Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak SMS Geldi

327görüntüleme
Reyhan
Reyhan 17 Eylül 11:53
MNG Kargo Kargomu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak SMS Geldi
MNG Kargo Kargomu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak SMS Geldi
MNG Kargo Kargomu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak SMS Geldi

20 kiloluk kedi kumu sipariş ettim siparişi teslim almadığım halde teslim ettik diye aksam 19.04 te mesaj geldi. Sitede oturuyorum güvenliği aradım kargo gelmedi dedi. Ertesi gün Silivri şubeyi arayarak durumu belirttim ve daireye kadar getirmiyor musunuz diye de ekstra sordum getiriyoruz ven arkadaşlara haber vereceğim size geri dönüş sağlanır dedi. 40 dakika sonra tekrardan aradığımda kargo güvenliğe bırakılmış daireye teslim yapmıyoruz dediler. Kargocunun sağlığını düşünerek güvenliğe bıraktığını söylediler. Mng nin Corona salgını nedeniyle aldığı tedbirler arasında temassız teslimatın imza alarak değil SMS olarak gönderilen şifre ve kimliklerdeki barkodların cihazla okutularak yapıldığı yazıyor fakat bunu belirttiğimde müşteri temsilcisi kendisininde sitede oturduğunu kargoları güvenlikten aldığını belirtti. Böyle saçma şey olamaz. Kapıya zaten maskeyle çıkıyoruz kimseye dokunmuyoruz daha önce kaç kere sipariş verdim. Evden teslim alınan kargoları nasıl kapıdan alabiliyorsunuz da teslim verilecek kargoları şahısın haberi dahi olmadan güvenliğe bırakabiliyorsunuz kargoların başına bir şey gelse kim sorumluluk alacak ben teyit etmeden siparişi nasıl teslim edebiliyorsunuz!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 11:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 12:17

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Reyhan
Reyhan17 Eylül 12:51
MNG Kargo Kargomu Teslim Almadığım Halde Teslim Edildi Olarak SMS Geldi

Görüştüm zaten sorun çözülünce şikayeti kaldıracağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

20.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu dun 3 kez sorguladım ve ekran fotoğrafı aldım, sabah 9:14 den beri kargo şubede görünüyordu. Bugün 21.10.2021 de teslim edilmedi olarak görülüyor. Kolej MNG yi aradım, ben ve erkek kardeşim evden çalışıyoruz, dun kimse gelmedi dedim. Bugün teslim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol ve GittiGidiyor adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo rasathane şube telefonlarımı açmıyor. 1 Haftadır kargom teslim edilmedi. Arıyorum açan yok mail atıyorum dönen yok. Hizmet anlayışı sıfır.👌kafalarına göre iade takip sistemi var. Evde iki kedim var mama gelmesini bekliyorum. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ZA794952 sipariş takip no lu MNG kargolu siparişim amazondan aldığım siparişim elime ulaşmadı. Teslim edildi. Yazdığı halde teslim edilmedi üstelik "teslim edildi" yazdığı saatte evde olduğum halde aslında elime ulaşmadı ne bir arayan ne de bir bilgi veren oldu. Lütfen gereğini yapın sipariş teslim ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün başıma gelen bir olayı anlatacağım. MNG Kargo bana bunu ikinciye yapıyor gerçi MNG Kargo aracını gördüm hatta kapıya yöneldim bekledim. Evimin önünden geçti gitti bir de bakarım ki taki numarasından teslim edilemedi çünkü evde bulamadık yazıyor ne yapmam gerekiyordu. Aşağılara indirip peşinden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom gün içerisinde teslim edilecekti ancak evde olmama rağmen alıcı tarafından kabul edilmedi diye uydurma bir gerekçe yazılmış. Gün içerisinde almam gerek kargoyu hiçbir bilgi verilmeden, tarafıma ulaşılmadan alıcı tarafından reddedildi diye teslim etmediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile gelecek olan halım bugün dağıtıma çıktı çıktı mesajı geldikten sonra ki süreçte evde olmama rağmen teslim edilmedi. 16:30 da Tozkoparan şubesini aradım bir beyefendi çıktı kuryeyi aramasını rica ettim diğer hattan bende telefonda iken aradı. Kuryenin adı e*** idi ama benim ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18/10/2021 tarihinde dağıtıma çıkan ürünümü akşama kadar bekledim. Hem de evde ve telefonun başında. Arayan da olmadı ve siparişim gelmedi. Siteye girip baktığımda yanlış veya eksik adresten dolayı teslim edilemedi yazıyor. Böyle böyle insanları uğraştırıyorsunuz yazıklar olsun sizin gibi kargo firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo tekrar ve tekrar eve gelmeden teslim edilemedi diyor!   Aldığım yere özellikle MNG ile yollamayın diye belirttim ama sağ olsunlar yine MNG ile yollamışlar MNG de annemde ben de iki kişi evde olmamıza rağmen bir önceki siparişte yaşadığım problem gibi yine canları kargoyu teslim etmek istem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG firması acaba şubelerini denetleme yapıyor mu? Sadece bu şubesi mi sorumsuz yoksa genel olarak şubeleri mi böyle? Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün sisteme yoğunluk nedeni ile yazılıp teslim edilmedi ve daha sonra devir yazısı belirdi eğer... Tarihine kadar almaz iseniz geri gönderilec...