MNG Kargo Kargonun Yanlış Teslimatı
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Trendyol satıcısından aldığım ürünüm kargonun yanlış barkodlama yapması nedeniyle ortada yok. Ve bu sorumsuz kargo şirketi tarafıma başkasının aldığı bir ürünü teslim etti. Üstelik pakete iki barkod yapıştırılmış. Kargonun ilgili şubesine kesinlikle ulaşılıp bilgi alınamıyor çağrı merkezi de başından savıyor. Kargo şirketinden şikayetçiyim. Böyle bir iş ahlakı ve sorumsuzluk olamaz. Gerekli cezai işlemin uygulanmasını ve ürünümü neredeyse bulup bana getirmelerini istiyorum.