Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Kayıp Kargo Teslim Edilmeyen Bilgi Verilmeyen Sert Tepki Gösterilen

profile
Mehmet
23 Nisan 2021
1.102

Merhaba 13.04.2021 tarihinde Sakarya Akyazı MNG Kargo eve teslim ettiğimiz kargo 14.04.2021 tarihinden beri transfer aşamasında, teslim ettiğim Akyazı MNG firmasının sorguladığım zaman ters cevaplarla şu numarayı arayın. Şu kişilere sorun ne olduğunu sorun durum nedir şeklinde sert çıkışlar yapıyor iki kadın çalışan arkadaş kaybolmuş olabilir. Bir baksınlar dediler, yasal haklarımı sorduğumda siz sorun ona göre konuşuruz falan diye oyalıyorlar, MNG firmasını aradığımda pazartesi günü konu ile ilgilenecek lerini en kötü ihtimalle 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün 4 gün henüz bir dönüş almadım ürünü teslim alacak kişi de benden haber bekliyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

MNG Kargo Kayıp Kargo Teslim Edilmeyen Bilgi Verilmeyen Sert Tepki Gösterilen
MNG Kargo Kayıp Kargo Teslim Edilmeyen Bilgi Verilmeyen Sert Tepki Gösterilen

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 2021 16:28

Daha önceki şikayetimin devamında açılan tazmin talebinin üzerinden 2 ay geçti şube müdürleri telefonlara cevap vermiyor yanına gidiyoruz bilmiyorum müdürlük takip ediyor diyor, müdürlükten gelen herhangi bir cevap yok arıyorum sistemler sorun var sonra arayın diyorlar, süreç hiçbir şekilde takip edilmiyor ve takip edebileceğimiz hiçbir kanal yok, bu sürecin tamamlanacağına dair hiç ümidim yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam için zaman geçmesini bekliyorum.

Ek
profile profile
2 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 14 sn
MNG Kargo Logo
23 Nisan 2021 02:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

MNG Kargo Logo
24 Nisan 2021 12:04

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Mehmet
Mehmet
26 Nisan 2021 00:51

Dönüş yaparak ilgili arkadaşa bilgi verdim dönüş yapılacağı söylendi. İletişim için bilgiler doğru ve günceldir.

Mehmet
Mehmet
18 Ocak 2022 18:42

Merhaba 13.04.2021 tarihinde kaybettikleri kargom için 14.01.2022 tarihinde Tüketici Mahkemesi kaybettikleri kargo bedelinin tarafıma ödenmesi kararı verildi. Karar belgesi ektedir. Bedelin tarafıma ödenmesi için bilgilerinize sunarım aksi takdirde 01.02.2020 tarihinde icra sürecini başlatacağım.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Geciken Teslimat Sorunu

profile
Taha
04 Kasım 2023
708

MNG Kargo 2 Kasım günü verilen siparişin bugün teslim olması gerekirken hala transfer aşamasında gözüküyor. Şubeleri aradığımda hiçbir şekilde kargom hakkında bilgi alamadım daha önceden de MNG Kargo ile ilgili şikayet yazmıştım yine yazıyorum 1 günde kargo ulaşmaz mı? Neden hala transfer aşamasında...

MNG Kargo Ürünümü Teslim Etmedi

profile
Sümeyye
7 saat önce
-

Kargom farklı kişiye teslim edildi görünüyor hiçbir şekilde arama yapılmadı tarafıma. Bulunduğum şehirde MNG Kargo olmadığı için gidip soramıyorum kargo şu an merkezde bir adreste görünüyor. Tekrar tarafıma yönlendirilmesini rica ediyorum. Tüm gün evde kargo bekleyecek değiliz. İletişim bilgileri bu...

MNG Kargo Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Ürünüm Ve İletişim Eksikliği

profile
Hıncal
14 saat önce
-

Ürün teslim edildi deniliyor ama böyle bir şey mümkün değil çünkü evdeydim. Evde olmayabilirdim de telefonla da aranmadım. Şimdi MNG Kargo'ya gidip ağır olan ürünümü halıyı kendim almak zorundayım. Keşke bir arama zahmetinde bulunsaydınız çalıştığım için erken saatte de çıkamayacağım. Çok teşekkürle...

MNG Kargo Amazon Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Suzan
1 gün önce
129

7 Mart 2024 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden aldığım güneş kremi hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde, kargonun Batman MNG Kargo'da olduğunu görüyorum; ancak bana herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Batman MNG Kargo'nun hangi şubede olduğu bile belirtilmemiş. Herha...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 14 sn
Benzer Şikayet Yaz