Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor

754görüntüleme
Mustafa
Mustafa 03 Aralık 2021 02:23
MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor
MNG Kargo Kırdığı Ürünü Tazmin Etmiyor

hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum LED TV 2 ®8.05.2021 tarihinde MNG kuryesi tarafından arandım ve TV'yi adresimde olmadığım için yakındaki bir işletmeye bıraktığını söyledi (yani benden teslime dair bir imza alınmadı). TV'yi aldığımda kutunun hasarlı olduğunu gördüm Beni arayan kuryeyi aradığımda hasar tutanağı tutulmadığı için bir şey yapamayacağını söyledi. Cihazı enerjiye bağladığımda ekranının kırık olduğunu gördüm. MNG Kargo Arsin Şubesiyle yaptığım görüşmede konuyu açıklayan bir dilekçe yazmamı, dilekçenin değerlendirilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Tam 6 ay dilekçeye cevap bekledim gelmedi. Bölge Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede dilekçenin olumsuz değerlendirildiği bilgisini aldım. Sonucun neden tarafıma iletilmediğini sorduğumda ise personelin hatası olduğu cevabı aldım. LED TV çöp, param ® heba oldu. Lütfen mağduriyetimi giderin.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 02:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 11:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mustafa
Mustafa10 Aralık 2021 15:40

MNG Kargo çözüm merkezince arandım, hasar tutanağı olmasa dahi Hepsiburada'nın benim adıma tazmin talebinde bulunmasını istediler. Hepsiburada ise tutanak olmadan tazmin talebinde bulunamayacağını söyledi. Topu birbirine atıp duruyorsunuz, yardımcı olun lütfen

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 üzerinden 20/01/2022 tarihinde bir ürün satın aldım. 472769479223 kargo kodu ile 21.01.2022 tarihinde ürün çıkış yaptı. Adrese teslim gönderilen kargom. 24.01.2022 tarihinde şubeden teslim almam için şube tarafından bana SMS atılıyor. Aynı gün WhatsApp üzerinden MNG ile iletişime geçiyorum. Vey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Dolap uygulamasından ürün aldım esimin is yeri adresini verdim adres bilgileri şu şekildedir Mithatpaşa, hasdal Kemerburgaz yolu. Bahçeşehir Üniversitesi Future kampüs, eyüpsultan / İstanbul güvenlik amirliği. Teslim edilecek kisi e**s*** diye bu sabah MNG Göktürk şubesinden arandım. Telefondaki bay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile teslim edilmesi gereken '148012944106' takip numaralı kargom 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır denip, hep evde olmamıza rağmen tüm hafta boyunca getirilmeyip teslim edilemedi denerek iade sürecine girecek gözüküyor. Adrese teslim alınan ürün nasıl getirilmeden böyle denir. MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürün bulunduğum ve siparişte yazdığım ilçeden farklı bir ilçeye gönderilmiş. 3 gün içinde almazsan iade olur denildi. 3 gün sonra yanlış şubede olduğu anlaşılıp ilk başta vermiş olduğum adrese gönderildi. Burda da 3 gün beklemesi gerekiyormuş iade etmeleri için. Satıcının gar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ls 478292 numaralı kargo MNG Kargo Demetevler SB... Ürünümü mini şubeye göndermiş, oradan şentepe SB, şimdi de tekrar Demetevler SB, gideceğini söylüyor, ürünümüzü dolaştırıp duruyorlar, açık adresimiz orada yazıyor onlar diyor biz bakmıyor, öbürleri diyor biz bakmıyoruz kim bakıyor bu bölgede lütfe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo firması bulunduğumuz adrese ürün teslimatı yapmadıkları halde; online alışverişlerimizde ürünlerimizi teslim almakta, fakat teslim etmemektedirler. Bu şekilde; hem bizleri, hem rekabeti engelleme girişimleriyle bu bölgeye teslimat yapmakta olan diğer kargo firmalarını, hem de gidiş-dönüş k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti ve MNG Kargo'nun sorumsuzluğu 13 Ocak'ta 901831839176 takip numarası ile adresinize gün içerisinde teslim edilecektir diye SMS gelip bugün ayın 17'sı olmasına rağmen ürün yok Avrupa yakasında oturuyorum açık adres var ama siparişim ortada yok, Pro Plan köpek maması Maltepe'de geziyor ür...

Devamını oku