Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargonun İzmir Üçkuyular Şb... Bulanamaması, Yalan Söylenmesi

352görüntüleme
Umut
Umut 15 Eylül 16:22

Gönderdiğim kargo, varış şubesine ulaşmasına rağmen;

Alıcı aranmadı Adresine gidilmedi Alıcı 3 defa Şubeyi aramasına rağmen her gün, şubemizde kargonuz yok dendi.

En son genel müdürlüğe şikayet için aradığımızda alıcıya; Kargonuz size ulaşılamadığından geri gönderildi gönderene şeklinde açıklama yapıldı.

Adres tam, kargoda telefon da var.

Şimdi benden ( gönderici ) Hem gidiş hem dönüş ücreti 2 katı ücret isteniyor.

Kargom ulaşmadan.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 16:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Eylül 09:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Umut
Umut4 hafta önce

Call center çalışanları çok kibar ve sorunu çözmek için çok uğraştılar. Ancak ilgili şube çalışanları korkunç kötüler hizmette. Yine de MNG Kargo Genel Müd. Çalışanlarına teşekkürler

Umut
Umut4 hafta önce

Sorunum çözüldü, kargom ulaştı. Teşekkürler

Umut
Umut3 gün önce

Buraya şikayetimden sonra telefon ile 2 gün boyunca yapılan görüşmeler sonucu kargom ulaşmıştı. 1 kargo ulaştırmak için 3 adet gönderi ücreti yansıtmışsınız. İlk ulaşılamayan gönderi ücreti geri dönüş ücreti tekrar gönderi ücreti 1 kargo için 2 gün telefon ile konuştum, müşterim ile gerildim. Ve 3 katı para ödedim. Hem de anlaşmalı kurumuz. İlk işim başka kargo firması ile anlaşma olacak

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:01

12 Haziran 2021 tarihinde Dolap üzerinden yapmış olduğum satış için MNG Kargo'ya ürün teslim ettim. 14 Haziran 2021 tarihinde ürün hasarlı bir şekilde teslim edildi ve alıcı ürünü almaktan vazgeçti. 250 TL'ye yapmış olduğum satışta zarara uğradım ürün kullanılmaz hale geldi. Alıcı ürünü bana Sürat K...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:21

Üçyol MNG Kargo şubesine 5 gündür ulaşamıyorum. Ben evde yokken gelen kargomu yasaklar yüzünden şubeden alamıyorum, başka bir adrese yönlendirmek için şubeyi arıyorum 1 kez çalıp kapanıyor. Kargomun şubede bekleme süresi de geçti. Şubede mi bekliyor iade mi edildi onu da öğrenemiyorum. Genel müdürlü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 10:25

Trendyol şirketinden TV ünitesi satın aldım ağır olduğu için ve tek bayan olduğum için getiremeyeceği mi söyledim sorun olmadığını adresten iade talebi oluşturduklarını söylediler MNG Kargo Bursa Nilüfer şubesine yönlendirildim 22 Nisan'dan itibaren gelip alan olmayınca bugün şubeyi aradım zaten yoğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 15:55

MNG Kargo zuhuratbaba şubesine bağlı adreste oturmaktayım. 4424***91001 gönderi takip numaralı kargom çamlıkaltı minihub ve zuhuratbaba şubesi arasında mekik dokumakta ve asıl teslim etmesi gereken şube olan zuhuratbaba şubesi kargomu teslim etmekte direnmektedir. Defalarca aynı problemi yaşamış ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 12:50

MNG şubesine 17.03.2021 tarihinde adresime teslim edilmesi için ulaştırılan kargo 22.03.2021 tarihi olmasına rağmen ulaştırılamadı. Kargom Bakırköy, Başakşehir, çamlıkaltı ve akçaburgaz şubeleri arasında dolaşıp duruyor. Her yere kayıt oluşturdum. Bana ulaştırılamayan kargo iade edilecekmiş. Genel m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 11:43

Çiçek Sepeti'nden 02.02.2021 tarihinde kişiye özel gruplarından bir hediye siparişi verdim. Ama Konya MNG Mevlana şubesi sağ olsun. 22.02.2021 tarihindeyiz ve kargomun durumu hala meçhul! Çiçek sepetin tarafından kargomun MNG ye teslim edildiği hakkında bilgilendiriliyorum. Hatta oda yetmiyor adamla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:09

15.12.2020 tarihinde adresimden kargo alımı için MNG Kargo İstanbul Eyüpsultan şubesini aradım, telefona çıkan kadın personel ''Bir saniye''dedikten sonra beklemeye başladım. Tam 5 dakika 48 saniye sonra telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda bu sefer yine telefon açıldı tam 6 dakika 33 saniye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 14:28

Gönderdiğim bütün kargolarda problem yaşıyorum problemin çözümü için muhatap aradığımda hep başka şubelere yönlendiriliyorum kargom 4 ayrı şube dolaştı adresine ulaşamadığı gibi başka bir şubeye yönlendirilip 3 iş günü içerisinde son gittiği şubeden almam gerektiği hususunda mesaj gönderdiler şubeyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:47

17.11.2020 tarihinde verdiğim siparişim ortada yok. Adresimde çalıştığım Üniversitenin adıyla beraber açık adresi yazmasına rağmen teslim edilemedi şeklinde bir not düşülmüş kargoyu hiç teslim etme teşebbüsünde bulunmadan! Pandemi döneminde kargoların gecikebileceğini anlıyorum ancak muhatap alına...