Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomu Kaybetti. İlgilenmiyorlar

375görüntüleme
Ahmet
Ahmet 28 Ekim 15:10

MNG Kargo kargomu kaybetti. Aldığım ürünün bedeni büyük geldiği in ürünümü iade etmek üzere Satıcı tarafından gönderilen ücretsiz iade kodu ile MNG Kargo'nun Trabzon Vakfıkebir şubesine teslim ettim. Ürünüm günler geçmesine rağmen kontrol ettiğimde aldığım yere ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomla ilgili Kayıp işlemi başlatıldığını öğrendim. Ben aramasam kayıp işlemi başlattıklarını bana haber bile vermeyeceklerdi. Kargonun içinde maddi değeri yüksek Columbia ® marka mont vardı. Satıcı iade süresinin dolduğunu ve ürünü iade alamayacağını söylüyor. MNG Kargo'yu arıyorum kimse çözüm bulmuyor her müşteri temsilcisi başka yeri aramamı söylüyor ama çözüm üretmiyor. Beş bin liradan fazla para ödediğim mont kayboldu. Yazıklar olsun MNG Kargo'ya. Zararımın karşılanması için pazartesi mesai başladığında yasal yollara başvuru yapacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 15:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 15:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ahmet
Ahmet28 Ekim 15:56

Hiçbir şekilde çözüm üretmiyor MNG Kargo firması. Beni ürünü aldığım yere yönlendiriyor. Ürün aldığım yer telefona bakmadı. Ayrıca ürünü ben gönderdim yolda siz kaybettiniz. Neden çözüm üretmek yerine durmadan farklı yollar üreterek uğraştırma yoluna gidiyorsunuz. Ürünümü kaybettiniz ve çözüm üretmiyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm tarafıma ulaşmadı. 26/11/2021 tarih- 19.38 de 3719****1611 numaralı kargonuz teslim edilmiştir. Mesajı geldi. Ancak ürünüm bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamamaktayım. Şubeye ulaşamıyorum. Sözde teslim edilen kargom bana ulaşmamıştır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo ile 806540920925 numaralı kargom eksik teslim edildi. Sardunya şubesine telefonla ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine talep oluşturduk. Sonuç yok bugün müşteri hizmetleri arayıp diyor ki ürününüzü arıyoruz 10 gün içinde bulunmazsa yeniden göndersinler diyor. Böyle kötü bir kargo firması gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Kasım tarihinde MNG Kargo'ya verilen ürünüm Bursa'dan yola çıkıp Manisa ya gelecekti ama nedense kargo Bursa'dan yola çıkıp Adana'ya gidip oradan da İzmir'e geçti ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bursa'dan yola çıkan ürün niye Adana'ya gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünüm 24 Kasım da elime ul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Eylül de MNG ye Şanlıurfa daki GAP şubesine kargo verdim. MNG kabul kargo takip numarası geldi. Kargo takip numarası gelmedi. Üstünden 10 gün geçti aradım MNG yi bir hata olmuştur dedi. Gönderdim iade alıcıya ulaşmadı. 12 Ekim den bu yana hem urfa'daki MNG şubesi ile görüşüyorum hem de MNG müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol dan 13kasımda aldığım 2adet halım MNG Kargo'ya verilmiştir. Güzelbahçe şubesine ulaşmış fakat 3gündür adresime teslim edilmemiştir. Ve şubeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Takip numarasını girdiğimde de böyle bir kargonuz yoktur yazıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine durumun aciliye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trabzon dan tereyağ siparişi verdim. Kargo olarak da MNG Kargo'yu seçtim. Dün sabah kargo gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarmadılar. Bugün de sanki ben aramışım ofisten gelip alacağım demişim gibi not düşmüşler. Benim böyle bir talebim olmadı. Üstelik gıda ürünü. Bozulma ihtimali yüksek. Ayrıca t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Almış olduğum ürün şubeye 16.11.2021 tarihinde geldi. 16-17 Kasım tarihlerinde ürün dağıtıma çıkarılmadı. Buna ek olarak 17 Kasımda ürünün durumu hakkında kargo firmasından bilgi almak istediğimde sitede"Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 20.11.2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan sipariş sipariş ettiğim 1264323312 teslimat numaralı ürün MNG Kargo'ya ulaşmış kaç gündür ama bana daha teslim bile edilmedi. Mesaj dahi gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum bilgi almak istiyorum diyorum teslimat numarasını verin diyor bir saniye acıyorum diyorum suratıma kapatıyor bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Balıkesir Ayvalık şubeye gelen kargom üç gündür orada bekliyor Gömeç'e adrese teslimdi dün akşam itibari ile de alıcı gelip kendisi alacaktır yazmışlar oysaki öyle bir durum yok en önemlisi zaten şubeye ulaşamıyorsunuz telefon hep meşgul ürünüm alınmadığı takdir de yarın iade olarak gidecek mağdur e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Kasım 2021 tarihinden beri kargoda olan ürünüm hala teslim edilmedi, İstanbul rasathane şubesinde bekletiliyor, müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bir değişiklik olmadı, rasathane şubesini aradığımda telefona cevap verilmiyor. 13 Kasım 2021 tarihinden beri, beş gündür rasathane şubesinde ürünü...