Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dursun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

MNG Kargo-Kargomu Adresime Getirmiyor.

743görüntüleme
Dursun
Dursun 17 Ocak 00:23

Adore mobilyadan aldığım ürünü firma MNG Kargo ile göndermiş. Adore ® Mobilya sitesinden kargoyu takip ettiğimde. 13.01.2021 tarihinde ürün Kayseri Hunat Şubesine ulaşıyor. Aynı gün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ama ne hikmetse bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. Ne bir mesaj ne bir telefon etme hiçbir şekilde iletişim kurmadan teslim edilemedi ve 16.01.2021 tarihine kadar alınamazsa iade edilecek deniyor. Bu arada telefonu sürekli açık ve sürekli evde birileri var. Yani geldik evde yoktunuz yalanını söyleyemezsiniz. Daha önce de sorunlar yaşamıştım ama o zaman hacim ve boyut olarak düşük olan ürünleri gidip kendim alıyordum. Lakin bu bir mobilya ve hem ağır hem uzun. Ben nasıl gidip alayım. Ayrıca buradan Hunat şubesini de özel olarak şikayet edeyim. Daha önceki kargolarımdan edindiğim tecrübedir bu. Ben askeri personelim ve lojmanlarda ikamet ediyorum. Kızıma gelen bir kargoyu getirmemeleri üzerine Hunat şubesi personeli ile aramda geçen bir konuşma sırasında biz askeriye ye getirmiyoruz siz gelip alıyorsunuz gibi bir şey söylemişti. Gönderen firmadan ücreti eve ® teslim diye alıyorsunuz. Adrese teslim etmeye gelince getirmiyorsunuz. Bu arada MNG Kargo'yu Adore Mobilyaya da şikayet ettim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Ocak 00:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ocak 11:49

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Dursun
Dursun22 Ocak 23:03

Öncelikle MNG Kargo çözüm masasına benimle iletişime geçip çözüm üretmeye çalıştıkları için başta Mahmut Bey olmak üzere teşekkür ediyorum. Fakat anlamakta güçlük çektiğim şey firmanın bir şubesine söz geçirememesidir. Sonuçta kargom iade edildi. Kargomu 3 km. Den bana getirmekten imtina edenler iade etmek için 300 km. Göndermekten imtina etmediler. Bundan sonra MNG Kargoyla çalışan firmalardan/sitelerden alışveriş yapmayı tercih etmemeye çalışacağım.

Dursun
Dursun22 Ocak 23:13

Bu arada şikayetimde askeriye tabiri geçiyor. Evet ben askeri personelim ve lojmanlarda ikamet ediyorum. Yani askeri bölge değil bir ikametgah. Kaldı ki MNG Kargo hariç tüm kargo şirketleri getiriyorlar. Tamam PTT Kargo dışındakiler eve kadar getirmiyorlar ama lojman girişine kadar getiriyorlar. Yani demem o ki getirmemek için sundukları şey içi boş bir bahane.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat19 Ocak 01:37
 

Kardeşim MNG Kargo nun başında adam gibi müdür eleman yok o yüzden rezil firma İstanbul da Trident telefon gönderdim garanti yapıldı ancak gelmedi sebep kendi elemanları kargodan telefonumu aldı yerine kötü bir ayakkabı koydu kargon bu diye insanlar la alay ediyor bunların çok haysiyet siz bir firma bunları CİMER'e şikayet edecek insanları alay ediyor lar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler