Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vildan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kartla Yapılan İkinci Fazla Ödemenin Geri Ödemesi Yapılmadı

58görüntüleme
Vildan
Vildan 12 Eylül 08:09

19 Mayıs 2020 tarihinde MNG Kargo tarafından alınan fazla ödeme iade edilmedi. Şimdi ben buraya yazınca peş peşe aranacağım ve anket notu isteyecekler. Ama sonuç yok. Her şikayetim de dön başa işlem başlatıyorlar (güya). Yazmaya devam edeceğim. Vicdanen rahatsızım arayan personele artık düzgün cevap veremiyorum. Ama 1 senedir çözülemeyen problem ne? Sorunla ilgileniyoruz diye aramayın lütfen, para iadesini yapın artık.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 08:01

Daha önce de defalarca yazdım. Tekrar yazıyorum. Hırsız MNG diye açıkça yazabilirim. 19 Mayıs 2020 den beri fazla çekilen ücreti hala geri ödeyecekler. Tek yaptıkları ilgileniyoruz demek. Paramı iade edene kadar yazacağım. Beni ilgileniyoruz diye aramayın. Müşteri temsilcisinin bir suçu yok biliyorum. Fakat benden sakin cevaplar beklemesinler lütfen. En son 6 kadar önce ama merkez muhasebecileri arayıp salı ya da Perşembe ödeme yapacağız demişlerdi. Sadece Zaman kazanmak içinmiş. Yazıklar olsun müşteri memnuniyeti bu kadar basit.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Eylül 13:50

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

6 Ekim'de ve 8 Ekim'de dağıtıma çıkartılan 3 kargom ne eve geldi ne not bırakıldı, beni de arayan olmadığından 9 Ekim'de şubeyi arayarak kargoların akıbetini sorduğumda personel eksikliğinden dolayı yetiştiremedik bugün 3 kargoyu dağıtıma çıkartacağız denildikten sonra yine dağıtıma çıkmadı ve 11 Ek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 684251578742 gönderi takip numaralı ürün ''MNG Kargo'' firması ile gönderimi sağlandı. 27.09.2021'de şubeye gelen ürün bana dağıtıma çıktı mesajları gelmesine rağmen dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkma mesajı atmalarına rağmen, ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:29

MNG Kargo sahiplerine seslenmek istiyorum. Kargoyu adrese götürmeyip alıcıyı belli bir lokasyona çağırıp kaba bir tavırla gelip oradan almasını söyleyen personellerle çalışıyorsunuz. Alıcı bu talebi kabul etmeyince de 10 11 gün adrese kargoyu götürmüş gibi her gün teslim edilemedi diye not düşüyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 14:15

20.052021 tarihinde adıma yollanan gönderi 24.05.2021 tarihinde MNG Alanya Mahmutlar teslimat şubesine ulaşmasına rağmen 27.05.2021 tarihinde henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri istemediği için iade notu üzerine tedarikçi firma arayınca durumu öğrendim. Kargo elemanları ne telefonla aramış n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 14:59

Teslimat numarası:500557009 numaralı siparişimi 4 Aralık tarihinde teslim aldım. Fakat 2 kere kullandım. Bunun sonucunda ürünün topuk ve bilek kısmında potluk olduğunu fark ettim. 15 günlük iade sürem geçtiği için ürünü analiz-inceleme için göndermek istedim. 22 Şubat 2021 tarihinde ürünü satın aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 12:12

MNG Kargo/Beyazevler şubesi Adrese ulaşamadık beyanında bulunup ürünüm iade edildi. Fakat şubenin bir arama ulaşma çabası olmadı. Özellikle Adana/Beyazevler şubesi bu konuda çok dikkatsiz! Savunmaları ise yeni personel bulamamış not düşmemiş demesi. Müşteri hizmetleri bu konuda duyarsız davranması h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 21:59

22.02.2021 tarihinde ürün MNG Kargo'ya verildi. 23.02.2021 tarihi sabah saat 10:17'de ürün teslim edilmek üzere Manavkuyu İzmir şubesinden dağıtıma çıktı. Sabahtan akşama kadar evde kargo bekledik. Babaanne dede ben çocuk teyze evde 5 kişiyiz. Ne bir gelen oldu, ne de bir telefon eden. Belki dağıtım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 20:39

24.02.2021 tarihinde ürün MNG Kargo'ya verildi. 25.02.2021 tarihi sabah saat 10:14'te ürün teslim edilmek üzere Karabük şubesinden dağıtıma çıktı. Sabahtan akşama kadar evde kargo bekledik. Ne bir gelen oldu, ne de bir telefon eden. Aynı gün akşam saat 19:22'de 'not bırakıldı' şeklinde gönderi takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 15:01

663961283638 takip numaralı siparişim yaklaşık 5 gündür dağıtımda gözüküyordu. Bende uygun bir zamanımda şubeye gittim en azından oradan teslim alabilmek için. Oradaki personel arkadaş şu an dağıtımda akşam 18.00 a kadar teslim edileceğini söyledi. Bu arada ben bunları yaparken bile evde birisi bulu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 10:34

Şubeden teslim alınacak olan kargomuzu henüz iade süreci dolmadan kafasına göre iadeye gönderen bir de üzerine haklı çıkmaya çalışıp ters ters konuşan MNG Cebeci şubesi ve çalışanlarından şikayetçiyiz. Üstüne bir de adres eksik diye not düşüp iadeye yollamışlar. Teslimat noktasından alınacak üründe ...