Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargomu Kaybetti 1 Haftadır Teslimat Yapmıyor

380görüntüleme
Hakan
Hakan 01 Aralık 2021 00:28

MNG Kargo 24 Kasımda kargoya verilen satın aldığım bir ürünümü tam 1 haftadır teslim edemedi. Üstelik Ankara'nın bir ilçesinde kargoya verilen ürünü aynı ilçedeki diğer şubesine gönderemeyip günlerdir dağıtıma çıkaramadı. Kargomun son durumuna baktığımda "Kargo Zamanında Ulaşmadı" yazıyor. Şubeye sorduğumda kargonun arama durumunda olduğu söylendi. Kargomu mu kaybettiniz ne yaptıysanız acilen bulup teslim edilmesini istiyorum. Sizin yüzünüzden mağdur oluyoruz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 00:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 09:19

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hakan
Hakan08 Aralık 2021 13:48

Kargomu sonunda bulup 10 günde getirebildiler.

1 Yorum

Tuğçe
Tuğçe01 Aralık 2021 10:18
 

Aynısı başıma geldi ücretini ödediğim ürün kayboldu. Dolap uygulamasından satın almıştım maalesef 6 aydır uğraşıyorum. Ne paramı ne ürünü alabildim. Allah sabır versin zor bir süreç sizi bekliyor. Kalıplaşmış cümleler ile vakit kazanıp hiçbir sonuç elde edemeyeceksiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

174935970089 takip numaralı dağıtıma çıkarılan ürün elime ulaşmadı. Şubeye ürünü almak için gittiğimizde dağıtımda olduğu 1-1.5 saate geleceği söylendi. Bu konuda mağdur edildik. Mesai saati dolduğu içinde yetkiliye kişiye ulaşamadım. Hiç memnun kalmadım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Slazenger'den almış olduğum ürün, MNG Kargo ile yollandı. 26/01/2022'de dağıtıma çıktı deniliyor. Gün boyu evdeydik. Zaten kar yağışı nedeniyle çıkmamızda çok söz konusu değildi. Kar nedeniyle zamanında teslimat beklemiyoruz ama MNG geldik evde bulamadık şeklinde bir açıklamayla şubeden almamızı söy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

911910298539 sipariş numaralı ürünüm iki gündür şubede duruyor Dağıtıma çıkarılmıyor. Bozulacak ürün olduğunu hem şubeye hem de müşteri hizmetleri yetkilisine ilettim ama oralı olmadılar. Bozulacak ürünse kendim gelip almamı söylediler. Ancak benim böyle bir imkanım yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo Rasathane şubesinde 3 gündür kargom bekliyor ve bugün devir günü olduğu yazıyor. Bana firmadan ne mesaj geldi ne de arandım. Şans eseri ürünü aldığım şirket kargo takip numarası verdiği için kendim kargonun durumunu öğrenmek için baktım ve meğer çoktan gelmiş ve şubede bekliyor. Ürün adres...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten almış olduğum son 3 ürünü "adresiniz dağıtım alanı dışındadır" şeklinde mesaj atarak dağıtıma çıkartmıyorlar dağıtım ücreti olarak ekstra ücret alındığı halde. Aradığımda gönderen kişi şubeye göndermiş ama biz yinede dağıtıma çıkarttık diyorlar ama ne gelen var ne giden. O kadar yolu gid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yüzbaşılar MNG Kargo hava şartlarından kargonuzu teslim edemiyoruz 2 gün sonra teslim etsek olur mu dedi tamam sorun değil dedik. Bugün mesaj geldi dağıtıma çıkarılmıştır diye fakat hala gelmedi kargo takip no'sundan kontrol ettiğimde şubede bekletiliyor iade için gönderilecek yazıyor. Neden dağıtım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.01.2022'de Mardin Ravza şubesine gelen kargomu 25.01.2022 de teslim edeceklerini söylediler haftada bir gün Mardin çimento fabrikasına geliyoruz dediler tamam dedim. Dün 25.01.2022 de Mardin yerine Midyat'a kargoyu götürmüşler. Şubedeki görevli ile konuştuğumda ürününüz yanlışlıkla Midyat'a gitmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 5 gün önce sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Bugün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi ama ne gelen var ne giden. Şubeye ulaşamıyorum. Takip no ile sorgula yapamıyorum ne zaman MNG kargoyla isimiz olsa rezil oluyoruz. Bırakın kargomuzu teslim almayı şubeye ulaşamıyoruz bile.

Devamını oku