Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kurumsal Şube Teslimat

514görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 19 Ekim 15:14
Çözüldü Çözüldü
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden İbrahim beye çok teşekkür ederim benimle çözümcül yaklaştı ve gerekli tüm işlemleri şimdilik sağladı umarım kargomu yarın şube tarafında teslim alabilirim, her şey için teşekkür ederim İbrahim bey”

MNG Kargo Kütahya kurumsal şubesi haftada 1 gün geldikleri ilçedeki adresime teslim etmeleri gereken kargomu dağıtıma çıkan kişi yanına almayı unuttuğu için 1 hafta sonra teslim edilir diyerek teslim etmiyorlar ve ben merkezdeki adresime teslim edin o zaman dediğim de biz oraya gelemeyiz siz gelip alın diye benimle ters konuştu. Oradaki şahıs bende haklı olarak adresime getirmeniz gerekiyor. Sizin hatanız dediğim için şubedeki kişi telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir konuda yardımcı olmadı bu konuda acil tarafıma dönüş yapılmasını ve çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 10:27

MNG Kargo sorunumu çözüme kavuşturmadı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 15:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 15:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ayşenur
Ayşenur20 Ekim 09:33

Sayın MNG Kargo ilgilileri, tarafınızdan bana herhangi bir çözüm yapılmamıştır hala sorunumu çözmüş değilsiniz. Gerekli tüm yerlere sizi şikayet edeceğim kurumsal firmayız diyorsunuz ama müşterinizin sorununu çözüme bile kavuşturamıyorsunuz çok yazık. Bu kadar zor mu teslimat adresi değişikliği yapıp yeni teslim adresine kargomu teslim etmek hem çalışanınız hatalı kargoyu unutup teslim etmediği için hem de ilgilenmiyor Kütahya kurumsal şubesi bu kadar da umursamazlık olmaz!

Ayşenur
Ayşenur20 Ekim 15:08

Müşteri hizmetlerinden İbrahim beye çok teşekkür ederim benimle çözümcül yaklaştı ve gerekli tüm işlemleri şimdilik sağladı umarım kargomu yarın şube tarafında teslim alabilirim, her şey için teşekkür ederim İbrahim bey

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo koza kurumsal şubede 2 gündür takılı kalan ürünümün akıbetini öğrenmek istediğimde telefonlara cevap vermeyen bir şubeyle karşılaştım bütün gün telefon açılmaz mı bu kadar yoğun olunmaz bu resmen MNG farkı... Genelde bütün MNG şube çalışanları sorunlu. Bu şubeyle alakalı bir sürü şikayeti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana kurumsal şube ye gelen kargonuzu almak için gittiğiniz zaman soğuk sıcak yağmur demeden dışarıda bekleyip telefonla ulaşana kadar uğraşıyorsunuz içeriden birilerinin gelmesi için, adresinize gelmesi için beklediğinizde de gelmemelerine rağmen adreste kimse olmadığından teslim edilememiştir den...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Kasım çiçek sepetinden sipariş verdiğim 1225****57** takip numaralı ürün Kütahya kurumsal şubede 4 günden beri beklemektedir. 4 günden beri dağıtıma cikilmamistir. 21 Kasım tarihine kadar teslim edilmezse ürün geri iade edilecek. Kaç günlerdir arıyorum hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Şuben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Elazığ kurumsal şubeye gönderdiğim kargo 1 haftadır orada beklediği halde bizde yok denildi. Müşteri hizmetleri şubede diyor şube bizde yok diyor. Her gün defalarca aradım telefona bakan yok o ayrı dava zaten. En son 7 gün sonunda 2 gün önce teslim edilmiş dediler. Ama alıcısı kesinlikle kargoyu alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Elazığ kurumsal şubesi ürünüm şubede bekletilip teslim edilmiyor. 12.11.2021 de kargom şubeye ulaşmış ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmayıp sisteme 15.11.2021 tarihine kadar teslim alınmazsa iade olacaktır diye bildirmişler. Zaten şubeye asla ulaşamıyoruz kimse telefonları açmıyor. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tamam 2 yıla yakın bir süredir bir kargo nasıl alıcısına teslim edilemez? Oldu da teslim edilemedi müşteri memnuniyeti adına nasıl olur da ilgilenilmez? Kurumsal kimlikle gerçekten sadece logo olarak öne çıkan bir firmasınız onun dışında gerek şube çalışanlarınız gerekse şikayet çözümü için dönüş ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 17:47

MNG Esenyurt Akasya minihub şubesi. Kargo 2 gündür iki şube arasında geziyor. Şube telefona bakmadığı gibi "Alıcı paketi şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim edilemedi" yazmış kargo hareketlerine. Benim böyle bir talebim olmadı. Kurumsal şirkete yalan beyan yakışmıyor. Kargo hareketleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 09:10

MNG Kargo 22.08.21 tarihinde koza kurumsal Şubesinden çıkışı yapılan ve 8. Günde Kardelen şubesine ulaşan kargom Esenyurt'tan Küçükçekmece'ye 8 günde ulaşmadı ve adreste sürekli biri olduğu halde alıcıya adreste ulaşılamadı notu düşülerek şubeden almamız isteniyor. Sayın MNG Kargo yetkilileri çağrı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:02

10.08.2021 salı günü saat 17:43 temizmama.com üzerinden ödemesini online kredi kartı ile yaptığım mama siparişim (detay bknz. Ekran görüntüsü 1 ) 11.08.2021 çarşamba günü tam vaktinde MNG Kargo'ya (İzmir kurumsal şube) teslim edildi. Buraya kadar her şey güzel mağazaya çok teşekkür ediyorum. Kargo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:12

İnternetten sipariş verdiğim ürün, satıcı tarafından 7 Ağustos'ta MNG Kargo Gebze Kurumsal şubeye teslim edilmiş. Kadıköy-İstanbul adresine getirilmesi gereken gönderiyi MNG Kargo nasıl yaptıysa Adana şubesine göndermiş. 10 Ağustos tarihinde WhatsApp hatlarından bilgi almak istedim. Bana verilen bil...