Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rabia'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomun Eve Teslim Edilmemesi

322görüntüleme
Rabia
Rabia 26 Ekim 17:48
Çözüldü Çözüldü
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim kısa sürede değerlendirildi. Çok teşekkür ederim”

MNG Kargo İpekyolu şubesinden gelecek olan kargom, eve ® getirilmeden şubeye geri götürüldü. Kargo görevlisi ile telefon görüştüm. Bana aradığını ama eve gelmediğini söyledi. Hatta başka apartman adı söyledi. Kargomu şubeye götüreceğini, almazsam da geri göndereceğini söyledi. Kargo görevlisi evime teslim etmek zorunda ve evde değilsem şubeye geri götürmeli. Uzaktan mı çalışıyorlar. Yalan söylendiği inde şikayetçiyim. Aynı zamanda kargom getirilmedi. Karaköprü şubesi hiç sorun çıkarmıyor ama İpekyolu şubesi sorunlu.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 17:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 09:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Rabia
Rabia27 Ekim 11:33

Şikayetimi dikkate alarak cozumleyen, ilgili müşteri temsilcilerine, MNG Kargo ya teşekkür ederim.

Rabia
Rabia28 Ekim 17:28

Şikayetim kısa sürede değerlendirildi. Çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

MNG Kargo Yayla Şubesi kargomu eve iletmiyor. 30/11/2021 gün içinde saat 12:28 de bir numara tarafından arandım 12.36 da geri aradım. Kargonuz vardı ondan aramıştım dediler tabi evdeyim şeklinde geri dönüş yaptım. Sonrasında adresime geldiğini ve zile bastığını iletti ben evdeyim pandemi başladığınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Yarımca minihub şubesi 26.11.2021 tarihinde Kargo mu eve teslim etmek için dağıtıma çıkartmıştır, 26.11.2021 tarihinde bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmemiştir ve daha sonra kargo takipten kontrol ettiğimde müşteri isteği üzerine kargo şubeden teslim alınacaktır diye not düşmüşlerdir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Yeşilpınar şubesi 1439******78 numaralı ürünüm için güya gelmiş ama evde yokmuşum dün evimden teslim aldığım farklı kargo şirketinden iki ürün var nasıl evde olmayabilirim? Velev ki geldiniz her yerdeki şube arıyor da siz arayamıyor musunuz? Bu nasıl bir hizmet anlamış değilim, siz işinizi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yılda sayısızca ürün gönderip aldığım, daha bir hafta önce evime teslimat gerçekleştiren MNG Kargo, Beyoğlu'ndaki evime teslim edilmesi için ücret ödediğim ürünümü getirmeyeceğini 187044922294 numaralı ürünümün teslimat alanlarının dışında olduğunu şubeden almazsam iade edeceklerini içeren bir mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo İpekyolu Şubesi'nden gelecek olan kargom, eve getirilmeden şubeye geri götürüldü. Kargo görevlisi ile telefon görüştüm. Bana aradığını ama eve gelmediğini söyledi. Hatta başka apartman adı söyledi. Kargomu şubeye götüreceğini, almazsam da geri göndereceğini söyledi. Kargo görevlisi evime t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Evimiz Bursa'da Mudanya'ya 8-9 km lik bir mesafede. E ticaret ile yaptığımız alışverişlerde MNG Kargo hariç tüm kargo şirketleri eve teslim ürünü getiriyorlar. Ancak Mudanya MNG Kargo her seferinde 'adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden alınması koşulu ile kab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu sabah 272452910891 takip numaralı İzmir Bozyaka mini Hub şubeye ulaşan kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve gün içerisinde teslim edileceği mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemden kontrol ettiğimde alıcı adreste bulunamadığı için kargonun teslim edilemediği ve 26 Kasım'a kadar teslim almaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom çok geç geliyor ki daha elime ulaşmış değil. Onları aradığımda da adresime geldiğini ve evimde olmadığımı iddia ediyorlar ben bir hafta boyunca kargom ha geldi ha gelecek diye evden çıkmamışım böyle yalanlarla müşterileri zor durumda bırakıyorlar. Ben kapıda teslim seçeneğini işaretlememe rağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo evime teslim etmesi gerekirken şube teslim yapmak istemesi ayrıca tahminim bu kargo şirketi ürüne bile zarar olabilme ihtimali var. Bu nasıl bir şirket teslim edilecek eve gelmezler kafasına göre iş yapması ne alaka orada adrese teslim yazıyorsa adrese teslim yapılır şubede değil Allah bil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi