Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi

288görüntüleme
Dilek
Dilek 18 Eylül 09:59
Çözüldü Çözüldü
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Kargom teslim edilene kadar sürekli arayıp, tarafıma ulaşıp ulaşmadığını sordukları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan sipariş etmiş olduğum ürün MNG Kargo ile tarafıma telim edilmesi gerekiyordu. Lakin MNG Kargo teslimatı yapmadı. Kargo aşamasında olduğu için ürünü iade de edemiyorum. MNG Kargo'nun keyfini bekliyorum. Şubeyi arıyorum ulaşamıyorum. Hepsiburada ® da bir şey yapmıyor. Olan yine biz müşterilere oluyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 10:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Dilek
Dilek18 Eylül 10:51

Otomatik mesaj göndermekten vazgeçin. Gerçekten müşteri memnuniyetine odaklanın ve sorunları çözün. 1 haftadır tarafıma ulaşmayan bir kargo mevcut. Ayrıca iş yerime gelmesi gereken kargoda 1 ay teslimatı yapılmadı ve geri göndericiye iade edildi. Keyfi iş yapıyorsunuz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 15:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Dilek
Dilek20 Eylül 17:30

Siparişim teslim edildi. Kargoyu getiren arkadaş yukarı çıkmak istemedi. Sonunda çıktı çok şükür. Umarım bir daha bu tarz durumla karşılaşmam. Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sürekli arayıp kargom ulaştı mı diye sordular.

Dilek
Dilek20 Eylül 17:32

Kargom teslim edilene kadar sürekli arayıp, tarafıma ulaşıp ulaşmadığını sordukları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

2 Yorum

Alpay
Alpay18 Eylül 10:43
 

Aynı sorunu biraz önce ben de yaşadım. Paket teslim edilemeden iade olacağı söyleniyor. Sözüm ona alıcı adreste bulunamamış. Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 20.09.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir. Bu durumda kime ulaşabilirsiniz ki. Ne Trendyol ne hb, gg hiçbir firma kendi üzerine bir sorumluluk almıyor. Zaten olan her zaman müşteriye olur.

Dilek
Dilek21 Eylül 09:11
 

MNG müşteri hizmetlerini arayın ya da buradan şikayet oluşturun. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İnternet sitesinden sipariş verdiğim çeyiz setim parça parça 4 üründen oluşuyor. Fakat Kağıthane Şirintepe MNG Kargo eve dahi gelmeyi bırakın haber bile vermeden ürünü teslim edilmiştir diye sisteme girmişler. Gönderi takip kodu ile girdiğim de karşılaştığım manzara beni şoka uğrattı evde annem olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tahmini teslimatı 20 Ekim olan siparişim henüz tarafımıza ulaşmadı MNG Kargo kuryesi lafta adresi bulamamış onun için teslimat yapılmamış. İkinci gün arayıp sorduğumuzda araç fenni muayenede gibi müşterisini alakadar etmeyen bir bahaneyle dağıtıma çıkmayacağını söyledi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm MNG Kargo'ya 18.10.2021 tarihinde 995399843818 numara ile verilmiştir. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen kargo hareketinde değişiklik olmamıştır. Tahmini teslim süresi de geçmiş olan kargo yüzünden mağduriyet yaşamaktayım. Her gün Kargo şirketine e-mail ve telefon i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 günü Muğla ili Milas İlçesi MNG Kargo'ya 173914478370 gelen kargo takip numaralı kargom tarafıma 18.10.2021 günü adresime teslim edildi. Gelen kargocu kargomu apartmanın bahçesine bırakarak teslimatı bu şekilde yaptı. Bende kargomu almak için aşağı indiğimde kargomun paketimin patlamış ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom benden teyit alınmadan müşterimizin isteği ile şubeden teslim alınacak durumu ile güncelleniyor. Akabinde ürünüm iadeye düşüyor. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğim zaman bunu öğreniyorum. İstanbul Pendik Kaynarca Şubesini arıyorum. Görevli E****Bey bana bir problem olmadığını pazartesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol isimli alışveriş sitesinden aldığım 2 ürün bana teslim edilmediği halde i... O... Teslim alan kisi seklinde teslimat bilgisi girilmiş. MNG Kargo ilgili şubesi iade onaylı seklinde kargonuz göndericisine iade oldu dedi. Ancak Trendyol urunu alicinin yani benim teslim aldığımı söylüyor, kısac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ekim 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişin tahmini teslimat tarihi 8 Ekimdi. Bugün 18 Ekim ancak gönderi henüz bulunduğum il olan Bolu şubesine ulaşmamış 11 Ekim tarihinden beri yolda gözükmektedir. Ürün kargoya verildiği için iptalde edemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Zeytinburnu Sümer şubesinden dağıtıma verilmiş olarak görünen 778286236311 takip numaraları kargom evime ulaşmadığı halde ulaşmış gibi gösterilip şubeden almam gerektiği yazıldı. En yakın zamanda ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde MNG Kargo Zeytinburnu Sü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sorumsuzluğun bu kadarı. 13.10.2021 tarihinde kargoya verilen ürün (takip no: 399049737732, fatura no: kj78244), 14.10.2021 tarihinde evimin yakınındaki MNG Kargo Antalya/Güzeloba şubesi 'ne ulaşıyor. Tarafıma hiçbir bildirimde bulunulmuyor. Bugün 17.10.2021 sabah saatlerinde merakımdan takip siste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son zamanlar MNG Kargo'yu kullanmaktayım haftalık iki adet kargom oluyor her seferinde sorunla karşılaşıyorum mesela 2 koli ürünüm oluyor biri geliyor diğeri gelmiyor nasıl olur da aynı anda verilen paketlerin biri alan şubede kalırda diğeri teslimat noktasına ulaşır aklım almıyor. Kargom Ankara'dan...