Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi

834görüntüleme
Tolga
Tolga 09 Aralık 2021 16:31
MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi
MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi
MNG Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi

MNG kargodaki gönderi paketim şehir içinde olmasına rağmen 5 gündür dağıtım merkezinde nedensiz bir şekilde bekletilmiş, sonraki günler yoğunluk nedeniyle dağıtıma çıkarılmadığı belirtilmiş, bugün ise tüm gün evde beklemem rağmen hiçbir şekilde kargo görevlileri tarafından geri dönüş sağlanmadan kargom iade edilmiştir. Söz konusu kargom şehir içinde olmasına rağmen sebepsiz yere uzun zamana keyfi olarak bekletilmiş, sonrasında ise kargo teslim edilemedi diye kargom iade edilmiştir. Tarafımca hiçbir kusur ve hata olmamasına rağmen mağdur edilmiş durumdayım. MNG Kargo ve Gaziantep Zeugma şubes, ve Minihub şubesi çalışanları hakkında şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda sorumlu kurum ve kişiler hakkında adli süreç başlatacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 16:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Tolga
Tolga09 Aralık 2021 17:41

Sebepsiz yere benim kargomu keyfi olarak 1 hafta boyunca bekletip hiçbir açıklama yapmadan ve teslim edilmeme nedenine bir gerekçe sunmayan görevliler hakkında gereğinin yapılmasını ve kargomun bana teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde firmanız ve çalışanlarınız hakkında yasal süreç hakkımı kullanacağım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 17:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alıcısı olduğum 5760*****850 numaralı kargo, Başpınar OSB 2. Bölgede 83221 numaralı caddede bulunan minihub şubesine gönderilmiş ve oradan dağıtıma çıkmış dün. Fakat bana gönderen kişi "Alıcıya Teslim" adında birine teslim edildiğine dair mesaj aldığını söyledi. Bugün ise 0 (342) 215 01 56 numaralı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yine her zaman ki gibi kargomu getirmedi MNG Kargo. Bu nasıl bir iş anlamıyorum kaç gündür arıyorum ama bir sonuca varmıyor ikinci kargomun rezil oluşu.Sebepleri de o bölgeye bakmayıp minihub şubesine yönlendiriyorlar. Minihub da dağıtım yapmıyor.  Yok adres yanlış, yok araca sığmıyor kargo. Yok ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo firması ile daha önce çok fazla sorun yaşadım ve halen daha yaşamaya devam etmekteyim. Her MNG Kargo firması ile bana gönderi geleceğinde yeni yeni sorunlar ile karşılaşmaktayım ve bu iş artık çok ciddi sorunlara sebebiyet vermektedir. 1. Sorunum : Gönderimde adresim eksiksiz olmasına ve H...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siz nasıl bir şirketsiniz böyle ben anlamadım. Eskişehir MNG Kargo minihub şubesi Yunusemre de kargom var 2 gündür teslimata çıktı gözüküyor telefon ediyorum aracın biri arızalı diyor benim problemim mi dalga geçer gibi 2 gündür bir kargo bekliyorum her gün aynı cevap bugün gelir yarın gelir sıkıldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo dağıtıcısı 3. Defadır kargoyu kapi girişine bırakıyor. Gerek MNG firmasına, gerekse kuryenin bağlı olduğu şubeye şikayetimi defaten iletmeme ve firmaca 30 desiye kadar olan ürünlerin kapıya teslim edileceği belirtilmesine ve problemin tekrarlanmayacağı tarafıma bildirilmesine karşın, Eskiş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Dolap uygulaması üzerinden yeni ve etiketli aldığım orta sehpa MNG Kargo Poyraz minihub şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ürünüm gelmeyince şubeyi defalarca aradım ve telefonu açmadılar. Kalkıp şubeye gittim ve şube çalışanı tarafından azarlanıp ürünümün hasarlı olduğunu öğrendim. Bu bilgi ne ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:43

MNG Kargo Mersin minihub şubesi kargoları adresimin bulunduğu lokasyona 2 gün ara ile ayın çift günleri getiriyor. Ancak gönderi sorgulamada tek günleri adreste bulunamadı şeklinde bilgi girerek muhtemel genel müdürlüklerini yanıltıyor. 451211629049 gönderi numaralı kargom 13 Aralık 2021 tarihinde m...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:24

MNG Kargo, paketimi teslim edemedi. Gelen bilgilendirme mesajlarında 13.12.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt Akasya Minihub şubesi aracılığı ile dağıtıma çıktı bilgisiyle bizi adreste bekletti fakat gelmedi. Şubeden kendim alacaktım fakat 14.12.2021 tarihinde sabah saatlerinde tekrar dağıtıma çıktı d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 16:19

Mgn kargo tarafından sipariş vermiş olduğum ürün bana bir türlü ulaştırılmadı sebebini sorduğuma ürün hasarlı olduğu için teslimat sağlanmadı dendi ve şubeye yönlendirildim şubeye gittim ve ürünün hasarlı değil kayıp olduğunu söylediler 2 saat boyunca bekledikten sonra bulunca tekrar dağıtıma çıkara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:27

MNG İstanbul Akasya/minihub şubesi olan, dağıtmasında problem yaşayan dağıtıma çıkmış ama evde bulunamamış gibi gösterip gün sonunda teslim edilememiştir. 3 gün içinde şubeden alınız diyor. Oldu olacak bir de biz sizin ayağınıza kadar gelip kargoyu alalım. Bütün kargo şirketleriyle yüzlerce defa çal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum