Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargomun Paketi Yolda Yırtılmış Ürünün Ortalama Yarısı Dökülmüş

929görüntüleme
Oğuz
Oğuz 07 Aralık 2021 21:44

Ürünü " 25 kg muhabbet kuşu yemi " olarak sipariş verdim gönderici 25 kg göndermiş ancak ikamet ettiğim adrese teslim edilen kargo 13.8 kg geldi ayrıca kuryeden de şikayetçiyim ürünü yengem teslim aldı kurye kargonun yırtıldığı hakkında bilgilendirme yapmamış bana dokunmayan yılan bin yaşasın der gibi kargoyu yırtık tarafını duvara getirerek tıpkı cami avlusuna bırakır gibi bırakmış bu gibi durumda kuryelerin bilgilendirmesi ve tazmin formu doldurması gerekiyor Hem mağdur hem şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gönderici firma ile görüştüm kayıp yem ücreti 11 kg × 11 TL = 121 TL Giresun Bulancak

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Aralık 2021 21:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 11:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Balgat şubesi kızımın adına olan 15 kiloluk köpek mamasını sorgulama yapmaksızın başka adrese teslim etti kendi adıma olan kargo dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı. Ben böyle saçma sapan kurye elemanı ve şirketi ile tanışmamıştım. Bundan sonra MNG ile çalışan hiçbir firmadan ürün sipari ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün teslim edilmesi gereken ürünü sağ olsun kurye bana teslim etmek yerine dış kapının önüne fırlatıp gitti. 4. Katta oturuyorum ve 20 kiloluk ürünü taşıyacak durumda da değilim haliyle bu yüzden dış giriş kapısına fırlatılıp giden ürünü teslim almadım. Çağrı merkezini aradım ben teslim almadım ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihinde Niğde'den Antalya merkez göndermek için adımıza MNG Kargo ile kargo verildi. Ancak bugün 12.01.2022 kargoyu kendim gidip şubeden teslim aldım. 11.01.2022 tarihinde gelen SMS geldik kurye evinizde bulamadık. Kesinlikle gelen olmadı ve telefon ile irtibata geçilmedim. Ürün içeriği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Iğdır'da Vodafone bayisiyim. 22,06,2021 tarihinde IY931736 Takip numaralı kargom adresime teslim edilmiş teslimat esnasında MNG Kargo'dan gelen kurye kargo ambalajında açılma olduğundan MNG Iğdır acentesinde acente yetkilisinin tutanak hazırladığını (tutanak no:17407734) kargomu teslim alarak içerik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu şikayeti dehşet bir üzüntü içinde, hüngür hüngür ağlayarak, ellerim titreyerek yazıyorum. MNG Kargo Kurtdereli şubesi bugün kargomu tarafıma değil başka birine teslim edince şubeyi aradım. Gayet kibar davrandım. Kadın personeliniz kurye arkadaşına ''Abi kargoyu nereye teslim ettin? '' deyince kur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş verdiğim ürün başkasına teslim edilmiş, benim adıma teslim alındığı yazıyor. Ben böyle bir sipariş teslim almadım. Benim ürünümü nasıl kimlik vs istemeden başkasına teslim edebiliyorsunuz? Bu konunun acil bir şekilde çözülmesini, aynı ürünün bana gönderilmesini ve sorumlu kuryenin özrünü bek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Keşke hiçbir satıcı MNG ile çalışmasa ve sorun yaşamasak. Geçtiğimiz şikayetim ürünü teslim etmemeleri üzerineydi buna çözüm olarak beni aradılar. Genel merkezden aradıklarında 30 desi ürün için konuştuk 3 farklı kişi de, ben şehir dışında olduğumu belirttiğim için kapının önüne teslimat yapılacağın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Acar aydınlatmadan aldığım avize MNG Kargo tarafından yanlış barkod basılması sonucu, yanlış kişi ve adrese teslim edildi. Teslim alan kişi, biz böyle bir sipariş vermedik demesine rağmen kurye karşı tarafın adresi yazılı olduğunu ısrarla belirterek almaları yönünde telkin vermiş. Teslim alan kişi; ...

Devamını oku