Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Kocaeli Kurumsal Şube Kargomu Başkasına Teslim Etmiş

Selin
30 Temmuz 2023 14:52
350
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan Muhammet bey çok güzel ilgilendi süreci takip edip gün içinde 2 kere aradı kendisine çok teşekkür ederim.”

Kocaeli kurumsal şubenizden şikayetçiyim. Bu durum Tüketici Mahkemesi'ne gidecek çözülmediği takdirde! İade olacak kargom başkasına teslim edilmiş! Çiçek Sepeti uygulamasından katlanan sandalye masa takımı aldım kargoya verildi. Günlerce ellerinde tuttular teslim etmediler. Hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri numaranızdan defalarca şikayet oluşturduk sonuç yok. Şubeye gittim kargoyu almak için yanlış gelmiş iade olmasını istedim ve 3 gün sonra iadeye düşeceğini söylediler. Kargo takipten duruma baktığımda 24 Temmuz'da e*** ş*** diye birine kargomun teslim edildiğini gördüm. Şube hala telefonları açmıyor müşteri hizmetlerini arıyorum gerekli işlemleri yaptıklarını söylüyorlar yine sonuç yok. İade olacak kargo nasıl başkasına teslim edilir. Teslim kodu olmadan nasıl teslim edilir. Bizden başkasına ve başka adrese! Acil bir şekilde bu işi çözmenizi istiyorum!

profile
1 Destek
30 Temmuz 2023 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Selin
31 Temmuz 2023 04:03

Kargo eşim Umut Deniz adına ama Emre Şen diye birine teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık çözüm olmadı sizin dönüş yapmanızı istiyoruz

Selin
31 Temmuz 2023 14:55

Beni arayan Muhammet bey çok güzel ilgilendi süreci takip edip gün içinde 2 kere aradı kendisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Kurumsal Şube Adrese Teslim Etmiyor

Rabia
15 Mayıs 10:59
107
4
Çözüldü

MNG Kargo Ve Teslimat Sorunu

Hilal
13 Mayıs 13:03
156
"İlgilenip sorunu hallettiğiniz için teşekkürler. Hızlı geri dönüş oldu"

MNG Kargo Erenler Sakarya Kurumsal Şubesi Kargomu Başkasına Teslim Edilmesi

İlkay
10 Mayıs 22:08
87

MNG Kargo Erzurum Kurumsal Şube Şikayet

Sibel
02 Mayıs 12:28
144
Benzer Şikayet Yaz