Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Kayıp Oldu Parası İade Edilmiyor

626görüntüleme
İbrahim
İbrahim 10 Aralık 2020 15:06

22.10.2020 15:29:47 ' da Gaziantep Merveşehir şubesine teslim ettiğim 9657******47 takip numaralı kargom 22.10.2020 19:46:40 Gaziantep aktarma bölgesinde gözükmektedir. Tazmin talebini 06.11.2020 tarihinde oluşturmama rağmen halen para iadesi ya da kargom teslim edilmedi. Sürekli oyalanıyorum böyle devam ederse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Aralık 2020 15:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Aralık 2020 15:50

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Aralık 2020 17:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İbrahim
İbrahim14 Aralık 2020 17:36

Geri dönüş sağlandı fakat çözüm sağlamamakta hala ısrarcılar ve sürekli olarak en kısa sürede çözeceğiz deniyor.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Gizem
Gizem18 Aralık 2020 23:18
 

Birkaç gün sonra aracımız yandı kargonuzda içimdeydi geçmiş olsun diye ararlar

İbrahim
İbrahim18 Aralık 2020 23:22
 

Tüketici Hakem Heyetine başvurdum size de tavsiye ederim

Gizem
Gizem18 Aralık 2020 23:33
 

Bir şey çıkar mı dersiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo merveşehir şubesinden ve çağrı merkezinden şikayetçiyim sürekli arıyorum MNG merveşehir şubesinden adresten alım talebim var almaya gelmiyorlar şikayet ediyorum tamam size dönerler şeklinde işlem yapılmadan almaya gelinmiyor. Merveşehir şubesi adresimden alım yapan kurye daha önce de annem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 09:39

BKM kitaptan sipariş ettiğim 266****43971 numaralı siparişim 18.05.2021 tarihi itibariyle kargoya verildi. MNG gençosman şubesine verilen kargomun akıbetini kontrol ettiğimde 21.05.2021 tarihinde MNG merveşehir şubesinin yanında Ulaşmamış kargo girişi yazdığını gördüm. Bu konu hakkında müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 21:14

MNG Kargo merveşehir şube/ personeli yanıltıcı beyanatta bulunmuştur. Alıcının adreste bulunmadığını söylemektedirler. Sokağa çıkmanın yasak olduğu bir günde bütün gün evde kargo bekler iken nasıl olur da alıcı evde bulunmaz. Böyle bir yalan söylenir mi? Ayıptır. Mağduriyet yaratan şube/personelden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 11:18

Trendyol'dan aldığım ürünleri iade etmek için Gaziantep MNG Kargo merveşehir şubesine gittim ürünleri ayrı ayrı iade koduyla verdim ama oradaki bayan bu işi ilk kez yapıyormuş gibi ürünleri ayrı ayrı hesapta olmasına rağmen tek iade koduyla yollamaya çalışmış ve şu an ürünler nerede kim bilir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 09:05

Gerçekten böyle büyük bir firmanın böyle iş yapması tam bir fiyasko. Gaziantep /Merveşehir şubesi bıktık artık ya. Artık bir ürün sipariş ederken bakıyorum hangi kargoyla gelecek MNG Kargo hah tamam diyorum yine bir problem yine alana kadar uğraş dur. Problemleri yaşadığımız şöyle dursun çözen yok. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:31

07.12.2020 tarihinde 5163******22 gönderi numaralı kargom Gaziantep merveşehir şubesinden yola çıkmıştır akşamı transfer merkezine ulaşan kargom 2 gündür transfer merkezinde bekletilmektedir. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri kargom kabul edildiğinden beri ısrar ile aramaktayım. Fakat ne zaman ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 14:17

30.11.2020 günü Hatay ilinden gönderilen kargomun akıbetini sormak için 04.12.2020 günü Gaziantep Şehitkamil Merveşehir MNG Kargo şubesini telefon ile aradım. Çağrı merkezi cevap verdi. Kargomun 3 iş gününden beri şubede beklediğini gidip alınmadığı için iade faturası kesilerek iade edildiğini söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:54

01.12.2020 tarihinde Gaziantep Merveşehir şubesinden gönderdiğim 657154601079 gönderi numaralı Dolap uygulaması kargom alıcı tarafından kargoda kırılmış olduğunu tespit edildiği için geri gönderildi. Kargoyu gönderirken Merveşehir şube çalışanı sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyleyip sorumluluk be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 21:11

Bugün Kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Sabah ve akşama kadar verdiğim adreste olmama rağmen kargo gelmedi ve geri şubeye gitti mesajı geldi. Az önce 22 kasımda KPSS ye gireceğim ve son kez deneme istedim. Sınava 8 gün kaldı ve siz hala bir denemeyi ulaştırmadınız telefon numaram olmasına rağm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 16:10

28.09.2020 tarihinde kargo elime ulaştı. Dışarıdan çok kötü duruyordu. Ezilmiş, tekmelenmiş ve açılmıştı. Aynı zamanda dağıtma çıkaran elemanlar saygısız ve sorumsuzdu. Kargoyu teslim almadım. İade edeceğimi söyledim. Bana şubeye 'atacağız' dediler. Herhangi iade numarası, tutanak, imza vs alınmadı....