Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Kargomu Yanlış Şubeye Gönderip Adresime Teslim Yapmıyorlar

306görüntüleme
Tuğba
Tuğba 20 Ekim 12:29

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresim doğru görünmesine rağmen MNG Kargo şube yetkilileri kargomu şubeler arasında devir ederken adresimi yanlış girmişler vs kargom yanlış şubede (farklı şehirde) günlerdir duruyor. Adres değişikliği için defalarca aradım şubeleri ama o kadar ilgisiz ve birbirlerine iş atma peşindeler ki sorunu çözmek yerine uzatıp bekleme süresini doldurup iade etme peşindeler. Çok kötü bir kargo şirketi. Ne zaman kargolarım MNG Kargo ile gelse hep bir sorun yaşanıyor. Ya teslim edilmeden evde yoktunuz deniliyor ya da kargoyu dağıtıma çıkarmıyorlar.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 17:32
Ek

Kargom parsa şubesinde bekletiliyor ve şubeden teslim olarak görünüyor hala. Gerçekten beş para etmez bir kargo şirketi. Sıfır çözüm odaklılık! Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.

Tuğba
Tuğba20 Ekim 12:24
Mng Kargo Kargomu Yanlış Şubeye Gönderip Adresime Teslim Yapmıyorlar
Mng Kargo Kargomu Yanlış Şubeye Gönderip Adresime Teslim Yapmıyorlar
Mng Kargo Kargomu Yanlış Şubeye Gönderip Adresime Teslim Yapmıyorlar
+2

Bu da kargomun şubeler arası saçma yolculuğu.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 14:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuğba
Tuğba20 Ekim 14:21
Mng Kargo Kargomu Yanlış Şubeye Gönderip Adresime Teslim Yapmıyorlar

Hiçbir şekilde çözüme ulaşmış değil. Şubeniz hala adrese teslim yerine şubeden teslim olarak seçenek sunuyorlar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Manisa Mesir şubesi telefonuna ulaşamıyorum sürekli arıyorum ama asla iletişime geçemiyorum gelen kargom var kimden geldiğinde dair bilgi alıp iletişime geçmem lazım adres değişikliği ya da iade konusunda ama ulaşmak ne mümkün ara ki bulasın cidden böyle bir iş yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen hafta kargom MNG Dilovası şubesine gelmesine rağmen teslim edilmeden teslim edildi notu atılmış ve geri gitti gönderim sonra adres değişikliği yaptım. Gebze Anibal şubesine teslim edilecek diyor ama kargo şirketini aradığımda müşteri temsilcileri cevap vermiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden 3 tane ürün aldım ve açık adresi doğru girdim ama müşteri temsilcisinin sözüne istinaden sözlük sorun yok uygulama kırılımı yanlış atmış o yüzden adres farklı çıkıyor dedi. 3 ürünüm de teslimat süresi tarihi geçti teslim edilmedi. Adres değişikliği için yasal sürem dolmadan MNG yi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Karaca'dan yaptığın alışverişi adresime teslimat olarak yaptım. Keşan MNG Kargo ise uzak mesafeden dolayı dağıtıma çıkartmayacağını, şubeden almazsam iade olacağını söylüyor. İnsanları bu kadar da mağdur etmeyin. Şubeden alacak olsam zaten yapmazdım alışveriş öyle de bir imkanım yok. Madem ki adrese...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün için iş adresimi verdim. İlk olarak mağduriyetim ürünümün teslimat tarihi gecikti orada yazılan tarihten sonra kargoya Hepsiburada ile iletişime geçerek işlem hızlandırıldı ve kargoya verildi. Fakat MNG Kargo teslimat adresi dışında bir bölge olduğunu ve adrese teslim ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 15:33

Trendyol da aldığım ürüne adres değişikliği yaptım Trendyol temsilcisi şubeye Bilgi verdiğini söyledi ama MNG Kargo asla ilgilenmedi bu sefer ben şubeyle iletişime geçtim yine yardımcı olunmadı. Üstüne kargo hareketlerinde iade edilmiş gözüküyor. Ben böyle sorumsuzluk görmedim

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 00:21

Karşı taraftan beklediğim kırılacak ürünlerimin olduğu gıda kargom vardı. Ürünümün kırıldığını ve yeni ambalajlama yaptıklarını söylediler. Hasarımın karşılanması gerektiğini söyledim ve tazmin tutanağı tutmam gerektiği söylendi. Sağlam ürünlerimi istedim. Ürünüm bir türlü elime geçemedi!3 gündür da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 12:03

Bkmkitap'tan kitap siparişi verdim ama kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 14:21

MNG Kargo Eryaman şube böyle şey görmedim. Şube değişikliği talebi oluşturdum. 3 gündür kargom şubede bekletiliyor. Adres gönderimi için her defasında aradığım şube telefonuna başkaları çıkıyor ve hepsine ayrı ayrı aynı adresi tam 5 kez verdim. Hala şubede bekletiyorlar. Ne o şubeye gidip alacakmışı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 14:14

Alıcı olduğum kargomun adres değişikliğini yapmak istiyorum olmuyor öyle diyorlar gönderici yapsın diyorum yine olmuyor öyle neymiş yanıltmadan dolayı diye saçma açıklama yapıyorlar MNG Kargo'dan gerçekten sıkıldım hele ki bu Ayrancılar şubesinden ilgilenmiyorlar. Çalışıyorum eve gelmem 6'yi buluyor...