MNG Kargo Kargoyu Dağıtıma Çıkarmadan İade Etti.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Çağrı merkezinizdeki müşteri temsilciniz yanlış bilgi veriyor. Bugün (salı) için dağıtıma çıkacak iade olmayacak demişti. Şubeyle görüştüğünü belirtti. Ama bugün iade oldu. Asla Köyiçi şubenize ulaşamıyorum rezalet bir hizmetiniz var maalesef.
MNG Kargo, kargoyu dağıtıma çıkarmadan iade etti. Günlerdir bana dağıtımda diye mesaj geldi ama asla kargo gelmedi. Şubeyi aradığımda asla dağıtıma çıkmadığı, çağrı merkezini aradığımda ise (salı) günü dağıtıma çıkacağı iade yapılmayacağı söylendi. Bugün ise iade edildiğini öğrendim. Çağrı merkezinin birbirinden haberi yok herkes yalan ve yanıltıcı bilgi veriyor.