Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargomu Kabul Etmedi!

431görüntüleme
Nihan
Nihan 15 Kasım 2021 17:52

MNG Kargo Kağıthane İstanbul Sadabad şubesi 15/11/2021 günü saat 17:15'te gönderim yapmak istediğim Gardrops uygulaması ® paketimi saat 17:00'den sonra kabul edemediğini bildirerek almadı, Bu sebeple kargomu göndermem gereken tarihte gönderemedim ve şube çalışma saatleri içinde hizmet alamadım, boşuna şubeye gittiğimle kaldım. Konuyla ilgili MNG Kargo tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri olarak mağdur oldum, konuyla ilgili açıklama istiyorum. MNG Kargo yüzünden karşı tarafa karşı Zor durumda kaldım ve zamanında gönderim yapamadım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Kasım 2021 17:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Kasım 2021 18:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Felek
Felek15 Kasım 2021 18:39
 

İstanbul Kağıthane Sadabad şubesi 4 Kasım da verdiğim kargo sözde adrese başka bir şehre gitmiş ve geri gelmiş 10 gündür ne bana ne de gönderdiğim adresteki kişiye haber verilmemiş şubeye gittiğimde ise bana dalga geçer gibi kargonuzu bizden almak için 30₺ödemem gerketigi söyleniyor zaten 75 TL göndermesine vermişim 30 daha ödeyeceğim üstüne tekrar kargova vereceğim müşterinin marduriyetini gidermek yerine dalga geçer gibi konuşuluyor ben müşteriniz olarak mağdur ediliyorum neden gerekli tatmin edici bir açıklama yapılmıyor tarafıma? Kargom hala orada ilgili kişiler kimse gereğini yapsın lütfen

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 22:31

9612*****450 numaralı kargom bugün teslim edilecekti. Bütün gün evde bekledim ve sürekli siteden kargo takibine baktım şubede bekliyor diyordu akşam mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye takibe baktım evde yok diye şubeye dönmüş saat 19.30 da dağıtıma nasıl çıkıyor. Mesai saati dışında anlamadım. Ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 14:55

İnternette hafta sonu kapanış saati 14:00 yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda 12:00 ye kadar kargo alımı olduğunu, şubenin 14:00 da kapandığını söyledi. Mademki böyle bir şey var o zaman internete kapanış saati 12:00 yazın! Evime bayağı uzak zaten şube, gittiğimde böyle denmesi sinir bozucu! Ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:16

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 18:04

MNG Kargo üzerinden online alışveriş iadesi için şubeye gittiğimde (17:10 civarı) ban 16:30 dan sonra gönderim almadıklarını söylediler! Şube açık (17:30 a kadar) neden gönderim almıyorsunuz? Almıyorsanız kapatın şubeyi. Gönderiyi alıp kenara koyacaksınız, bu kadar basit, ben hemen şimdimi gönder d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 14:33

MNG Kargo'dan bayramdan önce verilen siparişimizin gelmesi zaten çok uzun süre almıştı hiçbir bildirim alamamıştık. Araya bayram tatili girdiğinden dolayı fazla üzerine düşmedik. Takip no'sundan aradığımızda ise kargonun ayın 16'sında şubeye geldiğini, dağıtıma çıkarılmayacağını ve 19una kadar almaz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 09:49

Balıkesir MNG Bengi Şubesi kargomu kaybetti. El emeği ürünler yapıyorum bir bayana 2 paket gidecekti mesai saatini bana yanlış söyledikleri için ürünleri aldılar daha sonra barkod keseceklerini söylediler. Ben de kargomu bıraktım oraya. 1 gün sonra bakmaya gittiğimde 2 paket vardı 1000 TL lik ürün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 09:49

MNG Kargo Demetevler şubesi 16.45' te kargo gönderimi için gittiğimde saat 16:30 'dan sonra kargonuzu alamıyoruz deyip geri çevirdi. Adresimden alınması için kayıt oluşturdum 4 gündür ne gelen var ne giden. Demetevler şubesi keyfine göre çalışıyor galiba bugün git yarın gel.  Herkesin işi gücü var ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 09:08

MNG Kargo Amatör Çalışma Prensipleri 450701528700 numaralı Kargo Kurumuma mesai saatleri dışında gelmiş olmasına rağmen kurum kapalıyken gönderimi teslim almamı bekliyor. İş yerimizde MNG Kargo'nun çalışma saatlerine göre bulunmamız gerekiyormuş MNG Kargo Müşteri Hizmetleri öyle diyor. Kamu kurumlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 14:31

MNG Kargo717719969816 numaralı Trendyol siparişimi hafta sonu ya da mesai saatleri dışında getirmiş olup teslim edilemedi yalanıyla geri iade etmiştir. Kamuda çalışıp her kamunun çalışma saatleri bellidir. MNG Kargo tenezzül edip tarafımı aramamıştır bile. Kargo firmaları hastanemize pandemi dolayıs...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 19:36

MNG Kargo'dan 551674799859 takip numaralı kargomun gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı SMS'ini aldım lakin bana gün içerisinde paket ulaşmadı bende kargo takip sistemlerinden gönderi durumunu takip ettiğimde aynı gün saat 18.22 itibariyle teslim edilemediği ve 3 gün içerisinde ş...

Devamını oku