Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kevser'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargonun Çıkış Şubesinde Takılı Konumda Olması

330görüntüleme
Kevser
Kevser 04 Ağustos 12:22
Çözüldü Çözüldü
Kevser'in Teşekkür Mesajı
“Farklı bir kargo firmasıyla da 1 ay öncesinde aynı sorunu yaşamıştım ve sonuç alamamıştım. Ancak MNG Kargo sorunu hemen çözüp ürünü teslim etti. MNG Kargo ekibine hızlı çözüm odaklı davranışları ve iletişimleri nedeniyle teşekkür ediyorum.”
MNG Kargo Kargonun Çıkış Şubesinde Takılı Konumda Olması

Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürün 2 Ağustos tarihinde kargoya verildi ancak kargo İzmir Karabağlar çıkış şubesinde takılı kalmış durumda. 3 gündür farklı bir lokasyon bilgisi sisteme girilmedi. Geçen ay yine bu sebepten başka bir kargo firmasında kargom kayboldu ve ürün elime ulaşmadı. Tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Ağustos 12:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Ağustos 11:00

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Kevser
Kevser3 hafta önce

Farklı bir kargo firmasıyla da 1 ay öncesinde aynı sorunu yaşamıştım ve sonuç alamamıştım. Ancak MNG Kargo sorunu hemen çözüp ürünü teslim etti. MNG Kargo ekibine hızlı çözüm odaklı davranışları ve iletişimleri nedeniyle teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sinan
Sinan04 Ağustos 13:27
 

Ben 8 9 gündür bekliyorum hala gelişme yok Marmara aktarmada takılı kaldı satın aldığınız yerle görüşmeniz lazım diyorlar onlarda tekrar buraya yönlendiriyorlar tazmin talebi etmeyi düşünüyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Pro Line marka kuru kedi maması 18.09.2021 tarihinden beri MNG Kargo'nun Ankara Demetevler şubesinde görünüyor. Kargo takibini girdiğimde gönderi durumu teslim edilemedi olarak girilmiş ve 21.09.2021 tarihine kadar almazsam geri iade edileceği yazıyor. 18 Eylül cum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Eskişehir Mihalgazi ilçesine Trendyol’dan birkaç ürün sipariş verdim ve 3 gün boyunca elime ulaşmadı. Sonrasında MNG Kargo Eskişehir kurumsal şubesini aradığımda. Araçlarının kaza yaptığını bu yüzden ürünleri dağıtamadıklarını ve cumartesi günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Cumartesi günü MNG Karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol firmasından aldığım ürünümün Balıkesir Edremit'e gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bandırma şubesine gittiği tarafımızda tespit edilip; Balıkesir Bandırma MNG şubesi aranıp durum izah edilmiş; personel de gereğini yapacağını urunu Edremit MNG firmasına yollayacağını söyledi bir gün sonra Trend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo'nun kurumsal müşterisiyiz aynı yere aynı kişiye kargo gönderiyoruz 2 parça ürünün biri teslim ediliyor (Trendyol) olanı kendi carimizden gönderdiğimiz kargo teslim edilmiyor minihub şube diyor yanı ortada şube yok iletişim için 5424604050 diye bir numara var arıyoruz telesekreter o da mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol dan aldığım ürün 10 gündür yolda. İzmir MNG kadar berbat bir kargo görmedim. Yıllardır internetten alışveriş yaparım. Hiç bu kadar mağdur edilmedik. Ürün bu hafta içi elime ulaşmazsa ürünümü kaybettiniz. İlgili dava açacağım. 657090589006 takip numaralı kargomu acilen bana ulaştırın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan yıllardır alışveriş yaparım ama son 1 aydır hiç mağdur edilmediğim kadar mağdur ediliyorum. 500₺ Lik ürünüm kargo firması tarafından fındık kase adına teslimat kaydı giriyor ve kargo bana teslim edilmiyor. 1 hafta boyunca sorunun çözümü için Trendyol destekten bilgi istiyorum asla çözüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

04.09.2021 tarihinde İzmir Urla MNG Kargo şubesine iki farklı ürün için iade de bulundum. Ürünlerden birisi Koton a diğeri ise Trendyol'a iade edilecekti. Ancak ürünlerin ikisi de Koton'a gönderilmiş. Hatalı gönderilen ürün ile ilgili bir işlem gerçekleşmeyince MNG Kargo Urla şubesini arayıp bilgi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım 1680877××××× numaralı kargom iki gündür Gaziantep aktarma merkezinde kargo takip numarasıyla giriyorum fakat böyle bir ürün bulunamadı diyor. MNG kargoyla ilgili hep bu sorunları yaşıyorum. Eve geldik diyorlar, gün boyu evde olmama rağmen, ulaşamadık diyorlar. Çalışanlar ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan vermiş olduğumuz siparişi. MNG Kargo. Adres bilgilerimi olduğu halde. Karga dağıtım alana içinde olduğu halde bana bu mesajı gönderdi6284******17 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürün 25 Ağustos'ta kargoya verildi ancak hala ulaşmadı, canlı destek hattına asla bağlanmıyorum her gün deniyorum otomatik -internet bağlantı yavaşlığından dolayı bekletildiğim- mesajı geliyor. İki haftayı aşkın süredir teslimat şubesinde görünüyor. (MNG) kimseyle iletişime geçe...