Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor

profile
Mustafa
03 Aralık 2021
1.450

hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum LED TV 28.05.2021 tarihinde MNG kuryesi tarafından arandım ve TV'yi adresimde olmadığım için yakındaki bir işletmeye bıraktığını söyledi (yani benden teslime dair bir imza alınmadı). TV'yi aldığımda kutunun hasarlı olduğunu gördüm Beni arayan kuryeyi aradığımda hasar tutanağı tutulmadığı için bir şey yapamayacağını söyledi. Cihazı enerjiye bağladığımda ekranının kırık olduğunu gördüm. MNG Kargo Arsin Şubesiyle yaptığım görüşmede konuyu açıklayan bir dilekçe yazmamı, dilekçenin değerlendirilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Tam 6 ay dilekçeye cevap bekledim gelmedi. Bölge Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede dilekçenin olumsuz değerlendirildiği bilgisini aldım. Sonucun neden tarafıma iletilmediğini sorduğumda ise personelin hatası olduğu cevabı aldım. LED TV çöp, param heba oldu. Lütfen mağduriyetimi giderin.

MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor
MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 14 sn
MNG Kargo Logo
03 Aralık 2021 02:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

MNG Kargo Logo
03 Aralık 2021 11:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Mustafa
Mustafa
10 Aralık 2021 15:40

MNG Kargo çözüm merkezince arandım, hasar tutanağı olmasa dahi Hepsiburada'nın benim adıma tazmin talebinde bulunmasını istediler. Hepsiburada ise tutanak olmadan tazmin talebinde bulunamayacağını söyledi. Topu birbirine atıp duruyorsunuz, yardımcı olun lütfen

Mustafa
Mustafa
08 Haziran 2022 02:01
MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor

MNG Kargo hiçbir şekilde zararımı tazmin etmedi. Ürünü bana teslim etmediler, aradığımda tutanak tutmadılar, çözüm merkezi alışveriş firmasına yönlendirmeye çalıştı. Benim televizyonumu kargoda siz kırdınız, yardımcı olmaktan kaçınıyorsunuz. Zararımı karşılayın rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

1

MNG Kargo Antalya Minihub Şubesi Hk

profile
Emrah
14 Temmuz 2023
1.249

MNG Kargo Antalya minihub şubesine 138820133594 takip numaralı kargom geldi. Ev adresim Muratpaşa ilçesi olmasına rağmen kargom Döşemealtı şubesine geliyor. Şu anda 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen kargo yürüyerek gelse daha erken geleceği mesafeden dağıtım aracıyla 2 gündür gelmedi. 1 gün boyu...

Mng Kargo, Ürünlerimi Vermedi

profile
Iroda
28 Mart 2023
284

21.03.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hala MNG Kargo Yunüsemre şubesi (Eskişehir) tarafından alıkonulmuş durumda. Belirttiğim tarihte akşam saat 18.50 civarı telefonumu birkaç saniye çaldırıp ben açmaya yetişemeden kapattılar. Defalarca geri aramama rağmen ulaşamadım, ardından hemen "k...

Mng Kargo, Ürünlerimi Vermedi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 14 sn
Benzer Şikayet Yaz