Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bülent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargonun Sahrayıcedit Şubesinden Dağıtıma Çıkmadan İadesi

758görüntüleme
Bülent
Bülent 26 Ekim 00:04
Çözüldü Çözüldü
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.”

MNG Kargo aracılığıyla verdiğim "8223******12" takip numaralı kargo 23 Ekim saat 09.21 Sahrayıcedit Şubesine gelmiş ve hemen ardından aynı gün saat 12.26'da ise;

Devir

Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır.

26.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir.

Şeklinde yazmıştır. 23 Ekim Cumartesi'ye denk geldiği için ertesi gün dağıtım yapılamamış 25 Ekim Pazartesi günü saat 10.36'da ise kargo Yolda olarak gözükmüş daha sonradan ise saat 19.57'de Marmara Aktarmaya gelmiştir. Dağıtım yapılamamıştır ve kargo tekrar gönderdiğim şubeye iadeye gitmektedir. Lütfen bu durumu düzeltip kargoyu ürünü sattığım kişiye ulaştırırsanız sevinirim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 00:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 10:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Bülent
Bülent27 Ekim 18:46

Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile gelmesi gereken kargom günlerdir gelemedi hala. Ne şube telefonları telefonlarını açıyor ne aktarma merkezi. Kargom 23 kasımda yola çıktı bugün 26 Kasım hala Marmara Aktarma'da bekliyor, "indirim günlerinde böyle oluyor maalesef" klişesi de hazır tabi. Neden sadece MNG'de oluyor peki? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü MNG Kargo aracılığıyla iadeye gönderdim . Yaklaşık bir haftadır aynı transfer merkezinde beklemede, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürününüz dağıtıma çıkarılmadı yoğunluktan dolayı transfer merkezinde bekliyor denildi. Gönderdiğim şubeyle iletişime geçtiğimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 11:21

11.10.21 Tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dekoratif tabure siparişim yaklaşık 11 gün sonra 22.10.21 tarihinde kargoya veriliyor. 23.20.21 de Evime çok yakın olan Çamlıca şubesine ulaşıyor. 2 gün orada bekledikten sonra 25.10.21 tarihinde Ümraniye şubesine gönderiliyor. 26.10.21 tarihind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 20:09

14.10 tarihinde İstanbul içi kargo gönderdim. Kargo 16.10 tarihine kadar Marmara aktarma merkezinde bekledi. 17.10 tarihinde yanlış şubeye gönderildi bugün 18.10 tarihinde de yoğunluktan dağıtıma çıkaramıyoruz alıcı şubeden almazsa iade edilecek deniyor. Siz kafayı mı yediniz böyle saçma sapan bir k...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 08:49

MNG Kargo'yu çok seviyorum arkadaşlar sırf heyecanlanalım diye galiba kargoları Marmara Aktarmada bekletiyorlar. Hayır ilk sıkıntılı iş bu olsa yine tamam ama gına geldi artık. MNG Kargo ismini duyduğum veya gördüğüm an korkmaya başladım. Önce ki sefer kargoyu 3 gün şubede bekletip iade deyip geri g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:02

1490******94 gönderi numaralı, Marmara aktarma ile Üsküdar şubesine gelen sonra oradan kurye dağıtıma çıkıp gelmesi gereken eve uğramadan şubeye dönen oradan da tekrar Marmara aktarması ile Ankara'ya giden ve hiç alakasız bir adrese, alakasız bir isme teslim edilen, üstüne üstlük içinde gıda bulunan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 23:15

6583******61 takip numaralı ürünüm ilk önce Dragos şubesinden adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkıp, gelmeyince aradığımda ilk gelinip benim evde olmadığımı, sonradan arayıp ulaşamadıklarını, arayan personeliniz arama geçmişine bakın aramış mı dediğimde de yanlışlık olmuş aranmamışsınız dendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:05

Sipariş verdim sipariş kargoya verildi 4 gündür Marmara aktarmada yazıyor anlamadım bekletmek için mi aldılar bu kargoyu her saat başı bakıyorum yola çıktı çıkacak diye beklerken 4 gün oldu hala kargom gelmedi ilçedeki şubeye gelse gidip ben alacağım gerek yok dağıtıma ama hala bekliyoruz. Umarım bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:02

Yine MNG Kargo Sultanbeyli şube rezaleti. İzmir den ayın 6'sında çıkıp gelen kargom Sultanbeyli şubeye geliyor, ama şube dağıtıma çıkarmak yerine yine, Marmara aktarmaya yolluyor. 1 değil 2 değil bu rezalet. Daha 3 hafta önce yine aynı sorunu yaşadık...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 12:42

Dağıtımda olan kargo, akşam 18:00, sonra 21:00'da adreste bulunamadığı için teslim edilemedi bilgisi giriliyor, müşteri hizmetleri akşam 19'a kadar çalışıyoruz diyor, şubeye 4:30dan sonra gidince kapalıyız teslim alma verme yok deniyor. Marmara aktarmada görünen ürün ödemli geliyor ama dağıtımdaki ...