Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mng Kargo Kayıp Ürünler!

165
Dilan
Dilan 23 Eylül 11:45
Mng Kargo Kayıp Ürünler!
Mng Kargo Kayıp Ürünler!

25.07.2022 tarihinde MNG Kargo ile gönderimini yapmış olduğumuz 918919722368 teslimat numaralı gönderimiz 26.07.2022 tarihinde alıcı firmanın güvenliğine paketin bir kısmı açık bir şekilde bırakılmıştır. Firma büyük bir firma olduğu için ürünler en başta depo tarafından teslim alınmıyor. Ürünler depoya indiğinde paketin bir tarafının açık bir şekilde teslim edilmiş olduğu ve 300 adet havya üçünün taşıma esnasında kaybolduğu fark edilmiştir. Firmamız tarafından 2 kez tazmin formu oluşturmuş ancak kargomuz alıcısı tarafından teslim alındığı gerekçesi ile 2 kere reddedilmiştir. Ürünlerimizin sorunsuz bir şekilde teslim edildiğine dair kamera görüntülerini talep ettiğimizde de en yakın MNG Kargo şubesinden destek alabileceğimiz belirtilmiştir. MNG Kargo Çayyolu Ankara şubesine gidilerek kayıt oluşturulmasına, defalarca kez kez [email protected] mail adresine konu ile ilgili şikayetimiz bildirilmiş ancak hala hiçbir sonuç alamamış durumdayız. Sonuç almayı bırakın doğru düzgün yanıt bile alamıyoruz. Karşımızda muhatap alabileceğimiz doğru düzgün kimse yok. Firma personelimiz kamera kayıtlarını incelemek için kargomuzun aktarma şubesi olan Gebze kargo aktarma şubesine gitmiş ancak konu ile ilgili dilekçe yazılıp MNG Kargo genel merkezinden onay yazısı alınması gerektiği belirtilmiştir. 31 Ağustos 2022 tarihinde kamera kayıtlarının incelenmesi için tarafımızca dilekçe gönderilmiştir. Yine sonuç alınamamıştır. Daha sonra alıcı firma tarafından 26.07.2022 tarihinde noter kanalıyla tutanak tutulmuştur. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hala bir sonuç alamamış durumdayız. Kargomuzun eksiksiz ve düzgün bir şekilde teslim edildiğine dair görüntü kaydı var ise tarafımıza gönderilmesini, kaybolan ürünlerimizin bulunmasını ya da zararımızın karşılanması rica ediyoruz. Aksi takdirde hukuki süreç başlatılacağını bildirmek isteriz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 12:19
Dilan
Dilan23 Eylül 13:28

Umarım artık sonuç alabiliriz.

Benzer Şikayetler

profile
  • 524
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Eryaman Şubesi Mağdur Etmesi

569254300354 gönderi takip numaralı alıcı olduğum 1480 TL değerindeki 37 desilik kargom 27'sinde Çobançeşme MNG Kargo şubesinden çıkıyor ve ayın 28 inde MNG Kargo Eryaman şubeye ulaşıyor. MNG Kargo Eryaman şube personelinin beyanına göre şubede çalışan sayısının eksik olmasından dolayı adresime gele...

Devamını Oku
profile
  • 448
  • 23 Ağustos

MNG Kargomu Kaybetti, Muhatap Bulamıyorum!

25 Temmuz pazartesi günü Ankara Abidinpaşa MNG şubesine 914402380340 gönderi takip numarasıyla 2 adet kargo gönderimi yaptım. Gebze Hub şubesine iletilmesi gereken kargolarda bir tanesi iletilirken diğerinin Elazığ'da dağıtım merkezinde kaybolduğu söylendi. Günlerce telefon görüşmeleri yaptıktan son...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Mustafa
Mustafa
 

Sonuç alabileceğinizi sanmıyorum.