Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargoyu Getirmiyorlar Getirdik Evde Yoktunuz Diye Not Alıyorlar

490görüntüleme
Duygu
Duygu 11 Şubat 2021 02:59

Kargo çalışanları kargolarımı adrese dahi getirmeden teslim edilemiyor adreste bulunamadı notu alıyorlar. Üstelik ne bsr mesaj ne bsr belge hiçbir şey bırakmamışlar bulamadıklarına dair. İki gündür evdeyim ve iki ayrı kargomu da gün içerisinde takip no'dan kontrol ettiğimde şubede bekliyor notunu görmeme rağmen akşam teslim edilemedi notuyla karşılaşıyorum. Porsuk şubesini arıyorum muhatap yok telefonu dahi açıyorlar defalarca aradım. Sıfır iletişim özensiz çalışanlar. Bebeğim var gidip şubeden alamam kargoyu, kargoma ulaşabilecek bir muhatap dahi yok

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Şubat 2021 03:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Şubat 2021 09:40

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Duygu
Duygu13 Şubat 2021 16:08

Beni çözüm merkezinizden aradınız evet ama çözüm yok, kargonuz size getirecekler diyorsunuz bugün 3. Gün hala kargom gelmedi. Bugün cumartesi iki ayrı kargo firması yasağa rağmen bugün öğleden sonra kargolarımı getirmelerini rağmen hala mgn şubede 4 gündür bekleyen kargomu getirmiyor. Böyle bir hizmetle hiç karşılaşmadım daha önce. Yetişmesi gereken siparişlerim ve kargo çalışanlarınızın getirmemesi yüzünden siparişlerimi tamamlayamadım

Duygu
Duygu17 Şubat 2021 13:55

Ürünüm hala bana ulaşmadı, dün şubenizi gittim sistemde arıza var ürünü size veremeyiz dediler, o zaman tekrar dağıtıma çıkarırmısın7z bebeğim var çıkamıyorum dedim böyle bir sürecimiz yok dediler bugünde ürününü iradeye düşürmüşler satıcı firma aradı problem mi var diye. Müşteri hizmetleriniz çok iyi çalışıyor ama Porsuk şubemiz berbat lütfen artık kargomu bana getirir misiniz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nurgül
Nurgül14 Şubat 2021 23:06
 

Benim durumum da sizinle aynı, bir daha MNG'yi tercih etmem.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 16:03

Pazartesi günü Eskişehir MNG Kargo Porsuk şubesinden kargomuz 30 kilonun altında olmasına rağmen kapıya kadar teslim edilmedi düzgünce rica etmeme rağmen telefonda sert bir şekilde yukarı çıkaramayız sözleşmemiz yok aşağıda bırakırım denildi ve şubeye geri götürmelerini istedik bu yüzden. Gidip danı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 17:04

MNG Kargo firması 3932******49 takip numaralı ürünü tarafıma gerekli sürede ulaştırmamış, ürün dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilememiştir şeklinde mesaj göndererek 3 gün içinde evime ve iş yerime uzak olan şubelerinden almamı istemişlerdir. İş yeri adresime gelmemişler, tarafıma neden ulaştırılam...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 2021 00:05

Çiçek sepetinden aldığın ürün bugün son gün olmasına rağmen bana iletilmemesi MNG Kargo Eskişehir Porsuk şubeyi arıyorum meşgule düşüyor müşteri hizmetlerini aradım gelip siz alacaksınız diyor benim sorunum ivedi çözülsün yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım parasını ödemişim son teslim edilme tar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 10:36

Eskişehir MNG Porsuk şubesi 27.05.2021 perşembe günü dağıtıma çıkarılan fakat "alıcı adreste bulunmadığı için teslim edilemedi" olarak açıklama girilmiş sisteme. Lakin sırf kargoyu alabilmek için bütün gün evdeydim ve kargoyu bekledim. Sebebini öğrenmek için Şubeyi defalarca aramama rağmen ısrarla t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 18:23

MNG Kargo Eskişehir Porsuk şubesi denetlenmeli hem de her hafta! Bu 1 ay içerisinde MNG Kargo verilen ve MNG Kargo'yla Eskişehir Porsuk şubesine ulaşıp ilk önce dağıtıma çıktı mesajı gönderip sonra ya dağıtıma çıkarılamadı şubeden gelin teslim alın ya da teslim edilemedi sebebi yazmıyor. Bu MNG Karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 2021 10:37

MNG Kargo Eskişehir Porsuk şubesinden şikayetçiyim. N11 üzerinden verdiğim siparişim 2 günde teslim edildi ancak siparişime ait diğer paketin şubede kaldığını söyledi kurye. Şube günlerdir telefonlara çıkmıyor. Muhatap bulamıyorum. Ve siparişim teslim edildi görünüyor. Bu nasıl bir iş ahlakı? Tel...

Devamını oku