MNG Kargo Kargom Teslimata Çıkarılmadan Geri Gönderildi!

Harun Harun26 Şubat 21:44

Bugün MNG Kargo Antakya Asi şubeden arayan bir yetkili, adresimin eksik olduğunu söyleyerek tam adresi istedi. Bunun üzerine telefonuma evde olmadığım için paketin teslim edilemediği kendimin şubeden gelip almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Mesajı sormak için bu sefer ben şube yetkilisini arayıp bilgi aldım; yetkili kişi kargomun oturduğum adresteki şubeye değil de kendilerine geldiğini ve paketimi Defne şubesine göndereceklerini, sonrasında dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Akşama kadar kargomun gelmemesi üzerine ben de kargo takip numarası üzerinden ürünümün son durumuna bakmak istedim ve kargomun Asi şubeden Adana aktarmaya gönderilmek için araca yüklendiği açıklamasını gördüm. "Kargo şu an yolda" yazıyordu oysa kargom henüz dağıtıma bile çıkarılmamıştı. Ürünüm geriye ne maksatla gönderiliyor anlamış değilim.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 27 Şubat 12:14

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Harun 26 Şubat 23:03

Mesajımda belirtmediğimden cevap verme gereksinimi duydum, Bahse konu şubelerinizle görüşürseniz kargo eşim adına gönderilmiştir sorgulamada benim ismimle bakılırsa görünmeyebilir

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Şubat 21:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Osman 28 Şubat 16:03  

    Sahtekarlık yapıyorlar eve hiç gelmeden geldik yoktunuz deyip kargoyu geri gönderip 1 ücret daha alıyorlar

  • profile-icon İsa 27 Şubat 15:20  

    Hocam sorun çözme merkezi diye bir yer yapmışlar ama sorundan başka her işe yarıyorlar beni bir türlü ikna edemediler kaybolan kargo olur mu kemde 2 desilik bir şey gözlerine tır girmesi lazım bulamıyorlarmış sen aktarma sorumsuz kişi çalıştırıyor demek ki

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler