Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kaybolan Kargomun Tanzimi

568görüntüleme
Levent
Levent 19 Ekim 01:24

10/07/2021 tarihinde 7766******63 gönderi takip no ile gönderici ödemeli ürün kargolama yaptım ancak gönderim eksik teslim edildi haftalarca beklememe rağmen ürünlerim tamamlanamadı. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir çalışanız konuya vakıf değildi en sonunda bir çalışanınıza derdimi anlattım. Tarafıma kaybolan kargomuzun tanzimi için ilgili evrakları tarafınıza iletilmesi için mailime 12/08/2021 tarihinde görsel yüklemem için ileti gönderdi ürünüme ait faturamı, tanzim için dilekçemi ve ürün görselimi ilettim 17.8.2021 16:52:22 tarih ve saatte 1792023 takip numarası ile tanzim talebimi açtınız. Bunun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ve yine defalarca mail ve telefonla size derdimi anlatmaya devam ettim ama maalesef ne olumlu veya olumsuz bir dönüş olmadı. Kaybettiğiniz ürünümün bir an önce tarafıma tanzimini talep ediyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 01:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 11:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Levent
Levent22 Ekim 15:09

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kargom cuma MNG Bafra şubesine ulaştı. Bugün kargo hareketlerinde teslimat şubesinde görünürken bir sonra ki baktığım ekranda teslim edilemedi yazıyor. Bir de 01.12.2021 tarihinde kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir diye not düşülmüş. Dağıtıma çıkarılmayan ürün teslim edilemedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gönderi takip no: 3925******81 Esenler son durak MNG kargosuna kargom ayın 12.11.2021 te teslim edildi. Daha sonra ben 13.11.2021 de şubeye gittim ürün hala gelmedi dedim bana kendimizin almamızın gerektiğini dediler ama 30ds kargoyu ben kendim taşıyamam ben kargo ücretini ödeyerek sipariş verdim. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Siparişim 11 kasımda kargoya verildi hala hazırlanıyor yazıyor ne zaman kargodan gönderilecek ne zaman teslim edilecek sipariş fatura ve gönderi numarasını alta yazıyorum Sipariş No:7280********5602 Fatura No: KT675383 Gönderi Takip No: 8465******11.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir e-ticaret sitesinden satış yaptığımız ürünümüz (Gönderi Takip No 817680861637) 08.09.21 tarihinde yanlış kişiye teslim edilmiştir. Konuyla ilgili MNG çağrı merkezi görüşme sonucu 22.09.21 tarihinde hasar tazmin dosyası açılmıştır ve bu tarihten beri değerlendirme aşamasındadır. Her hafta 1-2 ker...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 18:33

Geçtiğimiz hafta Perşembe günü internetten üç ayrı ürün satın aldım... Farklı kargo şirketleriyle gelen ürünlerden biri cuma günü, biri cumartesi teslim edildi. Ancak Cumartesi günü MNG Kargo'dan (350*******25 Gönderi Takip No) ürünümün dağıtıma çıktığını, gün içerisinde teslim edileceğini belirtile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 23:44

Gönderi Takip No 9856*****630 olan bir paketimiz 7 gündür şube şube geziyor ve adrese götürülmeden şubede bekletiliyor. Defalarca MNG Kargo Esentepe İstanbul şubesiyle görüşmeme rağmen. Ürün teslim edilmiyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerine şikayet te bulundum. Biz size dönüş yapacağız dediler. Ne ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 13:11

MNG Kargo ; gönderi takip no 865175307818 24.09.2021 tarihinde Kilis şubesinde verilen kargom bugün 01.10.2021 hala İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ve şubelerini aradığım zaman ya sistemlerinde arıza olduğu söylendi ya da yeterli cevap verilemedi hala kargom elime geçmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 00:16

Ne zaman MNG kargoyla çalışsam sorun yaşıyorum. Her kargo firmasında bazen gecikme sorunları olabilir. Bunu anlayabilirim. Ancak her defasında ayrı bir problem çıkıyor. Bir seferinde almış olduğum bir ürün, kapıya kadar getirilmesi gerekirken, bina girişinde bana teslim edildi. Başka bir sefer çok p...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 14:07

Morhipo'dan almış olduğum ürün MNG Kargo tarafından hiç dağıtıma çıkmadan şubenden alınmadığı takdirde iade edileceği söyleniyor. MNG Kargo her defasında böyle yapıyor. Ben siparişlerimi gidip oradan alacaksam bu kargo ne iş yapıyor. Gönderi Takip No 7143******98 (Kargo gün içerisinde dağıtıma çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 19:15

Çiçek Sepeti'nde seraphıne adlı kişi ya da kurumdan 31 Ağustos'ta döner çalışma sandalyesi aldım. Ürün 10 Eylül'de kargoya verilmiş gözüküyor 14 Eylül oldu kargoda hala hazırlanıyor yazıyor ve gönderi hak torbalı şubesinde gözüküyor hiç yola çıkmamış olunca MNG Kargo çağrı merkezini aradım ürün karg...