Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Leyla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Kayıp Yardım Eden Kimse Yok

542görüntüleme
Leyla
Leyla 23 Ekim 08:22
Çözüldü Çözüldü
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2haftadan fazla oldu. Defacto ® ya iade ürünü yapmak için MNG Mermerciler Şubesine gittim ve işlem daha bitmeden fatura bir kağit falan vermeden beni oradan yolladılar, gönderdiğim iade ürünü MNG tarafından kayıp, DeFacto yı takip ettim ürün ellerine ulaşmamış, MNG şubeye aradım gittim kimse yardımcı olmadı, elimde sadece DeFacto iade kodu var, şimdi kargo nerede ben bilmiyorum,

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Ekim 08:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Ekim 13:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Leyla
Leyla26 Ekim 10:52

Çözüm için teşekkürler

Leyla
Leyla26 Ekim 16:19

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sayın ilgili merhaba. 25 Kasım 2021 perşembe günü N11 sitesinden Satıcısı Rota lastik olan 4 adet 205 55 16 Lassa Snoways 4 lastik satın aldım. Satıcı 26 Kasım 2021 cuma günü faturalandırıp ( Fatura no: LB497918 ) kargoya teslim etmiş. Bana verilen kargo takip numarası ile kargomu takip etmek istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün 23 Kasım 2021 de taaaa Malatya'dan MNG Kargo ile kargolandı. 25 Kasım 2021 sabahı da Poyraz minihub teslimat şubesine girdi. Geleceği yer Çekmeköy Belediyesi. Bana mesaj geldi. Ürününüzü gün içinde teslim edeceğiz diye. Tabi teslim edilmedi. 26 Kasım 2021 de taki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargoya verdiğim ürünün 3 gündür bulunduğu şubeden çıkamamasını şikayet ediyorum. Yetkililere kargom nerede dediğimde bilmiyoruz diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar ciddiyetsizlik olmaz. Ben göndermeyi iptal etmek istiyorum diyorum, kargonun nerede olduğunu bilmedikleri için iptal de edemiyoruz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

707912158695 numaralı gönderinin kargo teslimat aşamasında problem yaşadım. Kargo takip sayfasından güncel olarak kargonun nerede olduğunu takip ediyordum, ürünlerin tahmini varışını 23.11 olarak gösterirken MNG Kargo'dan h**b** beyefendi tarafından arandım ve kargonun ödemesi olduğuna dair bilgi al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İlk sorun. İnternet üzerinden ütü masası satın aldım günlerce şubede beklettiler arayıp nedenini soruyoruz çok büyük olduğu için getiremiyoruz diyorlar ürün teslim alınmasa geri gideceğinden 1 gün önce zor getirdiler getiren arkadaşta bayağı saygısız çok büyük onda getiremiyoruz diyor. 2. Sorun inte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom 11 Kasım günü. Ankara Sincan şubesinden çıktığı belirtildi. Ürünüm kargoya verildikten sonra bir ya da iki gün içinde elime ulaşıyor normal zamanda. İnternet üzerinden baktığımda kargo yolda olarak görünüyor. Ürünüm kargoya verildiği zaman. Mesaj olarak gelmedi kargoya teslim edildi diye Uzun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünlerim yaklaşık 10 gündür şubede bekletiliyor. Kargom nerede diye sorguladığımda 'alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir.' diyor. Ben böyle bir beyan vermedim. Günlerdir evde kargomun gelmesini bekliyorum. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine bağla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo kargonuzu teslim etmediği gibi telefonlara da bakmıyor sizi bilgilendirmiyor da. Rasathane şubesi ne işe yarar bilmiyorum. Eve teslim kargoyu eve teslim etmiyor. Kargo nerede belli değil. Verilen numaralardan görüşme sağlayamıyorum. Gıda kolisi olan kargodaki ürünler muhtemelen bozulmuştur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom Poyraz Minihub Şubesine teslim ediliyor. Oradan Manolya şubesine gönderiliyor ve Manolya şubesi teslimat adresime çok yakın olmasına rağmen kargo tekrar Poyraz minihub şubesine gönderiliyor. Arıyorum, saçma sapan cevaplar veriyorlar. Araçta kalmış vs. Şikayet talebi oluşturuyorum. Sonra kendi...