Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Kargomu Kırdılar, 3 Aydır Haber Alamıyorum

profile
Oğuzhan
20 Nisan 2021
580

Merhaba,

Aralık sonu Ocak başı gibi Kars'tan Bursa'ya seyahatimden 1 gün önce, taşıması zor ve ağır olduğu için portatif saunamı, MNG Kargo şirketinden Kars'tan Bursa'ya kargoladım. Kargoma 8909******41 numarası verildi. Uçakla seyahat ettiğim için ben belirttiğim adrese kargomdan daha önce geldim. Kargomu güzelce sardım ve her yerinden gözükecek şekilde A4 kağıtlara, uyarı yazıları ve aretler çizdim. Kargom adrese ulaştığında kargomu alan ilk kişi bendim ve kargom 4 farklı yerden kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve süreci başlattım. 1 Şubat tarihinde mail aracılığıyla benden istenilen belgeleri kargo şirketine ilettim. (Portatif saunamın faturası ve kırılan yerlerin fotoğrafları) Defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde konunun muhatabıyla görüşemedim. Süreç hakkında tamamen bilgisiz bir şekilde bekliyorken mağduriyetim giderilmedi ve ne zaman giderilecek hiçbir fikrim yok. Sizlerden ricam bu konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesi.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 15 sn
MNG Kargo Logo
20 Nisan 2021 02:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

MNG Kargo Logo
20 Nisan 2021 14:23

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yine MNG Kargo Yine Aynı Sorun...

profile
Ersin
1 gün önce
58

MNG Kargo'nun Çamdibi şubesinde 2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. 499297414297 gönderi numaralı siparişim evde olmama rağmen evde bulunamadı olarak iadeye...

1

MNG Kargo Kahramanmaraş Sarayaltı Şubesi Kargoma Çöktü Asla Vermiyor

profile
Raşit
1 hafta önce
213

427496756537 sipariş numaralı kargom, MNG Kargo Kahramanmaraş Sarayaltı şubesi tarafından teslim edilememiştir. Kargo dağıtıma çıktıktan bir süre sonra 'Gönderinizi alıcı müşterimiz kaynaklı teslim edemiyoruz. Gönderinizi 11.03.2024 tarihine kadar birimimizden alabilirsiniz.' şeklinde bir bildirim y...

MNG Kargo Kahramanmaraş Sarayaltı Şubesi Kargoma Çöktü Asla Vermiyor
MNG Kargo Kahramanmaraş Sarayaltı Şubesi Kargoma Çöktü Asla Vermiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz