Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargomu Adrese Getirmeden İade Etti

744görüntüleme
Pınar
Pınar 18 Eylül 13:57
MNG Kargo Kargomu Adrese Getirmeden İade Etti

07-0****21 tarihinde İmza Kitaptan aldığım kitap aynı tarihte firma tarafından MNG Kargo 9880******91 gönderi numarası ile teslim edilmek üzere postalandı. 9 Eylülde Akhisar MNG Kargo dan bana mesaj geldi:Şubeden almadığınız takdirde iade edilecektir diye. Hemen kargoyu aradım ve Gölmarmara da oturduğumu, burasının mobil dağıtıma tabi olduğunu belirterek, Bir aksaklık mı var? Her hafta 2 gün dağıtım olurdu kargom gelmeyecek mi? Diye sordum. Müşteri Hizmetleri;Bir aksaklık olmadığını dağıtımların devam ettiğini, mesajın da yapılandırmalardan dolayı standart bir mesaj olduğunu ve dikkate almamam gerektiğini söylediler. Bugün eylül 18 ve ben yine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargomun teslim edilmediğini belirttim. Ve bana söylediği şey kargomun firmaya iade edildiği oldu. Önceden yaptığım görüşmeyi söyleyince kargonuza adres yazılmamış Akhisar şube yazılmış dedi bu sefer de. Firmayı arayıp MNG Kargo nun yaptığı açıklamayı aktardığımda bana gönderdikleri kargonun fotoğrafını gönderip;ADRESİNİZ bu değil mi? Dediler. Velhasıl kitap geldiği yere gitti ve bir daha kargo ücreti ödemek istemediğim için de almadım. Üstelik Firma da iadeden dolayı para ödemek zorunda kalmış. MNG Kargo'dan Şikayetvar ® ve bu mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum kısacası.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 13:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 14:35

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Pınar
Pınar18 Eylül 14:46

Şikayet var ın bildirimlerinde MNG Kargo'ya teşekkür etmek ister misiniz diyor. Lakin sorun çözülmedi daha sadece arayıp sorunu benim ağzımdan da dinlediler. Bunun için teşekkür ederim fakat sorun çözüldüğü için değil!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Güneşli şubesi tarafından 21.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 19:00'a kadar beklediğim ve 18:28'de MNG Kargo WhatsApp hattı üzerinden yazışıp kargom hakkında aşağıdaki gibi bilgi aldığım halde "teslimatlarımız hafta içi her gün saat 08:30 - 19:00, Cumartesi günleri ise 08:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 adlı siteden verdiğim sipariş 23.10.2021 tarihinde 5903******48 numaralı MNG kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bir süre sonra teslim edilemedi 26.10.2021 tarihine kadar şube den gelip almazsanız iade edilecektir diye mesaj geldi. Verdiğim adres ev bile değil bulunduğum i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sizin kargo anlayışınız 5 kuruş etmez 3 gündür kargom teslim edilmedi arıyorum dağıtımda teslim edilecek diyor cumartesi 2 de şube kapanıyor gün içerisinde teslim edilmezse pazar tatil pazartesi teslim edilir diyor 5 gün 1 kargo teslim edemiyorsanız bırakın başkasına rakip olmaya çalışmayın utanmada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişimi teslim etmeyip sürekli yanlış bilgi veriyorsunuz. Şube farklı merkez farklı bilgi veriyor. Simdi ise ürün teslim edilmiş görünüyor dendi, dun eksik parça var dağıtıma çıkarıyoruz dediniz. Dalga mi geçiyorsunuz? 3 gündür siparişin teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alıcısı olduğum 6208******88 gönderi takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış ve devlet dairesinde çalışmama ve adreste bulunmama rağmen dalga geçer gibi ''Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 25.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir'' d...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo şubeye geldiği halde dağıtıma çıkmıyor arıyorum cevap vermiyorlar acil beklediğim ürün gelmiyor dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi diyor sistemleri kargo numarası 3780***14002 iki gündür bekliyorum geliyor bu sefer de şube dağıtmıyor şikayetçiyim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo 110074184705 gönderi no.lu kargomu ( haliç minihub şube) sözde evde olmadığımdan teslim edememiş. Telefonumu aradıklarını iddia ediyorlar. Kanıt sunamıyorlar, benim telefonum çalmadı bütün gün evdeydim nasıl teslim edilemez? Bir de kuryeleri kargo başına ücret alıyormuş, bu nedenle tek gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Firmam için bir internet sitesinden alışveriş yaptım. 10.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş 13.10.2021 tarihinde kuryeye teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Şubeyi aradığımda dağıtımda olduğu ve tarafıma teslim edileceği söylendi. 20.10.2021 tarihinde ise yaptığım yüksek tutarlı alışverişimin kaybold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1207893025 numaralı siparişim dün dağıtıma çıktı. Ben iş adresimi vermiştim. Memurum ve hep iş yerindeydim ancak gün boyu bekledim gelmedi. Bugün sistemden bir de baktım ki oraya yazmışlar alıcı tarafından teslim edilmesi talep edilmiş. Güya ben demişim ki şubeden alacağım kargomu. Benim böyle bir ş...