. 3-4 defa da çağrı merkezi ile görüştüm şubeye aciliyetinizi bildireceğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:38

MNG Kargo'dan kurye çağırdım ancak kurye çağırma adresini değiştirmek istiyorum fakat MNG Kargo sitesinde konu hakkında bir bilgi verilmiyor, WhatsApp iletişim hattı ise sürekli link gönderiyor ancak irtibata geçilemiyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kuryeyi yarın 12.05.2021 tarihinde farklı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 17:53

03.05.2021 tarihi için kurye çağırma talebinde bulundum. Kaç gün oldu hala gelmedi. Durumun aciliyetini sürekli bildirdim. Her gün bugün gelecek deyip sadece oyaladılar. Kaç gün oldu hala gelmedi. Hiçbir şey çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattı üzerinden kaç kere bildirdim. Şu an müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:46

1 haftadır kurye çağırıyorum 5 kere kayıt oluşturdum maalesef Diyarbakır Çölgüzeli şubeniz bizi kaleye alıp geri dönüş bile yapmadı. Çok sorumsuzlar. WhatsApp hattınızdan aciliyet kaydı da oluşturdum 3 gün oldu maalesef boşuna. Hala alınmadı. Acaba ne yapmamız lazım kargomuzu aldırmak için CİMER'e ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 17:22

Bostancı şubenin teslim ettiği paketim yırtık geldi. Ürün kirlenmişti ve ben almak istemedim. Görevli alın, kurye çağırın ona teslim edin dedi. 8 gün boyunca kurye gelmesi için bozuk sitesine, asla açılmayan müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına bağlanmaya çalıştım. Bir iki kez de başarılı oldum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 17:00

91693894,91708714,91718980 talep numaraları ile kurye çağırdım. Kadosan şubenin telefonu açılmıyor. Çağrı merkezi açılmıyor. WhatsApp hattı kendi kendine konuşuyor." birkaç kelime ile söyler misiniz. "iletişim kurmak mümkün değil. 3 gündür kurye yok. İade ürünün iade süreci dolacak neredeyse. MNG Ka...