MNG Kargo Kargomu Benden Habersiz İade Ettiler

Nisa Nisa23 Ekim 12:29

Vivense'DEN aldığım halı MNG Kargo ile tarafıma gönderilecekken kargo firması kargomu adresime getirmediği gibi, kargomun geldiğini ve şubede beklediğini tarafıma da iletmemiştir. 22,10,2020 tarihinde vıvense'den kargo beklediğime dair Afyon Kocatepe şubeyi aramış olmama rağmen böyle bir kargonun henüz gelmediği söylenmiş. 23,10,2020 de de kargonun şubede beklediği ve ben almadığım için iade edildiği belirtilmiştir. Soru 1 : kargomu eve getirip beni bulamadıklarının ispatı? Soru 2: kargomu bana teslim edemediklerinin bilgilendirmesi neden SMS ya da tel ile yapılmadı? Soru 3:benim bilgim dışında kargom nasıl iade edilir? Soru 4: bugün aradığımda erkmen kasabasına servisimiz yok dendi. Fakat madem servisiniz yoktu ben neden bilgilendirilmedim? İnsanlar bilişim çağında internet, SMS, telefon gibi iletişim araçlarını kullanırken kargo şirketi olduğunu iddia eden bu firma nasıl olur da müşterilerini bilgilendirmez! Vıvense firmasından aynı tarihte verdiğim siparişlerin bir kısmı UPS firmasından geldi. Aynı firma beni aradı. Kargomun geldiğini hem SMS hem telefonla bilgilendirdi. Ürünü adresime rahatlıkla teslim etti. Aynı şekilde Yurtiçi Kargo da teslim kodu göndererek müşterilerini kargolarına dair bilgilendirirken kargo şirketi olduğunu iddia eden MNG ürünün geldiğine, gittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 23 Ekim 17:39

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 23 Ekim 14:04

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler