Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomu Başkasına Teslim Ettiler

404görüntüleme
Kübra
Kübra 20 Eylül 20:30
Çözüldü Çözüldü
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Gün içerisinde kargomu doğru kişiye teslim ettiler. Teşekkür ederim”

Bir alışveriş uygulamasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda teslim edilecek olan parfümü aynı gün dağıtımda ve evdeyiz ancak adım dışında başka birine teslim etmişler kesinlikle kimseye hiçbir birime ulaşamıyorum. MNG Kargo Kaynarca şubesi adim dışında teslimat nasıl sağlıyor hadi isim farklı aramaları gerekmez mi

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 18:12
Ek

Kargomu başka birine teslim ettiler. Kesinlikle MNG Kargo Kaynarca şube umurumda değil. Gün içerisinde şikayetim üzerine 2-3 kere aradılar. Ancak bilgi almak için şubeyi bugün tam 42 kere aradım. Telefon çalıyor sonra boşa atıyor. Şubenin kendi personeline bunu hangi adrese kime ettiğini sorması bu kadar mi zor olur. Ne yapmamız gerek illa şubeye gidip biz birebir mi sormamız gerek. Gerçekten bu siparişi MNG taşıyacak gibi korkmuştum korktuğum başıma geldi. Beni şaşırtmadın MNG.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 20:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 14:32

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Kübra
Kübra21 Eylül 18:38

Gün içerisinde kargomu doğru kişiye teslim ettiler. Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İki gündür sabah MNG Kargo'dan mesaj geliyor kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye. Kargo gelecekmiş diye iki gündür evde bekliyorum ama hala neredeyse bana kargom ulaşmadı. Takip numarası ile kargom nerede diye bakıyorum teslim edilemedi diye yazıyor, nasıl teslim edilemiyor ben anlamıyorum iki günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pendik Kaynarca MNG Kargo Şubesi kuryesinin rezilliği kargonuzu gelin siz alın der gibi kaba saba üslubu. Bunu ikinci defa yaşadım. AVM için vermiş sipariş de adres de danışma ya teslim edilecek yazıyor geldik ya işte adrese diyor faturada danışma yazıyor diyorum ona rağmen kurye arkadaş gelin mal k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 14:02

MNG Kargo'ya teslim edilen kargom 2 gündür kurye dağıtımına çıkmıyor şubede bekletiliyor buna rağmen hareketler durumunda teslim edilemedi yazıyor. Yardım almak için MNG Kargo Kaynarca şubesini defalarca aradım ama telefonları açmıyorlar. Kargomun bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 23:08

22.05.2021'de MNG Kargo Kaynarca şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan paketim hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi 25.05.2021 olarak girilmiş diye bekledim ama hala haber yok. Şubeye zaten ulaşamıyoruz. Teslim edilecek ürün Çiçek Sepeti ürünü. Teslim edildiğinde ne çiçek kalmış olacak ne hediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 09:50

21 Mayıs tarihinde MNG Kargo Kaynarca şubesine gelen kargom hala dağıtıma çıkmadı. 21 mayısta gelen mesajda en geç 2 gün içerisinde teslim edilecektir yazıyordu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, müşteri temsilcisini aradım. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Kargomun bulunduğu şube evime çok yakın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:37

08.05.2021 tarihinde kargom Kaynarca şubenize ulaştı ve bana mesaj geldi. Mesajda en fazla 2 iş gününe kadar teslim edeceğiz yazıyordu. 2 iş günü oldu gelen giden yok. Kaynarca Şubenizi arıyorum telefon açan yok. Merkez şubenizi arıyorum telefon açan yok. Kargo daha dağıtıma çıkmadan teslim edilmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 17:24

22.03.21 Tarihinde MNG Kargo Ankara Malıköy şubesinden verdiğim kargom, 23.03.21 tarihinde MNG Kargo İstanbul Kaynarca şubeye ulaşmıştır. Aynı gün dağıtıma çıkan kargom sistem üzerinde teslim edildi olarak gösterilip, alıcı firmaya iletilmemiştir. Alıcı firmam, Kaynarca şubenin sürekli bu şekilde im...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 11:42

Benim ürünüm gelmedi. Gerçekten MNG çok sıkıntı kargom beni bir kere aradılar açamadım o ara sonra geri döndüm açmadılar eve de hiç gelmediler. Halbuki ben dahil herkes evdeydi. Teslim edilemedi diye not bırakıldı aradım MNG Kaynarca şubesini bana Trendyol 2. Dağıtım yapıyor dediler o yüzden bekledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 18:06

Sabahleyin MNG Kargo Kaynarca şubesini arayıp şubede ki çalışan kadın arkadaşa gün içerisinde kargomun teslim edilip edilemeyeceğini sordum kuryede dağıtımda olduğunu gün içerisinde teslim edileceğini iletti.  Tüm gün bekledim saat 17:50'de tekrar arayıp hala teslim edilmediğini söylediğimde yetişt...