Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi

591görüntüleme
Fatma
Fatma 5 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar ve MNG müşteri temsilciliklerine sorumlu ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim.”

MNG Öveçler şubesinden şikayetçiyim. Gelen kargolarımı dağıtıma çıkartmamak için ellerinde geleni yapıyorlar.

Daha önce iki parça halinde gönderilen kargomun iki parçasıda şubeye ulaşmasına rağmen birini getirip diğer kargomu şubede unutmuşlar ve tüm aramalarıma rağmen üç hafta kargom elime geçmedi bunun üzerine iade etmek zorunda kaldım.

Şimdi de 28.04.2021 tarihinde tedarikçi firma tarafından kargoya verilen ürünüm bina numarası yazılmadığı için şubeden almam isteniyor telefon numaram olmasına rağmen aranmıyorum. Dağıtıma çıkarmamak için mesajla bilgilendiriliyorum. Mesajı göndere kadar beni arayıp adresi teyit edebilirler. MNG Öveçler şubesinin bu saçma sapan çalışma şekline ya bir düzenleme getirilsin ya da bu i yapamayacaksanız bırakın da düzgün çalışan kargo şirketleri yapsın.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Fatma
Fatma4 gün önce

Şikayetvar ve MNG müşteri temsilciliklerine sorumlu ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 dakika önce

Eşimin iş yerinin indirimli tarifesinden bilgimiz olmadan, MNG Muğla Menteşe şubesi, İstanbul'da hiç tanımadığımız birisine koli gönderimi yapmış. Ve o kişi evde bulunamadığı için koli böylelikle bizim iş yerimize geri geldi. Ben gelen kolinin üstündeki gönderi bilgilerinin bulunduğu etiketi kaldırd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

18.12.2020 tarihinde MNG Kargo tarafından internet üzerinden ürünümü teslim almak için MNG Kargo Küçükyalı şubesine gittim ( 620TL ) ürünümü teslim aldığım sırada kredi kartım ile ödeme yaparken kartımın şifresini girdikten sonra kargo şubesinin pos cihazı kapandı. Fakat ben internet bankacılığıma g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

08.05.2021 tarihinde MNG kargomun adrese getirdiğini fakat alıcı (ben) adreste bulunmadığını söyleyip şubeye geri götürmüş ve şubeden 3 gün içerisinde almamı almazsam iade olacağını söylüyor. Öncelikle şunu belirtmek istiyorum bu yasakta nasıl adresimde olmayabilirim ve araya hafta sonu + bayram tat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

IG336211 numaralı gönderim 8.5.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılıp, sokağa çıkma yasağının olduğu bir günde bütün gün evde olmama rağmen adreste bulunamadı bahanesi ile teslim edilmedi. Ertesi gün paketi almak için Demetevler şubesine gittiğimde kargomun dağıtıcı araçta kaldığını söylediler. Saat 18.0...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo hakkında şikayetçiyim. Ürünüm 5 gündür dağıtımda evde olmama tam kapanmaya rağmen ne bir not bir sistemde bilgi hiçbir şey yok. Ürünlerime hala ulaşamadım. Hiç memnun değilim. Ürünlerimin geri gitmesinden korkuyorum MNG Kargo'dan mağdur oldum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Pandemi dönemi olsun normal zaman olsun hiçbir zaman kargomu adresime getirmiyorlar şubeden almam gerekiyormuş İstanbul'da oturup böyle bir uygulamaya tabi olmayı anlamıyorum. Tam kapanma sürecinde de kargom getirmedikleri için benimde gidip alamadığım için iade gitti dağ başında ya da yolu olmayan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo k. Maraş sarayaltı şubesi personeli sokağa çıkma yasağı olan bir günde "evde bulunamadı"diyerek kargomu şubeye geri götürmüş. Evden buhar olmadık herhalde. 07.05.2021 tarihinde dağıtıma çıkan kargoyu 3 gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetleri de çözemiyor işimizi. Hayret.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Nisanda Sincan sb. De ID944331 numaralı kargom şubeye gönderici tarafından saat 18.07 de teslim edilmiş görünüyor,18.10 da şubeden yola çıktığı bilgisi var devamı yok, defalarca şubeyi aramama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Gönderici anlaşmalı müşterimiz ürünü teslim etmeden bize telefon...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu sabah kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj aldım akşama kadar bekledim ve kargom gelmedi nedeni ise Devir Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır bu. Kargo bana çok uzak ve kısıtlama yüzünden zaten gidemiyorum ürünüm geri gönderilecek lütfen yardımcı olun gelmemesi benim suçum değil

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 kutu aldığım şampuan MNG Kargo'ya verildiği halde bir türlü elime ulaşmadı. Mng her gün aradım kısıtlama var nasıl Kardelen şubesine gidip alacağım saçmalık üstelik evde olmama rağmen zile bile basılmadan not bırakılmadan evde olmadığım için şubeye dönmüş dün itibari ile hc care ye geri iadesi yap...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi