Kargoya verdiğimiz kargomuz çok özensiz bir şekilde taşınmış sağa sola fırlatılıp şekli bozulmuş olup müşteri memnuniyetimizi olumsuz yönde etkilemiştir. Bir daha bu kargo şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum... Kargo şirketinin gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.
Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Yönetimi.
0850 222 06 06
Facebook reklam yapan yorgan sepeti denen sayfadan alışveriş yaptım yanıltıldım hazer ticaret adına yollanan ürün resmen hayal kırıklığı kapıda kredi kartımla ödeme yaptım MNG Kargo'ya da sözleşmeli şirketmiş ne fatura ne adres vardı MNG Kargo'ya ürün bana ulaştıktan 2 dakika sonra arayıp yanıltıldı...
İstanbul'dan aldığım hasarlı jeneratör için satıcı şirket tarafından gönderim yapıldı ve kargo İzmir Güzelbahçe MNG Kargo şubesine kadar geldi. Şubeden kargonun dağıtımda olduğuna dair mesaj gelince iki gün evde bekledik ama teslimat yapılmadı. Şubeyi aradık telefona bakan kişi kargonun ağır olduğun...
Birkaç defa sorun yaşadığım bu kargo şirketi ile ilgili kurumsal ya da bireysel bütün gönderilere " lütfen MNG Kargo ile göndermeyin " diye not düşüyorum. Lakin zuhal müzik anlaşmalarından dolayı aldığımız piyanoyu MNG ile göndermiş. Sonuç? Piyanoyu kırmışlar. Bize de " bakın piyanonuzu kırdık " diy...
Alışveriş sitesinden almış olduğum ürün Gümüşhane MNG Şubesi tarafından kurum adresli teslimat adresine bırakmak yerine tanımadığım birine teslim edil...
Birkaç gündür MNG Kargo'dan kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmıyorum. Her arayışımda ertesi gün kurye gelecektir diyorlar ama gelmiyor adresimin kargoya uzak olması sebebiyle kendim de siparişimi veremiyorum. Ayrıca iade yapacağım ürünün çoktan gönderimini sağlamış olmam g...
Aynur 
Kargoya verdiğimiz kargomuz çok özensiz bir şekilde taşınmış sağa sola fırlatılıp şekli bozulmuş olup müşteri memnuniyetimizi olumsuz yönde etkilemiştir. Bir daha bu kargo şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum... Kargo şirketinin gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.