Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomu Kaybettiler Üstüne Hakaret Edip Telefona Cevap Vermediler

447görüntüleme
Meryem
Meryem 16 Ekim 11:02

MNG Ankara Mini Hub şubesinde çalışan müşteri temsilcileri ve kuryeler gerçekten müşteriye nasıl davranılır bilmiyor. Kargoyu başkasına teslim edip üstüne bana hakaret edip telefonu suratıma kapattılar. Kargom hala kayıp ve kimse bir şey yapmıyor. Güvenip eşya teslim ettik. Kim karşılayacak kaybımızı veya bunun için ne gibi çalışma yapılacak belli değil MNG Kargo tam anlamıyla pişmanlık

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 11:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 12:28

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

1 hafta önce İsemkitap'ın sitesinden bir kitap siparişi verdim. Kitap elime ulaşacağı zaman şehir dışına çıkmak durumunda kaldım. MNG Kargo'dan kargomu 3 iş günü içerisinde Eğriçam şubesi'ne giderek teslim alacağıma dair bir mesaj aldım. İlgili şubeye ulaştığımda kargomun bu şubede olmadığını söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

MNG Kargo Üsküdar Menekşe Şubesi evden çalışmamıza ve her saniye evde olmamıza rağmen her defasında "evde bulamadık" diyor ve "kargoyu şubeden alın" diyor. Halbuki aynı gün içerisinde farklı kargoları gayet de teslim alıyoruz. Aradığımızda telefonu açan bayan bağırıp çağırıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo firması 2617******38 gönderi takip numaralı kargomu 04.12.2021 Cumartesi günü saat 15:22 de getirdiğini, alıcı adreste bulunamadığı için kargonun teslim edilemediği şeklinde kayıt tutmuş ve 1 iş günü içerisinde şubeden almadığımız takdirde göndericisine iade edileceği şeklinde mesaj gönder...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargomun nerede olduğu belli değil. Samsun'dan İstanbul Avcılar'a babamın yolladığı tam 32 kiloluk kargonun nerede olduğu belli değil. Evet tam 32 kilo. MNG Kargo Ispartakule şubesi tarafından 29 kasımda dağıtıma çıkan kargom teslim edildi diye mesaj geldi ama ben teslim almadım. Akşam vakti olduğu ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo 4 paketten oluşan kargomun 1 paketini teslim etmeye getirdiğinde 4 paket olması gerektiğini benim uyarımla fark etti. Kalan paketleri gün içerisinde getireceğini bildirildi, ancak gelen olmadı. Ertesi gün aradığımda 2 paketin şubede olduğu "istersem" gönderebileceklerini söylediler. Toplam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

3073*****440 numaralı kargomun akıbeti hakkında, MNG Kargo sistemlerinde çalışma olduğu için, maalesef bilgi alamıyorum. Normalde evde çalışmam kaynaklı, bu hafta ev dışında çalışmam gerekti ve kargomun farklı bir kişiye teslimini rica etmem veya durumuna göre şubeden almam gerekiyor. Ama kimseye ul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Koton'dan 11/11/2021 tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Teslim edilmediği halde bana teslim edildi şeklinde yazıldı. MNG Kargo'ya defalarca durumu bildirmeme rağmen araştırıyoruz dediler. Bir sene oldu dönüş yok. Onun peşini bıraktım. Geçen hafta ise amazondan sipariş verdim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo'dan adıma sipariş edilen bir kargo 26.11.2021de çalıştığım iş yerine teslim edilecekti. Ancak iş yerimde olmama rağmen, akşam üzeri 16.30'da ''dağıtıma çıkarıldığını, teslim edilemediğini, 3 iş günü içerisinde şubeden alınması gerektiğini'' okudum. Şube çalıştığım yere uzak, üstelik dağıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dağıtıma çıkarılan kargomu almam için kargo elemanı tarafından site girişine gelmem için arandım. Kargomun daire kapısına getirilmesi gerektiğini söylediğim zaman site içerisine giremeyeceklerini gelip almıyorsam kargomun şubeye geri gideceğini söylediler. Adrese teslim kargomu kapıma getirmeleri ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Online bir alışveriş sitesinden sipariş vermiştim. Siparişim MNG Kargo ile kargolanmıştı. 26.11.2021 tarihinde siparişim dağıtıma çıkarılmıştı. Evden çalışmama ve tüm gün evde ve müsait olmama rağmen, kargom bana güya evde olmadığımdan teslim edilemedi. Kısacası kuryenin gelip ve zile bile basmaması...