MNG Kargo Kargomda Sıkıntı Var

Leyzan Leyzan27 Eylül 15:33

Ben bir hafta önce internetten aynı gün kargo ile bir ürün almıştım. Kargom bir haftadır gelmedi... Aynı gün kargoya verilmesine rağmen. İnternetten hareket saatine baktım. En son 4 gün önceydi son hareket saati. Şikayet yazdım siteye hareket saatini en son (25 Eylül cuma) olarak değiştirmişlerdi. Bir hafta oldu kargom hala gelmedi. Sitede de fazla bilgi verilmiyor. Şikayet için internette olan 2 numarayı aradım mesai saatinin bittiğini söylediler ki mesainin bitmesine daha çok vardı ki mesai saatleri dışında bile aransa diğer firmalar aramaya cevap veriyorlar. 7/24 çözüm odaklı (! ) olan müşteri hizmetlerine bağlıyorlar. Geri dönmeleri için sesli mesaj bırakın dediler. Tam bırakıyordum MNG direkt aramayı düşürdü. Şu an şikayet yazarken bile sayfadan sürekli atıyor beni site. Bence firmalar MNG ile olan anlaşmalarını fes etmeli.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 28 Eylül 17:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 28 Eylül 10:24

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler