Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo- Kaybolan Kargom

464görüntüleme
Hulya
Hulya 09 Aralık 2021 10:03

Alıcının adresinde bulunamamasından dolayı iade olan gönderim Mayıs 2021'de Caddebostan şubesine bana ulaştırılması için geri gelmiş ancak kargodan ben hiç aranmadan aktarma merkezi olan Bakırkoy'e geri gitmiş. Temmuz son hafta konudan haberim olup şubeye dilekçe verdim önce bir haftaya aktarmadan şubeye gelir dediler sonra süre 3 aya çıktı. Aralık ayındayız aktarma tırında sıkıntı çıkıntı diyorlar gönderim hala kayıp. Caddebostan şubeden konuyla ilgili takip numarası da alamıyorum. Gelince arayacağız deyip yolluyorlar

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 12:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hulya
Hulya16 Aralık 2021 11:52

Herhangi bir aksiyon alınmadı sadece arandım ve konuyu anlattım o kadar sonrasında cevap yok

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo Karacabey şubesi 3. Gün kargomu almaya gittiğimde iadeye göndermiş telefonda bilgilendirme yaptığım halde bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir firma bu kadar berbat çalışan bir firma görmedim benim kaybım ne olacak nasıl çözülecek sizin işleyişiniz bu şekilde mi?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

3 gün önce iade mi şubeye iade kodumla birlikte teslim ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. İadem kabul oldu mu gidiyor mu öğrenemiyorum. İade kargom kayıp mı oldu? Yoksa hala iade edilmek üzere yola çıkmadı mı? Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 18:06

İade kargom için 3 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye gidebilirsiniz diyor. Sünnetli bebeğimi bırakıp gidemiyorum. Hala bekliyorum. İade edemeyip maddi kayba uğrarsam kesinlikle şikayetçi olacağım. Üçüncü gün, akşam oldu hala gelecek yalancılar. Onca şikayete rağmen hiç utanma yo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:30

Herkesemobilya adlı bir firmadan bir ofis koltuğu satın aldım ve ayakları yamuk olmasından dolayı ve iade süreciyle uğraşmamak için tekrardan ayak akşamının gönderilmesini istedim. Onlar da kargo şirketi olan MNG Kargo üzerinden ürünü 4 içerisinde gönderdiler. Sıkıntı şu ki MNG Kargo 4 gündür kargom...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:13

Bana 1 sene önce Dolap uygulaması üzerinden İstanbul/Eyüp Yeşilpınar şubesinden kargo gönderimi gerçekleşti. Ben evde olmadığım için kargo Yeşilpınar şubesine iade edilmiş oradan da merkez depoya gönderilmiş. Depodan geri gelmesi için dilekçe yazılması gerekiyormuş hemen göndericiye yazdırdım hem de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 22:58

MNG Kargo İstanbul Ahmet Yesevi şubesi 29.11.2021 'de yola çıktı olarak gözüken kargoyu bir hafta teslim etmedi. Her aradığımda yolda denilen kargo için 07.12.2021 tarihinde aradığımda kayıp listesinde olduğu söylendi.  09.12.2021'de tekrar arayarak fatura bedelinin iade edileceği söyleniyor. Mobil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:34

MNG Kargo Esenyurt mini Hub şubesi Karaca online sitesinden aldığım smoothie makinesini adresime teslim etmiyor. 10.11.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 11.11.2021 tarihinde fatura oluşturulmuş ve Gaziemir çıkış şubesine teslim edilmiştir. Farklı site üzerinden aldığım siparişlerimde de çok sıkıntı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:07

3073*****440 numaralı kargomun akıbeti hakkında, MNG Kargo sistemlerinde çalışma olduğu için, maalesef bilgi alamıyorum. Normalde evde çalışmam kaynaklı, bu hafta ev dışında çalışmam gerekti ve kargomun farklı bir kişiye teslimini rica etmem veya durumuna göre şubeden almam gerekiyor. Ama kimseye ul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 17:37

11 Kasım 2021 de Trendyol dan 5 ürünlük sipariş verdim. Ürünlerden biri gelmedi. Kargo takibinden ürünün MNG Kargo yanlış şubede olduğunu öğrendim kargo görevlisi 20 Kasım'da ürünün dağıtıma çıkacağını bildirdi kargo yine gelmedi şubeye tekrar ulaştığında kargonun kayıp olduğunu barkodunun düşmüş ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:26

MNG Kargo aracılığı ile A101 aldığım mobilyayı iade gönderdim. Evden teslim alan kurye hiçbir belge bırakmadan alıp gitmiş. Manisa Spil şube dediler aradım bilgiye ulaşamıyorlar. Malta şube dediler ulaşamıyorum. Çözüm merkezini arıyorum şubeyi arayın diyor. 20 gündür kargom kayıp hiçbir yetkili çözü...

Devamını oku