MNG Kargo  Kargomu Ulaştıramıyorlar!

Mehmet Mehmet08 Nisan 17:31

Kargom şubede. Şubede bulunan bayanlar o kadar ilgisizler ki dağıtımı yapan kişiyi arama zahmetinde dahi bulunmuyorlar.  Nitekim mağdur olan benim. Kargoyu bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım onlara ulaşmak imkansız. Sürekli meşgul. Gönderilerimi özellikle bu firma ile göndermeyin dememe rağmen tekrar aynı sorunu yaşıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 15 Nisan 11:52

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Mehmet 10 Nisan 19:41

623322762502 numaralı gönderim İzmir/ Aliağa şube tarafından getirilmiyor. Şubeye almaya gittim vermediler. 48 saattir dağıtımda görünüyor. Aramadığım şikayet etmediğim yar merci kalmadı. Ben yandım başkaları yanmasın. Hala sonuç yok. Müşteri hizmeelerin arıyorlar ama biz ulaşamıyoruz. En scı olan sorun çözülmüyor.

profile-icon Mehmet 09 Nisan 12:48

Hala kargom ulaşmadı. Şubeler başlarına buyruk davranıyorlar. Hiçbir yaptırımınız yok. Kargom 2 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Dün kuryeye köpek saldırmış. Bugün ne olur mazeretleri kısmet artık.

profile-icon Mehmet 08 Nisan 18:26

Kargom tarafıma ulaştırılamıyor. 08-04-2020 saat 11:45 te Aliağa /İzmir (0232 616 07 07 ) şubeye gittim durumu izah ettim. Saat 13:15 itibariyle tekrar kargomun durumunu sormaya şubeye gittim isminin sonradan Nilgün olduğunu öğrendiğim şube müşteri temsilcisi tarafından sert bir dille "Türkçe biliyorum anladım siz gidin biz kuryeyi arayıp söyleriz " sözüyle azarlandım. Bunun üzerine kuryeyi şimdi arayın kargo durumu hakkında bilgi sahibi olayım dememe rağmen beni yok sayrak sırada ki müşteriye geçti. Aynı gün saat 18:10 da 0232 616 0707 numaradan arayıp kargomun hala teslimedilmediğini söyledim. Bana söylediği alaycı bir tavırla kuryeye köpek saldırmış kargonuz bugün teslim edilemeyecek dedi. Bende ürünü aldığım firmayı arayıp ürünün iptalini istedim. Bu yazdıklarımın sizin nezninizde zerre kadar değeri yok biliyorum ama bu mesajı okuyan arkadaşlar maruz kaldığım hizmet bu. Bir daha bu firma işe işim olmaz ne benim ne de yakınlarımın benim canım yandı siz dikkatli olun 2 defa dşünün. Bu arada firmanın müşteri hizmetleri gün içinde çoğu zaman hizmet dışı.

profile-icon Mehmet 08 Nisan 18:03

0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri ile çözemediğim için buraya yazdım. 2. 0850 222 0606 numara sürekli kullanım dışı. Şubeler telefonlara cevap verme nezaketinde bile bulunmuyorlarken. Bir de şube çalışan kadınlardan bir tanesi ismini vermek istemedi "Türkçe" konuştuğunu ifade ediyor, anlamadıktan sonra.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 08 Nisan 17:41

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler