Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Yalan Beyan İle Teslim Edilmiyor

759görüntüleme
Doğan
Doğan 17 Ekim 03:56

Selamlar,

Her zaman kullandığım adrese hatalı adres verisi girilerek kargom teslim edilmiyor. Yalova'nın Termal'e dağıtım yapan şubesi kurye personelini değiştirdiğinden beri bu şekilde; bulunduğum adrese olan teslimatlarda hep aynı sorunu yaşıyoruz. Yeni kurye ile bu durumu konuştuk ancak hala aynı tavır sergileniyor. Normalde telefonumuz aranır ve site kapısına çıkarız, ancak yeni gelen arkadaş arama zahmetine bile girmeyerek yalan beyanla kargoyu teslim etmemeye niyetli sanırım. Aynı adrese onlarca ürün geldiği halde nasıl birden hatalı adres olduğunun açıklanmasını, sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

İyi çalışmalar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Ekim 03:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ekim 13:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Doğan
Doğan19 Ekim 10:39

Telefon ile ulaşamadıklarını, kargoyu Çınarcık şubeden almam gerektiğini söylediler. Beni arayan olmadı, ulaşılamadı gibi bir durum kesinlikle yok çünkü bildirim geliyor böyle durumlarda. İşin garibi, bulunduğum bölgeye Salı ve Perşembe günleri hizmet geldiğini söylediler ancak hatalı adres bilgisi Cuma-Pazartesi arası girildi. Bu sistemli bir şekilde sürekli oluyor Çınarcık şubede. Ben kargoyu almaya gitmeyeceğim. İkinci dağıtıma çıkmaması niye çözebilmiş değilim. Burada siz hatalısınız ben değil ama benim vaktimden çalınıyor. He iş yokuşa sürülürse CİMER'e, olmadı Tüketici Hakları'na kadar yazarım benim için sorun yok.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, 4 Aralık Cumartesi günü saat 14.52 de arandım ve kargoyu almak için bir market adı söylendi ve oraya gelip almamı istedi arayan personel. Çıkamayacağımı, evde olduğumu söylediğimde de "o zaman şubeden alırsınız" dendi. Şikayet edeceğimi söylediğimde de tamam şikayet edersiniz dendi ve karg...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 3 Aralık Cuma günü saat 15.00 da arandım ve kargoyu almak için bir market adı söylendi ve oraya gelip almamı istedi arayan personel. Çıkamayacagimi, evde olduğumu söylediğimde de "o zaman şubeden alırsınız" dendi ve kargo bana teslim edilmedi. Kargom şu anda şubeye geri gitti. Hem bu muame...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo'dan bir değil iki değil. İstanbul-Maltepe İdealtepe şubesine transfer edilen gönderi ilk önce evde yoksunuz diye teslim edilmiyor, neredeyse 2 yıldır Home office çalışan biriyim pazar günü hariç zaten 7-24 evde oluyorum. Hadi buna alıştık tamam diyelim, üzerine kargonun bulunduğu şubeye gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargomun nerede olduğu belli değil. Samsun'dan İstanbul Avcılar'a babamın yolladığı tam 32 kiloluk kargonun nerede olduğu belli değil. Evet tam 32 kilo. MNG Kargo Ispartakule şubesi tarafından 29 kasımda dağıtıma çıkan kargom teslim edildi diye mesaj geldi ama ben teslim almadım. Akşam vakti olduğu ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24 kasim 2021 Bir haftadır şubede görünen 2 adet kargom ulaşamadığıma dair şikayet ettiğim için aranıyorum çünkü kargoya ulaşamıyorum çünkü 4 gündür iyileştirme çalışmaları olduğunu söylüyorlar. Pazartesi şubeden arayıp hemen göndereceklerini söylüyorlar, Perşembe günü mesaj geliyor teslim edildi di...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Koton'dan 11/11/2021 tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Teslim edilmediği halde bana teslim edildi şeklinde yazıldı. MNG Kargo'ya defalarca durumu bildirmeme rağmen araştırıyoruz dediler. Bir sene oldu dönüş yok. Onun peşini bıraktım. Geçen hafta ise amazondan sipariş verdim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo k. Çekmece Minihub şubesi; 9385******44 takip numaralı kargom çeşitli nedenler sunarak bir türlü adresime teslim edilmedi ve son olarak da iptal edildi. İptal nedeni adresimi eksik yazmammış. Adresime sürekli Trendyol'dan vs paketler geliyor bu sitelere de adres bir kere giriliyor. Benim k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo'dan adıma sipariş edilen bir kargo 26.11.2021de çalıştığım iş yerine teslim edilecekti. Ancak iş yerimde olmama rağmen, akşam üzeri 16.30'da ''dağıtıma çıkarıldığını, teslim edilemediğini, 3 iş günü içerisinde şubeden alınması gerektiğini'' okudum. Şube çalıştığım yere uzak, üstelik dağıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Online bir alışveriş sitesinden sipariş vermiştim. Siparişim MNG Kargo ile kargolanmıştı. 26.11.2021 tarihinde siparişim dağıtıma çıkarılmıştı. Evden çalışmama ve tüm gün evde ve müsait olmama rağmen, kargom bana güya evde olmadığımdan teslim edilemedi. Kısacası kuryenin gelip ve zile bile basmaması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ayın 15'inde satıcı tarafından kargoya verilen 791528431117 takip numaralı gönderim, 26'sı olmuş hala teslim edilememiştir. Takipte görünen şube başka şubeye atamakta, o başka şube tekrar müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramamakta, "çözüm" merkezi de söz verdiği dönüşleri yapmamaktadır. Çözüm Merkezi...