Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi

profile
04 Haziran
377
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Ahmet bey sorunum hakkında detaylı bilgi verdi. Kendisine çok teşekkür ederim”

Bayramdan önce aldığım ürünüm hala gelmedi. Teslim edildi diye yazıyor. MNG Atışan şube ürünün Ankara ya gelmediğini, kaybolduğunu söylüyor. MNG Kargo nun bütün iletişim numaralarını aradım, defalarca mesaj attım 2 ay olacak hala ürünüm ortada yok ücretini de ödedim. Ürün teslim edildi diye kargo durumunu kapattınız. Hem paramı aldınız hem ürünü teslim etmediniz. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Resmen dalga geçtiniz benimle. Parada üründe ortada yok. Kurduğum iletişimlerin hepsinde sürekli tanzim talebinde bulunun diye cevap geldi, bir sonraki her arayışımda aynı şeyi söyleyip tekrar başa aldınız sanki ilk defa arıyormuşum gibi dalga geçtiniz. Aramaktan, yazmaktan şikayet talebi oluşturmaktan bıktım. Takip numaram: 198904014743 Sipariş numaram :SP01134771465

Gelişme
Gelişme

11 Haziran 18:47

Merhaba, bayramdan önce aldığım fakat hala teslim edilmeyen ürünümle ilgili aylardır MNG Kargo ve dolap uygulamasını arıyorum, yazıyorum ama maalesef bir çözüm bulunamadı. MNG Kargo buradan açtığım şikayete geri dönüş yaptı. Benim değil de Dolap uygulamasının tanzim talebinde bulunması gerek dedi. Dolap uygulamasıyla defalarca görüştüm Şikayetvar a yazdım. Onlarda MNG Kargo'nun müşterinin gidip tanzim talebinde bulunması gerek diye onlara geri dönüş sağladığını söylüyor. Ben aylardır mağdurum Allah'tan korkun, nedir bu yaptığınız bana şaka mı sosyal deney mi? Artık ürünü vs. Yi geçtim beni aylarca oyalayıp dalga geçtiniz şikayet edebileceğim her yere başvuracağım. Helal etmiyorum ne paramı ne zamanımı. Takip numaram: 198904014743 Sipariş numaram :SP01134771465

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 20 sn
MNG Kargo Logo
04 Haziran 10:14
Fatma
13 Haziran 13:55

Müşteri temsilcisi Ahmet bey sorunum hakkında detaylı bilgi verdi. Kendisine çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Düziçi Şubesinin Üstün Vasıfları

profile
3 hafta önce
305

Amazon’dan aldığım ürünler MNG Kargo Düziçi Şubesine ulaştıktan 23/08 Çarşamba günü MNG görevlisi tarafından arandım ve alıcı adresini (caddenin yerini, civarında hangi mekanlar olduğunu) tarif etmem istendi. O şehre senelerdir gitmedim. Tarif edemeyeceğimi söyleyince, gergin bir sesle“ben bu saatte...

5
Çözüldü

MNG Kargo Tarafından Kaybedilen Kargom

profile
23 Ağustos
156
"Şikayetimin çözümü ile ilgili hemen iletişime geçildi emek şubeyle de görüşüldü kargom şubede bulundu, kargo bilgileri yırtıldığı için ulaştırılamamış, çözüm için sikayetvar üzerinden arayan çalışanlara teşekkür ederim. Emek şube bana haber verileceğini belirtti ve ben gerçekten ürünün gelmesini ya da haberin bana ulaşmasını beklerdim ancak ürünün teslim edildi şekilde sisteme girilmesini doğru bulmuyorum, emek şube de yardımcı oldu onlara da teşekkür ederim"
MNG Kargo Tarafından Kaybedilen Kargom
1

MNG Kargo Kayıp Kargo / Tazmin Talebi

profile
25 Temmuz
314

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım 463833987338 takip numaralı ürünümü 06.05.2023 tarihinde Bursa Dikkaldırım MNG şubesine teslim ettim. Fakat kargomun transfer aşamasında kaybolduğu söylendi. 17.05.2023 tarihinde talep edilen tüm belgeleri mail yoluyla firmaya ileterek tazmin talebinde bu...

MNG Kargo Kayıp Kargo / Tazmin Talebi
MNG Kargo Kayıp Kargo / Tazmin Talebi
MNG Kargo Kayıp Kargo / Tazmin Talebi
1 Yorum

MNG Kargo 7 Gündür Kargo Şubede Bekliyor!

profile
17 Temmuz
30

Göndericisi olduğum 398378549445 takip numaralı kargom 10.07.2023'den beri taşımada bugün 7. Gün hala teslim olmadı! Yasal Süreç şubede 3 gün 7 gündür kargo şubede bekliyor ve teslimatı yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ekranlarında iyileştirme çalışması olduğunu ve herhangi bi...

1

MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi

profile
05 Haziran
400

834487983673 takip numaralı iade gönderimizi Büyükşehir MNG Kargo şube hasarlı teslim etti. Tazmin için hasar tutanağı tutulmasını söylediğimde ise şube çalışanları dalga geçer gibi tutanak tutmuyoruz biz paranızı MNG Kargo'dan alamazsınız dediler. Kolay para kazanmadığımı ve tazmin etmenin hakkım o...

MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi
MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi
MNG Kargo Büyükşehir Şube Hasar Tutanağı Sorunu Ve Tazmin Talebi Reddi
+5
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 20 sn
Benzer Şikayet Yaz