ile ilgili
MNG Kargo-Kargomu Adresime Getirmiyor.
743görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
Öncelikle MNG Kargo çözüm masasına benimle iletişime geçip çözüm üretmeye çalıştıkları için başta Mahmut Bey olmak üzere teşekkür ediyorum. Fakat anlamakta güçlük çektiğim şey firmanın bir şubesine söz geçirememesidir. Sonuçta kargom iade edildi. Kargomu 3 km. Den bana getirmekten imtina edenler iade etmek için 300 km. Göndermekten imtina etmediler. Bundan sonra MNG Kargoyla çalışan firmalardan/sitelerden alışveriş yapmayı tercih etmemeye çalışacağım.
Bu arada şikayetimde askeriye tabiri geçiyor. Evet ben askeri personelim ve lojmanlarda ikamet ediyorum. Yani askeri bölge değil bir ikametgah. Kaldı ki MNG Kargo hariç tüm kargo şirketleri getiriyorlar. Tamam PTT Kargo dışındakiler eve kadar getirmiyorlar ama lojman girişine kadar getiriyorlar. Yani demem o ki getirmemek için sundukları şey içi boş bir bahane.
Adore mobilyadan aldığım ürünü firma MNG Kargo ile göndermiş. Adore ® Mobilya sitesinden kargoyu takip ettiğimde. 13.01.2021 tarihinde ürün Kayseri Hunat Şubesine ulaşıyor. Aynı gün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ama ne hikmetse bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. Ne bir mesaj ne bir telefon etme hiçbir şekilde iletişim kurmadan teslim edilemedi ve 16.01.2021 tarihine kadar alınamazsa iade edilecek deniyor. Bu arada telefonu sürekli açık ve sürekli evde birileri var. Yani geldik evde yoktunuz yalanını söyleyemezsiniz. Daha önce de sorunlar yaşamıştım ama o zaman hacim ve boyut olarak düşük olan ürünleri gidip kendim alıyordum. Lakin bu bir mobilya ve hem ağır hem uzun. Ben nasıl gidip alayım. Ayrıca buradan Hunat şubesini de özel olarak şikayet edeyim. Daha önceki kargolarımdan edindiğim tecrübedir bu. Ben askeri personelim ve lojmanlarda ikamet ediyorum. Kızıma gelen bir kargoyu getirmemeleri üzerine Hunat şubesi personeli ile aramda geçen bir konuşma sırasında biz askeriye ye getirmiyoruz siz gelip alıyorsunuz gibi bir şey söylemişti. Gönderen firmadan ücreti eve ® teslim diye alıyorsunuz. Adrese teslim etmeye gelince getirmiyorsunuz. Bu arada MNG Kargo'yu Adore Mobilyaya da şikayet ettim.