Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aylin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargomun 15 Gündür Gelmemesi

354görüntüleme
Aylin
Aylin 27 Kasım 2021 17:23

Trendyol'dan ürün aldım. Ürünüm 16kasım tarihinde MNG Kargo ile yola çıktığı gözüküyor ama bugün 27 Kasım oldu ve hala ürünüm yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kargomun başına bir şey geldiğine eminim. Asla bir daha MNG Kargo ile alışveriş yapmam

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 17:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 17:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Aylin
Aylin27 Kasım 2021 18:54

2 gündür MNG Kargo müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyordum. Şikayet var yazdıktan ortalama 1 saat içinde seda hanım geri dönüş yaptı. Bunun için gerçekten teşekkür ederim seda hanıma.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol dan aldığım ürün ayın 19 unda MNG Kargo Körfez şubesine gelmiş ama hala adresime teslimatı yapılmadı ve ürün gelmediği takdirde iade edilecek. Sizin yüzünüzden angarya bir dünya iş yapacağız. Kargoları dağıtmayacaksanız şubeyi kapatın hocam. Müşteri hizmetlerinizde hiç verimli değil yalanda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün sistemde teslim edildi gözükmektedir. Fakat elime ulasan herhangi bir ürün yoktur. Bugün gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hala gelen giden yok. Ben iki gündür günümü kitledim ve kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel sorun olduğu söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün aldım ve ürünü MNG Kargo ile şubeden teslim al a tıkladım ürün geldiğinde şubeden teslim alacaktım. 07.01.2022 tarihinde ürün şubeye ulaştı ve bana 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. 1 gün sonra 08.01.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

428797129832 MNG Kargo ile göndermiş olduğumuz ürün sisteme teslim edildi olarak düşmediği için Trendyol'dan ödememizi alamıyoruz. Şubeye telefon ile ulaşılamıyor maillere geri dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyoruz. 40 gün geçti dönüş yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan alışveriş yapmıştım. MNG ile gönderiyorlardı. 1 haftadır ürün elime ulaşmadı diye sipariş detaylarına baktım. Kargo iade edilmiş. Neden iade edildi kargom? Beni ürünün geldiğine dair bilgilendirmediniz, aramadınız, mesaj bile atmadınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açıp konuşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Günler önce Trendyol'dan bir alışveriş yaptım ve firma ürünümü MNG Kargo'ya verdi. Kargom geldiğinde adresimde değildim, bu sebeple kargomun şubede olduğuna ve oradan alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ertesi gün şubeye gittim ve ismime kayıtlı bir kargom olmadığını öğrendim. MNG Kargo müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.12.2021 de Trendyol ® aracılığı ile "Mavi Reyon" isimli firmadan 15 kg. Lik Econature kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi yaptım 25.12.2021 gün kargoya verildi diye bildirim geldi ve en geç 29.12.2021 tarihinde ürünün teslim edileceği bildirildi. Ürün takip sayfasında kargo takip numarası, Sip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Trendyol tarafından gel al noktası ile ürünler aldım, şubeye bırakıldı bana mesaj geldi 3 iş günü içerisinde ürünü almam söylendi. Ben 2 iş günü içinde olmasına rağmen kargo şirketi dedi ki ürününüz tekrar iade edilmek için yollandı şu an müşteri hizmetleri ile konuştum firma ile konuştum ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 11:48

288165630509 numaralı kargom evde olmama rağmen evde yok iddiasıyla iptal işlemine girmiş. Gidip şubeden alma şansım yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturdum lakin iptale giren ürün ile ilgili işlem yapamıyorlarmış şubeye ulaşamıyorlarmış Gidip şubeden ürünü alabilir mişim. Yola çıkmamış...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 11:38

Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişte aldığım 2 üründen bir tanesi başka bir kargo şirketiyle gelip teslim olurken MNG Kargo şirketi şehrin göbeğinde oturduğum adresime teslimat yapamayacaklarını belirterek mesaj gönderdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcının bunu belirterek kargoya verdiğ...

Devamını oku