Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kayıp Kargonun Tanzim Edilememe Sorunu

302görüntüleme
Gülşah
Gülşah 02 Ağustos 10:50

Merhaba; 25.02 tarihinde Dolap ®'tan aldığım ve MNG Kargo ile gönderilen 9534******38 numaralı gönderim/siparişim tarafıma ulaşmamıştır. MNG Kargo Antrepo şube ile görüştüğümde kargonun kayıp olduğu bilgisi verilmiştir. Gerekli tanzim işleminin ekteki ürün karşılığınca başlatılmasını talep edildi ancak Şubattan bu yana ne bir bilgi ne de işlem sonucu tarafıma bildirildi. Tanzim işleminin tamamlanması için gereğini çok acil talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 10:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 17:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Gülşah
Gülşah04 Ağustos 17:13

Henüz sorunum çözülmüş değil, çözüm için dönüş bekliyorum.

Gülşah
Gülşah06 Ağustos 15:09

Firma tarafından arandım ve sadece mevcut durum hakkında bilgi alındı, henüz sorunum çözülmediği için şikayetimi tabii ki kapatmayacağım. Olumlu çözüldüğüne dair dönüş bekliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom 3 gündür hareketsiz. Elime ulaşmıyor 3729******21 takip numaralı kargom antrepo şubesinden yola çıkmış olup Bakırköy aktarmada hareketsiz kalmıştır. 3 gündür kargomu bekliyorum. En kısa sürede bana ulaşmasını istiyorum. Müşteri temsilcileri bazıları şubede diyor. Bazıları aktarmada diyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 01:18

Başakşehir Antrepo şubeniz ve kendini bilmez personeliniz hatta adını Mustafa olarak öğrendiğim şube müdürünüz yüzünden kaliteniz ve markanız yerlerde sürünüyor. Hepsiburada siparişim teslimat noktası olmasına ve telefonda saat 16:00'a kadar teslim sözü verilmesine rağmen hatta teslimat noktası şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 17:22

MNG Kargo sözde kargo olup ne şubeleri, ne yönetimi ne de çağrı merkezi hiçbir işe yaramayan kurum. Bir an önce iflas mi ediyorsun kayyum geliyor bu sektörden artık gidin ya insanlara eziyetten başka bir şey değilsiniz. 16:45 Antrepo şubesine ürün götürüyorum ben bu saatte kargo kesemem demekten i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 13:16

MNG Kargo kuryesi karşı tarafın anlaşması var diyorum hayır şahıs kargosunu anlaşma kodu ile karşı ödemeli gönderemiyorum diyor. Böyle saçmalık mı var? Adamın anlaşması var diyorum benim adıma karşı tarafa ödemeli şekilde göndereceksin diyorum adam bana hala hayır şahıs kargosu öyle gitmez diyor. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 09:35

İzmir Karabağlar şubesinden çıkan kargoyu 45 desibel yazan arkadaş kimse İstanbul Başakşehir'e 160,76 krş. Olarak ödedim. Kargonun web sitesinden kargonun her şeyini ölçtüğüm zaman çıkan ücret 35 TL hadi sigortası adrese teslim bedeli KDV si en fazla 75 80 TL olması lazım bir de anlaşmalı şirket ola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:35

Dün internet ten verdiğim siparişin faturası tarafıma kesildi. Fakat kargo bilgisi gelmedi. Ben de firmayı aradım. Bana ürünün MNG Başakşehir Antrepo şubesine teslim edildiği söylendi. Şubeyi aradım dün sistemin olmadığını söylediler. Ben de kargonun bugün verilip verilemeyeceğini sordum. O konu hak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 15:45

07.12.2020 'de İkitelli Antrepo şubeye ulaşmış olan kargom bu dakikaya kadar tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda kargonuz farklı adrese teslim edilmiş gelmesini bekliyoruz, bugün arkadaşlarımız teslim alacaklardı diyerek bir oyalama taktiği var.  Bugün aradığımda ise aldığım cevap kargonuz mas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 13:20

13 kasımda kargoya verilmesiyle birlikte kargo şube şube gezdi. Bana ulaşması gereken yer, İstanbul Aymakop şubesi olması, gerekirken 4 şube gezmesiyle birlikte, Sonunda bir şubeye ulaşabildim. Antrepo şubesindeki e*** beye ulaşabildim. Kendisi kontrol ettiğinde ürün dağıtımda olarak gözüküyor. Bugü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 10:57

916165022475 numaralı kargom karşı taraftan bana iade olarak geldi. Evde olmadığım sebebiyle Arnavutköy MNG şubeye geri gitmiş. Arnavutköy şubeyi aradığım da telefon başındaki tecrübesiz hanımefendi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kargonun iade olduğunu söyledi bana iade olarak gelen kargo nasıl iad...