Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Kaybedip Mağdur Ediyor

profile
11 Haziran
637

Amazon.comdan aldığım ürünü 01.06.2023 tarihinde MNG Kargo Çayyolu Şubesine iade kodu ile birlikte teslim ettim. İkinci kez şubeye gittiğimde söz konusu şubenin kargomu kaybettiğini anladım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargomun Amazon ®'a başka bir isim ile geri gönderildiği söylendi. Bu bilgi üzerine üçüncü kez şubeye gittiğimde bana yeni bir gönderi takip numarası verildi. Durumun MNG Amazon şubesine bildirildiğini, verilen takip numarasının ulaşmasını müteakip amazonun para iadesi yapacağı söylendi. Ancak bu bilgilendirmenin üzerinden üç, kargomu iade edeli 10 gün olmasına ve şubeye 3 kez gitmeme rağmen bir sonuç alamadım. MNG Kargo benim için tam bir fiyaskodur. Kendilerinden kaynaklanmasına rağmen 10 gündür hiçbir şekilde sorunu çözememişlerdir. En kısa sürede para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 25 sn
MNG Kargo Logo
11 Haziran 01:14
Sıla
21 Haziran 15:15

Müşteri Hizmetlerinden Sinan Beye ilgisi için teşekkür ederim. Nezaketi ve süreçle ilgili tarafımı bilgilendirdi. Ancak sorunum hala çözülmedi. Sonuçlanmasını bekliyorum.

Benzer Şikayetler

1

MNG Muş Merkez Şubesinin Teslimat Yapmaması

profile
2 hafta önce
310

MNG Kargo Muş Merkez şubesi 3 yıldır bulunduğum muhiti dağıtım alanı dışında tutuyor. Şube ile evimin arası 2km. Telefondan arayınca "Şubeden teslim olarak gönderilmiş bir şey yapamayız diyorlar". Bunu dedikten sonra sistemden paketiniz teslim edilmiştir diye düzenleme yapıp, bunu iptal edip 3 gün i...

MNG Muş Merkez Şubesinin Teslimat Yapmaması
1

MNG Kargo Dağıtıma Çıkarılmayan Kargonun İadesi

profile
10 Ağustos
114

MNG Kargo Erzurum şubesi dağıtıma çıkarmadığı ürünü ben reddetmişim gibi gösterip geri iade etti. Amazon ile danışıklı oyun uygun fiyata aldığım ürünü ne dağıtıma çıkardı ne uyarı gönderdi ne de telefon edildi. Bana bu yüzden dürüst olmayan ve yalan beyan veren MNG Kargo ve çalışanlarını kınıyorum. ...

MNG Kargo Dağıtıma Çıkarılmayan Kargonun İadesi
5
Çözüldü

MNG Kargo Kargo Bana Ulaşmadı

profile
30 Temmuz
284

Kargo bana gelmedi, ulaşamamışlar. Bana evde birileri var, nasıl teslim etmiyorlar? Anlamış değilim, 1 ürün değil, başka ürünlerim de bana ulaşmadı. N...

MNG Kargo Kargo Bana Ulaşmadı
1 Destek

MNG Kargo Adresimden Kurye İle İade Alınmıyor

profile
29 Temmuz
34

Amazondan aldığım ürünü iade etmek istiyordum. Amazon sayfasında en yakın MNG Kargo şubesine teslim edin diyordu. Ben de adresimden iade kargo alım talebi oluşturdum. 4-5 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama her seferinde ilgileneceğiz diyorlar ama 1 haftadır kargoyu almadılar. Ürün elimd...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 25 sn
Benzer Şikayet Yaz