Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi.

311görüntüleme
Volkan
Volkan 18 Ekim 12:45

Trendyol'dan aldığım ürün 15.10.2021 tarihinde MNG Kargo'ya verildi ancak 16.10.2021 günü saat 12.43'te kargom bütün gün evde olduğumuz halde "Alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir" gerekçesiyle tekrar şubeye yönlendirilmiş. Gönderi hareketlerinde "19.10.2021 tarihine kadar gönderi alınmaz ise iade edilecektir" yazıyor. Ürün bana teslim edilmediği takdirde gerekli yasal başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ekim 12:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ekim 13:29

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo İstanbul Rasathane şubesi almış olduğum ürünüm 30 11.2021 tarihinde şahsım adına teslim edilmeyip tanımadığım k****** t******* adına teslim edilmiş müşteri hizmetlerini aradım mesai saati dışındayız diyor. Sabah 10 dağıtıma çıkan kargo akşam 19:43 de kim olduğu bilinmeyen birine teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

3 gündür evdeyim kargom gelecek diye markete bile çıkmadım 3 günün sonunda akşam 7 de mesaj geliyordu ki dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi şubemizden 3 gün içinden teslim alınız diye böyle bir saçmalık olabilir mi? MNG Kargo sürekli aynı hata yı yapıyor ayrıca iletişim numaralarına bakmıyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

30 kasim salı günü MNG Kargo Yenibosna şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6001******75 takip numaralı kargom evde olmama rağmen evde yok denilerek teslim edilmedi. Saat 18.10'da güya evde yokmuşum ve teslim edememişler. Basta saat 18.27'de gidip 10 dakika içinde yani 18.37'de gelen elektrikten dol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Koton'dan 11/11/2021 tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Teslim edilmediği halde bana teslim edildi şeklinde yazıldı. MNG Kargo'ya defalarca durumu bildirmeme rağmen araştırıyoruz dediler. Bir sene oldu dönüş yok. Onun peşini bıraktım. Geçen hafta ise amazondan sipariş verdim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün 24 Kasım günü MNG Kargo'ya verildi 26 Kasım tarihi teslim edilecek gözükmesine rağmen 27 Kasım günü dağıtılacak gözüküp hiç dağıtıma çıkmadı 29 kasımda takip sistem üzerinde "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 30.11.2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Aynı teslimat için e-mail üzerinden kurye şikayetimi iletmiştim. Dün kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve teslim edilememiş! Hangi müşterinizle konuştunuz da şubeden teslim alacağını iletti acaba? Evde olmama rağmen ne gelen biri ne de arayan biri oldu. Yanlış bilgi yazıp şubeye getirmey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo 28 kasımda gelen kargomu dağıtıma çıkarmayıp 29kasımda teslim edildi diye mesaj gönderiyor. Ortada teslim alınan kargo yok üstelik. Bu bir değil iki değil MNG Kargo her seferinde aynı şeyi yapıyor bu durumdan şikayetçiyim. Gidip şubeden alacaksam kapıda ödeme parası neden ödüyorum o zaman.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo Esenyurt Akasya minihub şube kargomu teslim etmiyor ve kendim teslim alacağımı bildirdiğime dair yalan beyanda bulunuyor. Vivense online den aldığım hali MNG Güzelyurt sbe ve aksaya minihub arasında gidip geliyor teslim edilmiyor. Vivense'yi aradım ilgilenilmedi ve iade talebi oluşturmuş. ...